Nieprawidłowy zasilacz sieciowy jest wyświetlany w systemie BIOS po podłączeniu do stacji dokującej Dell Performance Dock WD19DC lub WD19DCS

Summary: Nieprawidłowy zasilacz sieciowy jest wyświetlany w systemie BIOS, gdy pojemność baterii jest niska po podłączeniu do stacji dokującej Dell Performance Dock - WD19DC lub Dell Performance Dock - WD19DCS. Dzieje się tak podczas korzystania z dwóch kabli USB-C w niektórych notebookach XPS i Precision. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Podczas uruchamiania systemu BIOS przy użyciu podwójnego kabla USB-C podłączonego do stacji dokującej, jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 10%, informacja o baterii pokazuje 15 W pod zasilaczem sieciowym (rysunek 1).
Zasilacz sieciowy pokazuje 15 W
Rysunek 1: Zasilacz sieciowy pokazuje 15 W

Dotyczy platform:

  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
  • Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 17 9730
  • Precision 5760
  • Precision 5770

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Poniższe kroki rozwiązują problem z błędem zasilacza sieciowego.

  1. Włóż jedno złącze USB-C do portu USB (rysunek 2).
    Pierwsze złącze USB-C
    Rysunek 2. Pierwsze złącze USB-C
  2. Włóż drugie złącze USB-C do portu USB (rysunek 3).
    Drugie złącze USB-C
    Rysunek 3. Drugie złącze USB-C

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
Article Properties
Article Number: 000217571
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.