AMD Radeon-programvara kan inte öppnas på vissa bärbara Inspiron- och Vostro-datorer

Summary: AMD Radeon-programvaran kanske inte kan öppnas efter installation av grafikdrivrutinen och AMD Radeon-programvaran på grund av en felaktig version.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du har installerat en AMD-grafikdrivrutin och AMD Radeon-programvara kanske AMD Radeon-programvaran inte kan öppnas. Det händer när du försöker öppna AMD Radeon-programvaran genom att dubbelklicka på den.

Berörda plattformar:

  • Inspiron 15 3525
  • Vostro 3425
  • Vostro 3525

Berörda operativsystem:

  • Windows 11

Berörda versioner:

  • AMD-grafikdrivrutin v22.20.28
  • AMD Radeon-programvara v21.30

Cause

Det här problemet uppstår på grund av en felaktig version mellan grafikdrivrutinen (v22.20.28) och AMD Radeon-programvaran (v21.30).

Resolution

Det löses genom uppdatering av AMD Radeon-programvaran till den senaste versionen.

  1. Öppna Microsoft Store.

Öppna Microsoft Store
Bild 1: Öppna Microsoft Store

  1. Välj Bibliotek.

Microsoft Store-bibliotek
Bild 2: Microsoft Store-bibliotek

  1. Välj AMD Radeon Software (AMD Radeon-programvara) och klicka sedan på Update (uppdatera).

Uppdatering av AMD Radeon-programvara
Bild 3: Uppdatering av AMD Radeon-programvara

  1. Öppna AMD Radeon-programvaran när uppdateringen är klar.

Öppna AMD Radeon-programvaran
Bild 4: Öppna AMD Radeon-programvaran

  1. AMD Radeon-programvaran öppnas. Versionen är nu v10.22.20073.0.

AMD Radeon-programvaran öppnas
Bild 5: AMD Radeon-programvara

Affected Products

Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000217017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.