PPDM Unity NAS 备份失败,出现ANR0008,无法完成备份操作

Summary: PowerProtect Data Manager (PPDM) Unity NAS 备份失败,并显示以下错误。ANR0008,无法完成备份操作,因为 NAS REST 服务器无法读取代理响应 JSON 文件。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

PPDM Unity NAS 备份失败,并显示以下错误。
ANR0008错误状态无法完成备份操作,因为 NAS REST 服务器无法读取会话 ID #xxxx# 的代理响应 JSON 文件名 /opt/dpsapps/fsagent/tmp/nasagent_BackupResponse_SNAPSHOT_AND_SLICE_###xxx###xxx##xxx.json

Cause

NAS 代理在操作期间在特定的临时文件夹位置创建 JSON 响应文件。
NAS REST 服务器读取此响应文件并将响应发送回 NASDM。
如果无法读取响应,则操作将失败。

Resolution

重试此操作。如果问题仍然存在,请联系戴尔客户支持。
Article Properties
Article Number: 000215309
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sep 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.