Программное обеспечение AMD Radeon не может открыться на некоторых ноутбуках Inspiron и Vostro

Summary: Программное обеспечение AMD Radeon может не открыться после установки графического драйвера и ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ AMD Radeon из-за несоответствия версии.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После установки графического драйвера AMD и программного обеспечения AMD Radeon может не открыться программное обеспечение AMD Radeon. Это происходит при попытке открыть ПО AMD Radeon двойным нажатием на него.

Затронутые платформы:

  • Inspiron 15 3525
  • Vostro 3425
  • Vostro 3525

Затронутые операционные системы:

  • Windows 11

Затронутые версии:

  • Графический драйвер AMD версии 22.20.28
  • ПО AMD Radeon версии 21.30

Cause

Эта проблема возникает из-за несоответствия версии графического драйвера (v22.20.28) и ПО AMD Radeon (v21.30).

Resolution

Это решается путем обновления ПО AMD Radeon до последней версии.

  1. Откройте Microsoft Store.

Открытие Магазина Microsoft Store
Рис. 1. Открытие Магазина Microsoft Store

  1. Выберите Библиотека.

Библиотека Microsoft Store
Рис. 2. Библиотека Microsoft Store

  1. Выберите AMD Radeon Software и нажмите Update.

Обновление ПО AMD Radeon
Рис. 3. Обновление ПО AMD Radeon

  1. После завершения обновления откройте программное обеспечение AMD Radeon .

Открытие ПО AMD Radeon
Рис. 4. Открытие ПО AMD Radeon

  1. Откроется ПО AMD Radeon. Теперь используется версия v10.22.20073.0.

Откроется ПО AMD Radeon
Рис. 5. ПО AMD Radeon

Affected Products

Inspiron 15 3525, Vostro 3425, Vostro 3525
Article Properties
Article Number: 000217017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.