Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell P3424WEB-skjermen

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer og bruker Dell P3424WEB buet videokonferanse. Finn ut hvordan du feilsøker vanlige skjerm- eller videoproblemer med Dell P3424WEB-skjermen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P3424WEB-skjerm

Hurtigkoblinger

Komme i gang med Dell P3424WEB-skjermensDell P3424WEB-skjermoppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok– Vanlige spørsmål omDell-drivere og -nedlastingerfor servicetjenester
|

Dell P3424WEB-skjermen har en aktiv matrise, tynnfilmstransistor (TFT), Liquid Crystal Display (LCD) og LED-bakgrunnslys. Monitorens funksjoner inkluderer:

  • 86,71 cm (34,14 tommer) aktivt område (målt diagonalt) oppløsning på 3440 x 1440 (21:9), samt fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
  • Brede visningsvinkler med 99 % sRGB-farge.
  • Justeringsfunksjoner for vipping, dreiing og vertikal utvidelse.
  • Integrerte høyttalere (2 x 5 W)
  • Flyttbar pidestallfot og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshull for fleksible monteringsløsninger
  • Ultratynn ramme som minimerer mellomrommet under bruk av flere skjermer, noe som gir en enklere oppsett med en elegant visningsopplevelse.
  • Omfattende digitale tilkoblingsmuligheter med DP gjør det enklere å fremtidssikre skjermen.
  • Én USB Type-C for å gi strøm til en kompatibel bærbar PC mens den mottar et videosignal.
  • USB-C- og RJ45-porter gjør en nettverksopplevelse med én kabel mulig.
  • Plug-and-play-funksjonalitet hvis den støttes av datamaskinen.
  • OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkelt oppsett og enkel skjermoptimalisering
  • Lås for av/på-knapp og OSD-knapper.
  • Spor for sikkerhetslås
  • Fotlås.
  • Støtter Valgmodus for Picture by Picture (PBP) / Picture in Picture (PIP)
  • Gjør at brukerne kan bytte USB KVM-funksjoner i PBP/PIP-modus.
  • Skjermen er utformet med Dell Power Button Sync-funksjonen (DPBS) for å kontrollere strømtilstanden til pc-systemet fra skjermens strømknapp.*
  • Premium-skjermbytte for trygghet
  • Få optimal øyekomfort med flimmerfri skjerm og ComfortView Plus-funksjonen.
  • Denne skjermen bruker et panel med lavt blålys. Når skjermen tilbakestilles til fabrikkinnstillingene eller standardinnstillingen (forhåndsinnstilt modus: Standard, fungerer den i samsvar med TUV Rheinland (leverandør av maskinvareløsninger).
  • Reduserer nivået av farlig blålys fra skjermen for å gjøre visningen mer behagelig for øynene dine
  • Skjermen tar i bruk flimmerfri teknologi, som fjerner synlig flimmer, gir en behagelig seeropplevelse og hindrer brukere i å bli belastet av øynene og tretthet.
  • Sertifisert for Microsoft Teams og Zoom.
  • Sertifisert for Windows Hello (ansiktsautentisering) og støtter Microsoft Cortana.
  • Ekstra tilpasning ved hjelp av Dell Peripheral Manager / Dell Display Manager (DDM) for Windows-operativsystemet og Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) for Mac-operativsystemet

* Dell-systemet som støtter DPBS, er oppført på Dells nettsted. DPBS-funksjonen kan aktiveres i OSD-menyen under Display (Skjerm).

ADVARSEL: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden blått lys fra skjermen for å gi optimal øyekomfort.

Denne delen inneholder noen tekniske spesifikasjoner for Dell P3424WEB-skjermen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.

Tabell 1: Tekniske spesifikasjoner for Dell P3424WEB-skjermen
Porter og kontakter
  • 1 DP 1.2 (HDCP 2.2)
  • 1 HDMI 2.1 (TMDS)3
  • 1 USB Type-B (USB 3.2 1. generasjons oppstrømsport)
  • 1 x USB Type-C (alternativ modus med DisplayPort 1.2, USB 3.2 1. generasjons oppstrømsport, strømforsynings-PD opptil 90 W)
  • 1 x inngående USB Type-C (15 W), USB 3.2 1. generasjon (5 Gbps)
  • 2 x Super Speed USB 5 Gbps (USB 3.2 1. generasjon)
  • 1 x superhastighet USB 5 Gbps (USB 3.2 1. generasjons) med BC 1.2-ladekapasitet ved 2 A (maks.)
  • 1 x 3,5 mm hodetelefonkontakt
  • 1 x RJ45
Andre porter
  • Spor for sikkerhetslås (basert på Kensington-sikkerhetsspor)
  • Strømkontakt

For å få en best mulig visningsopplevelse må du montere skjermfoten, koble til og organisere kablene og sette opp skjermen ergonomisk.

Feste stativet

Standardskjermfoten er frakoblet når den sendes fra fabrikken. Hvis du vil finne ut hvordan du fester standardskjermfoten, kan du se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.

Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en annen skjermfot eller skjermarm, kan du se installasjonsveiledningen for produktet.

FORSIKTIG: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.

Ergonomi

Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper.

  • Skjermen må være rett foran deg, på en armlengdes avstand (mellom 20 og 40 tommer fra øynene).
  • Øvre kant av skjermen må stilles inn på øyenivå når du sitter komfortabelt. Juster stolens høyde eller høyden på skjermen for å oppnå dette.

Koble skjermen til datamaskinen

Slik kobler du Dell P3424WEB-skjermen til datamaskinen:

ADVARSEL: Les og følg forholdsregler for sikkerhet når du arbeider med elektronisk og elektrisk utstyr.
MERK: Dell P3424WEB støtter display over USB-C-port med alternativ modus DP 1.2.
  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble strømkabelen til skjermen.
  3. Koble til videokabelen (USB-C, DisplayPort eller HDMI) mellom datamaskinen og skjermen.
    MERK: Konfigurere skjermen med en Dell-dokkingstasjon? Lær hvordan du kobler til og konfigurerer en dokkingstasjon med en bærbar Dell-PC.
    MERK: Konfigurere mer enn én skjerm? Finn ut hvordan du konfigurerer flere skjermer , eller se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.
  4. Koble usb-oppstrømskabelen mellom skjermen og datamaskinen (hvis tilgjengelig).
  5. Slå på skjermen.
  6. Slå på datamaskinen.

Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.

FORSIKTIG: Dell P3424WEB oppsett må være i samsvar med den anbefalte skjermretningen og arbeidsvinkelen. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke anbefales, kan dette skade skjermen, forårsake en sikkerhetsrisiko eller begge deler.
MERK: Følgende instruksjoner gjelder bare for foten som ble levert med skjermen. Hvis du kobler til et stativ du har kjøpt fra en annen kilde, følger du oppsettinstruksjonene som fulgte med stativet.

Bruke vippe- og dreiings- og vertikalutvidelsen

Når foten er festet til skjermen, kan du vippe skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.

Dell P3424WEB vipping, dreiing og vertikal utvidelse
Figur 1: Bruk av vippe-, dreiings- og vertikalutvidelsen på Dell P3424WEB-skjermen.

MERK: Skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken.

For å få tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) trykker du på Styrepinne (figur 2) på baksiden av skjermen.

Hvis du vil lære mer om navigering gjennom OSD-menyen (On-Screen Display), kan du se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.

MERK: Skjermen lagrer automatisk eventuelle endringer du gjør. Når du flytter til et annet menyelement, går du ut av OSD-menyen eller venter på at OSD-menyen skal lukkes automatisk.

Bruke styrespakkontrollen

Styrespakkontroll for Dell P3424WEB
Figur 2:Styrespakekontroll

Gjør følgende for å endre OSD-justeringene ved hjelp av styrespakkontrollen på baksiden av skjermen:

  1. Trykk på styrespaken for å åpne OSD Menu Launcher.
  2. Flytt styrepinnen opp/ned/midt/venstre/høyre for å veksle mellom alternativene i OSD-menyen.

Bruk kontrollene på bakpanelet.

Startsprogram for Dell P3424WEB-meny
Figur 3: Menyvelger

  • Slå styrespaken opp for å åpne hovedmenyen.
  • Veksle mellom styrespaken til venstre eller høyre for å velge de ønskede hurtigtastene.
  • Veksle styrespaken ned til Exit (Avslutt).

Tilbakestilling av en skjerm til fabrikkinnstillingene kan bidra til å løse mange video- eller skjermrelaterte problemer. Slik gjenoppretter du Dell P3424WEB-skjermens fabrikkinnstillinger:

  1. Trykk på styrepinnen på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display ).
  2. Trykk opp eller ned på styrespaken for å markere alternativet Other (Annet ) i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
  3. Trykk opp eller ned for å utheve alternativet Factory Reset (Fabrikktilbakestilling ) i menyen, og trykk på styrespaken for å velge den.
  4. Trykk på styrespaken for å bekrefte tilbakestillingen.

Styrespakkontroll for Dell P3424WEB
Figur 4: Styrespakkontroll

En diagnostikktest hjelper deg med å fastslå om Dell-skjermen er normal når den står overfor en tom skjerm, uklart bilde, flimring eller andre avvik.

Kontroller at skjermen fungerer som den skal ved å kjøre en diagnostikktest hvis du opplever følgende symptomer.

  • Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn til strøm.
  • Datamaskinen viser ingen indikasjon på aktivitet, skjermen er tom og viser ikke Dell-logoen under oppstart.
  • Datamaskinen blir sittende fast på skjermbildet med Dell-logoen eller reagerer ikke på noen taster under oppstart.
  • Du kan ikke se noe skjermbilde på skjermen.
  • Du hører ringelyden i vinduene, men skjermen er tom.

Selvtestfunksjon

Dell P3424WEB-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Når skjermen er koblet til datamaskinen, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å følge disse trinnene:

  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokabelen fra baksiden av datamaskinen. For å sikre riktig selvtest må du koble fra videokabelen (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabelen) fra baksiden av datamaskinen.
  3. Slå på skjermen. En flytende dialogboks skal vises på skjermen (mot en svart bakgrunn), hvis skjermen ikke registrerer et videosignal og fungerer på riktig måte. Når enheten er i selvtestmodus, forblir LED-strømlampen hvit. Dialogboksen blar også gjennom skjermen, avhengig av den valgte inngangen.
  4. Denne boksen vises også under normal systemdrift hvis videokabelen blir frakoblet eller skadet.
  5. Slå av skjermen, og koble til videokabelen på nytt.
  6. Slå på datamaskinen og skjermen.

Hvis skjermen forblir tom, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen fungerer som den skal.

Innebygd selvtest eller innebygd diagnostikk

Dell P3424WEB-skjermen har et integrert diagnostikkverktøy. Maskinvarediagnostikk hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene skyldes skjermen eller skjermkortet på datamaskinen.

Hvis du opplever avvik på skjermen, bør du isolere skjermen ved å utføre den innebygde diagnostikken (BID).

Hvis du ikke oppdager noen skjermproblemer i diagnostikktesten, fungerer skjermen som den skal. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.

Hvis du oppdager problemer i diagnostikktesten, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer.

Under produksjonsprosessen er det ikke uvanlig at én eller flere piksler sitter fast i en uskiftende tilstand. Slike pikselproblemer er vanskelige å se og påvirker ikke skjermkvaliteten eller brukervennligheten. Finn ut mer om Dells pikselretningslinjer for skjermer.

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av vanlige skjermrelaterte problemer på Dell P3424WEB-skjermen.

Du kan også lære hvordan du feilsøker skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm , eller se selvhjelpsveiledningen for Dell-skjermen.

Tabell 3: Feilsøking er vanlige skjermproblemer på Dell P3424WEB-skjermen.
Vanligste problem Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
Ingen video – Strømlampen er av Ikke noe bilde
  • Koble strømkabelen til skjermen på en sikker måte.
  • Kontroller at stikkontakten fungerer som den skal ved hjelp av annet elektrisk utstyr.
  • Trykk på strømknappen.
  • Test om mulig med en kabel du vet fungerer, og en datamaskin du vet fungerer.
Ingen video – Strømlampen er på Ikke noe bilde eller ingen lysstyrke
Dårlig fokus Bildet er uklart, uskarpt eller skyggete.
Hakkete eller ristende video Bølget bilde eller fin bevegelse
Manglende piksler LCD-skjermen har flekker.
Låst på/av-piksler LCD-skjermen har en lys flekk.
Problemer med lysstyrke Bildet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrengning Skjermen sentreres ikke på riktig måte.
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Horisontale eller vertikale linjer Skjermen har en eller flere linjer.
MERK: Posisjoneringsjusteringene er ikke tilgjengelige når du bruker DisplayPort-inngangen.
Synkroniseringsproblemer Skjermen ser forvrengt eller revet ut.
Sikkerhetsrelatert problemer Synlige tegn til røyk eller gnister
Tilbakevendende problemer Skjermen slår seg av og på av.
Manglende farge Bildet har ikke farge.
  • Kjør skjermens selvtestfunksjon.
  • Koble skjermkabelen til skjermen og datamaskinen på en sikker måte.
  • Kontroller om skjermkabelkontakten har bøyde eller ødelagte pinner.
Feil farge Bildefargen er ikke god.
Bildeinnbrenning fra et statisk bilde som ble stående på skjermen i en lang periode Det vises en svak skygge fra det statiske bildet på skjermen.
  • Bruk funksjonen Power Management (Strømstyring) til å slå av skjermen når den ikke er i bruk.
  • Alternativt kan du bruke en skjermsparer som endrer seg dynamisk.
Skjermbildet er for lite. Bildet er sentrert på skjermen, men fyller ikke hele visningsområdet.
Skyggebilder Bilder med raske bevegelser etterlater seg et spor av skyggebilder.

På enkelte videoer og applikasjoner med bilder i rask bevegelse kan det hende at bildene vises med en etterfølgende skygge.

Endre responstiden til Raskbruk av OSD-menyen (On-Screen Display).
Ingen inngangssignal når brukerkontrollene trykkes på. Ingen bilder, strømlampen lyser hvitt.
  • Kontroller signalkilden. Sjekk at datamaskinen ikke er i strømsparingsmodus ved å bevege på musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Koble skjermkabelen til skjermen og datamaskinen på en sikker måte.
  • Start datamaskinen på nytt.
Bildet fyller ikke hele skjermen. Bildet fyller ikke høyden eller bredden til skjermen.
Ingen video, ingen skjerm Ingen video vises når du kobler til dokking, dongel eller Blu-Ray- og DVD-spillere Siden eldre plattformer ikke kan identifisere eller utdata 3440 x 1440, må du justere EDID til en lavere oppløsning for å løse dette kompatibilitetsproblemet.
  1. Fjern alle inngangskabler.
  2. Trykk på knapp 3 og knapp 4 i 5 sekunder
  3. Velg Aktiver på popup-skjermbildet for å endre maksimal oppløsning fra 3440 x 1440 til 3840 x 1080.
Kan ikke bytte tilbake til opprinnelig oppløsning (3440 x 1440) etter at Picture by Picture er slått av.

Dell P3424WEB støtter Picture by Picture-modus (PBP). Picture by Picture-modus (PBP) er to bilder side ved side med hvert bilde som vises med oppløsning på 2560 x 1440.

Når skjermen er koblet til en datamaskin med HDMI- og PBP-modus er slått av, kan det hende at skjermen viser bilder med lavere oppløsning (2560 x 1440) i stedet for at den automatisk bytter til opprinnelig oppløsning (3440 x 1440).
  1. Koble fra HDMI-kabelen.
  2. Vent i 5–10 sekunder.
  3. Koble til HDMI-kabelen.
Visningsmodus endres fra Bare ekstra skjerm Å Utvidet modus etter at du har åpnet og lukket LCD-skjermen på den bærbare PC-en.

Skjermmodusen på datamaskinen går tilbake til Duplikat eller Utvidet. Dette avhenger av hvilken som ble valgt før du endret til Bare ekstra skjerm eller Bare projektor når du lukker og åpner skjermen på den bærbare PC-en.

Når du lukker og åpner lokket på en bærbar PC på nytt, vil funksjonen for tilkobling og konfigurering av skjermer i Windows automatisk tilbakestille visningsmodusen til det siste aktive valget. Denne atferden er standard i Microsoft Windows.

Bytt til visningsmodusen du vil bruke når du har lukket og åpnet PC-skjermen på nytt manuelt:

  1. Trykk på Windows + P-tasten på tastaturet.
  2. Velg bare andre skjerm eller bare projektormodus .
Skjermen blinker to ganger når den er koblet til datamaskinen med et Nvidia NVS 310-video- eller grafikkort.

Når skjermen slås av og på igjen, kan det hende at skjermen blinker to ganger. Dette problemet kan oppstå hvis datamaskinen bruker et Nvidia Graphic NVS 310-kort, og oppløsningsinnstillingen for grafikkortet er 2560 x 1600.

Hvis du vil løse dette problemet, må du angi oppløsningen til 2560 x 1440 manuelt ved hjelp av Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).

  1. Høyreklikk på skrivebordet , og velg Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrollpanel).
  2. I Nvidia-kontrollpanelet velger du Endre oppløsning på venstre panel.
  3. Under Oppløsning velger du 2560 x 1440.
  4. Klikk på Apply (Bruk ) for å bekrefte.
Skjermen har et lydikon når Dell P3424WEB er koblet til en bærbar PC ved hjelp av HDMI.

Dell P3424WEB støtter ikke lyd ved hjelp av HDMI. Høyttalere eller hodetelefoner må være koblet til ved hjelp av lydkontakten på datamaskinen.

Hvis du vil løse problemet med at lydikonet vises, kan du oppdatere video- eller grafikkdriveren (GPU) til den nyeste versjonen. Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.
Skjermen viser ikke Blu-Ray-video etter at skjermen er slått av og slått på. Hvis skjermen slås av og på igjen mens en Blu-Ray-video vises, kan Blu-Ray-spilleren miste datasignalet fra systemet til skjermen.
  1. Koble fra HDMI-kabelen
  2. Vent i fem sekunder
  3. Koble til HDMI-kabelen
Kan ikke aktivere YCbCr-fargemodus på skjermen. Når skjermen er koblet til datamaskinen ved hjelp av HDMI, kontrollerer video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-innstillingen. Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkverktøyet, for eksempel Intel HD Graphics Control Panel.
Skjermen støtter ikke YCbCr-fargeformatet når en USB-C-til-HDMI-dongel er koblet fra skjermen til datamaskinen. Noen kombinasjoner av USB-C til HDMI-dongel og video- eller grafikkort (GPU) er ikke kompatible for å støtte YCbCr-fargeformatet.
  • Ikke bruk dongelen
  • Koble datamaskinen til skjermen ved hjelp av HDMI-kabelen eller USB-C-kabelen
  • Deaktiver YCbCr-innstillingen fra video- eller grafikkortverktøyet (GPU), for eksempel Intel HD Graphics Control Panel
Når du endrer oppløsningen til skjermen fra Windows-skjerminnstillinger, kan det hende at bildekvaliteten blir dårlig. Windows-skjerminnstillinger og oppløsningsinnstillinger på video- eller grafikkverktøyet til den bærbare PC-en er kanskje ikke kompatible. Endre oppløsningen ved hjelp av video- eller grafikkortverktøyet (GPU), for eksempel Intel HD Graphics Control Panel.
Ingen bilder når skjermen er koblet til en Dell-dokkingstasjon. Det kan hende at skjermen ikke mottar videosignaler fra datamaskinen når den er koblet til en Dell-dokkingstasjon. Hvis du vil vite mer om hvordan du konfigurerer Dell P3424WEB-skjermen med en Dell-dokkingstasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.
Lyslekkasje fra skjermen Skjermen ser ut til å ha lyslekkasje fra kantene i et mørkt rom. Dette er skjermens normale atferd. Dell-forbrukerskjermer testes under omgivelseslys på 150 lux (tilsvarende vanlig kontorbelysning). Dell UltraSharp- og spillskjermer testes med strengere kriterier på 70 lux omgivelseslys (svakt opplyst rom, men ikke mørkt). Finn ut mer om feilsøking av lyslekkasje eller lyslekkasje på en Dell-skjerm eller LCD-skjerm på en bærbar PC.
Fargevariasjonen i hjørnene av skjermen Skjermen ser ut til å ha fargevariasjon i hjørnene på skjermen.

Den optimale visningsstillingen for skjermen er fra midten av skjermen.

Dell P3424WEB-skjermen bruker en buet IPS-skjerm, så hjørnene på skjermen kan se litt gule eller rosa ut, spesielt når du ser på den i mørke rom. Dette er vanlig for IPS-paneler og påvirker vanligvis ikke den totale seeropplevelsen.

  1. Endre kompensasjon for ensartethetved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display).
  2. Endre innstillingen Uniformity Compensation (Kompensasjon for ensartethet) til Calibrated (Kalibrert)
Ingen video når en Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er koblet til skjermen ved hjelp av HDMI. Skjermen viser ikke noe bilde når en ekstern Blu-Ray-spiller, DVD-spiller eller PS4 er tilkoblet.

Dell P3424WEB-skjermen har fabrikkinnstillinger angitt til HDMI EDID med tre blokker (detaljert tidsinnstillingsbeskrivelse) for å støtte 3440 x 1440 ved 60 Hz. Hvis du vil vise en oppløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz eller lavere, må du bytte skjermens HDMI EDID fra tre blokker til to blokker.

  1. Fjern alle inndatakablene fra skjermen
  2. Trykk og hold knapp 3 og knapp 4 inne i fem sekunder.
  3. Det vises en meldingsboks. Velg Enable (Aktiver ) for å bytte til lavere primæroppløsning

Hvis du vil vise oppløsning på 3440 x 1440 via HDMI igjen, må du bytte skjermen tilbake til hdmi EDID 3-blokk. Følg trinn 1 og 2, og velg Deaktiver.
Horisontale striper når du ser videoer på Internett ved hjelp av Microsoft Movies and TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Uønskede horisontale striper vises i videoavspillingsvinduet når du ser Internett-videoer på YouTube i nettleserne Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De er også synlige mens du ser på nettvideoer i Film og TV-appen.
  • Endre skjermoppløsningen til 4K 3840 x 1080 eller lavere.
  • Endre avspillingsoppløsningen til 720p eller lavere for YouTube-videoer.

Følgende tabell inneholder informasjon om feilsøking av USB-problemer på Dell P3424WEB-skjermen.

Tabell 4: Feilsøke USB-problemer på Dell P3424WEB-skjermen.
Feilsøke USB-problemer
Spesifikke symptomer Hvilke brukeropplevelser Mulig løsning
USB-grensesnittet fungerer ikke. USB-enheter fungerer ikke.
  • Kontroller at skjermen din er slått på.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Slå skjermen av og deretter på igjen.
  • Start datamaskinen på nytt.
  • Noen USB-enheter, for eksempel en ekstern harddisk, krever en høyere elektrisk strøm, og kobler enheten direkte til datamaskinen.
SuperhastighetsGRENSESNITTet for USB 3.2 1. generasjon er tregt. Super speed USB 3.2 1. generasjons eksterne enheter fungerer sakte eller fungerer ikke i det hele tatt
  • Kontroller at datamaskinen er USB 3.0-kompatibel.
  • Noen datamaskiner har både USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porter.
  • Sørg for at riktig USB-port brukes.
  • Koble til oppstrømskabelen til datamaskinen på nytt.
  • Koble til USB-enhetene på nytt (nedstrømskontakt).
  • Start datamaskinen på nytt.
Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet er koblet til. Trådløse USB-enheter reagerer sakte eller fungerer bare når avstanden mellom selve enheten og mottakeren reduseres.
  • Øk avstanden mellom USB 3.0-enheter og den trådløse USB-mottakeren.
  • Plasser den trådløse USB-mottakeren så nær de trådløse USB-enhetene som mulig.
  • Bruk en USB-forlengelseskabel for å posisjonere den trådløse USB-mottakeren så langt unna USB 3.0-porten som mulig.
Ingen lading ved bruk av USB Type-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre Ingen lading.
  • Kontroller om enheten kan støtte én av ladeprofilene på 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Kontroller om den bærbare PC-en krever en >90 W strømadapter.
  • Hvis den bærbare PC-en krever en >90 W strømadapter, kan det hende at den ikke lades med USB Type-C-tilkoblingen.
  • Kontroller at du bare bruker adapteren som er godkjent av Dell, eller adapteren som fulgte med produktet.
  • Kontroller at USB Type-C-kabelen ikke er skadet.
Uregelmessig lading ved bruk av USB type-C-tilkobling til datamaskin, bærbar PC og så videre Uregelmessig lading
  1. Kontroller om enhetens maksimale strømforbruk er over 90 W.
  2. Kontroller at du bare bruker adapteren som er godkjent av Dell, eller adapteren som fulgte med produktet.
  3. Kontroller at USB Type-C-kabelen ikke er skadet.

Vanlige spørsmål

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide en del nedenfor.

MERK: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ, må du oppdatere skjermkortdriveren (GPU) på Dell-datamaskinen fra https://www.dell.com/support/drivers eller videokortets (GPU)-produsentnettsted. Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.

Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 og Windows 7:

  1. Bare for Windows 8 og Windows 8.1 velger du skrivebordsflisen for å bytte til den klassiske skrivebordsvisningen.
  2. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
  3. Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 3440 x 1440.
  4. Klikk på OK.

Ved hjelp av Nvidia Control Panel

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:

  1. Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Nvidia Control Panel.
  2. Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3440 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.

Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center

Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:

  1. Høyreklikk på skrivebordet , og klikk på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klikk på + -symbolet ved siden av Display (Skjerm ) i ruten til venstre.
  3. Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
  4. I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 3440 x 1440.
  5. Klikk på Bruk.

Dell P3424WEB-skjermen har to innebygde diagnostikkfunksjoner som er tilgjengelige:

  • Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell P3424WEB-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.

  • Innebygd selvtest – Dell P3424WEB-skjermen har en innebygd selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemer skyldes skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, falmede farger. Det er alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.

Finn ut hvordan du kjører en diagnostikktest på Dell P3424WEB-skjermen.

Delen om feilsøking i denne artikkelen inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell P3424WEB-skjermen.

Denne delen inneholder feilsøkingstrinn for hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farge- eller klarhetsproblemer, forvrengningsproblemer, horisontale eller vertikale linjer, lysstyrkeproblemer eller piksler og så videre.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell P3424WEB-skjermen . Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.

Du finner informasjon om skjermen, for eksempel modellnummeret, fastvareversjonen og service-ID-en ved hjelp av OSD-menyen (On-Screen Display) på skjermen.

Finn ut hvordan du får tilgang til OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell P3424WEB-skjermen . Hvis du vil ha mer produktspesifikk informasjon, kan du se brukerhåndboken for Dell P3424WEB-skjermen.

MERK: Standard fabrikkinnstilling på Dell P3424WEB er DisplayPort 1.2 (HDCP 2.2).
  1. Trykk på styrepinnen på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display ).
  2. Trykk opp eller ned for å utheve Input Source (Inndatakilde ) i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
  3. Trykk opp eller ned for å utheve DP i menyen.

Styrespakkontroll for Dell P3424WEB
Figur 5: Styrespakkontroll for Dell P3424WEB

MERK: Standard fabrikkinnstilling på Dell P3424WEB er HDMI 2.1 (TMDS).
  1. Trykk på styrepinnen på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display ).
  2. Trykk opp eller ned for å utheve Input Source (Inndatakilde ) i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
  3. Trykk opp eller ned for å utheve HDMI i menyen.
  4. Trykk på og hold nede styrespaken i ca . 10 til HDMI-konfigurasjonsmeldingen vises.

Styrespakkontroll for Dell P3424WEB
Figur 6: Styrespakkontroll for Dell P3424WEB

USB-C-porten på Dell-P3424WEB støtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB-C-porten kan brukes til video- og datasignaler og strømforsyning (90 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én usb-C-kabel som fulgte med skjermen.

MERK: Dell P3424WEB kan bare gi strøm ved hjelp av USB-C-kabelen til en kompatibel bærbar PC som støtter strømforsyning (PD) via USB-C. Ikke alle bærbare PC-er med USB-C støtter strømforsyning Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i brukerhåndboken eller kontakte produsenten av den bærbare PC-en.
MERK: USB-C strømforsyningskompatibel port (PD versjon 2.0) gir opptil 90 W strøm. Hvis den bærbare PC-en krever mer enn 90 W drift og batteriet er utladet. Det anbefales at du bruker standard strømadapter for den bærbare PC-en til å slå på og lade batteriet på den bærbare PC-en.

Hvis du bruker en bærbar Dell-PC som støtter lading ved hjelp av USB-C, anbefaler Dell Technologies at du installerer den nyeste BIOS- og skjermkortdriveren (GPU). Lær å Laste ned og installere Dell-drivere.

Hvis du vil ha informasjon om den støttede retningen for å sette opp Dell P3424WEB-skjermen, kan du se delen om skjermorientering i denne artikkelen.

Affected Products

Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000219777
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.