PowerEdge: Firmwareupdateproblem bei Broadcom 5741x/57454/5750x – Fehler SUP0550

Summary: Firmwareupdateproblem bei Broadcom 5741x/57454/5750x – SUP0550: Die Firmware der Komponente Broadcom 5741x/57454/5750x kann nicht auf Version 22.00.07.60 aktualisiert werden, da der Updatevorgang abrupt beendet wurde. Der Grund für den abrupten Stillstand: Verarbeitungsfehler. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Die Netzwerk-Controller-Firmware für Broadcom NetXtreme-E-Geräte, z. B. BCM57504 für MX7000-Rechnerschlitten, kann in einigen Fällen die Firmware nicht aktualisieren und zeigt einen "SUP0550"-Fehler in den Lebenszyklusprotokollen (LCC) an.  Dieses Problem kann auch auf 13G-, 14G-, 15G- und 16G-Rack- und Tower-Servern auftreten und zusätzliche Broadcom NetXtreme-E-NIC-Geräte betreffen (eine vollständige Liste der betroffenen Geräte und Serverplattformen finden Sie unter Firmware-Link(s) auf der Dell Support-Website, z. B. im Beispiel für den MX740C-Compute-Schlitten:  https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/driversdetails?driverid=8fkr1&oscode=wst14&productcode=poweredge-mx740c).    

LCC-Protokoll: 
 
2023-06-23 14:03:56 858 SUP0550 Die Firmware der Komponente Broadcom BCM57504 25G KR Quad Port Fab AB Mezz konnte nicht auf Version 22.00.07.60 aktualisiert werden, da der Updatevorgang abrupt beendet wurde. Der Grund für den abrupten Stillstand: Verarbeitungsfehler.

Cause

Gemäß den Versionshinweisen zu Broadcom-Netzwerkadaptern ist es nicht möglich, die Adapter 5741x/57454/5750x direkt von der Firmwareversion 21.85.21.91 oder früher auf 22.00.x.y oder höher über iDRAC oder Lifecycle Controller zu aktualisieren.

Resolution

Problemumgehung: Die Firmwareversion 21.85.21.92 bietet einen Upgradepfad auf die neueste Firmware unter Verwendung von iDRAC oder Lifecycle Controller. Um ein Upgrade auf 22.00.x.y oder höher über iDRAC oder Lifecycle Controller durchzuführen, führen Sie zunächst ein Upgrade auf 21.85.21.92 durch.

Alternativ: Führen Sie ein Upgrade auf die Firmware 22.00.x.y durch, indem Sie das Firmware-DUP von einem unterstützten Betriebssystem aus ausführen.

Affected Products

XE Servers, Broadcom NetXtreme Family of Adapters, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, Poweredge FC430, Poweredge FC630, PowerEdge FC640, Poweredge FC830, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C , PowerEdge R530, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R630, PowerEdge R640, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T440, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, QLogic Family of Adapters ...
Article Properties
Article Number: 000215301
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.