Bedienungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Dell P3424WEB Monitore

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des gewölbten Dell P3424WEB Videokonferenzmonitors. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme mit dem Dell P3424WEB Monitor beheben. ...

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Dell P3424WEB Monitor

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Erste Schritte mit Ihrem Dell P3424WEB MonitorDell P3424WEB Monitor Setup, Technische Daten und ServicehandbuchDell Treiber und DownloadsGewährleistungs- und Support-Services– Häufig gestellte Fragen
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Der Dell P3424WEB Monitor verfügt über eine Aktivmatrix, einen Dünnfilmtransistor (TFT), einen Flüssigkristallbildschirm (LCD) und eine LED-Hintergrundbeleuchtung. Die Monitoreigenschaften umfassen:

  • 86,71 cm (34,14 Zoll) Bildschirm im aktiven Bereich (diagonal gemessen) Auflösung von 3440 x 1440 (21:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen.
  • Breite Betrachtungswinkel mit 99 % sRGB-Farbe.
  • Neigungs-, Schwenk- und vertikale Erweiterungsverstellmöglichkeiten.
  • Integrierte Lautsprecher (2 x 5 W)
  • Abnehmbarer Sockelständer und Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm Montagebohrungen für flexible Montagelösungen
  • Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht eine einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
  • Dank der umfassenden digitalen Konnektivität über DP ist Ihr Monitor zukunftssicher.
  • Einzelner USB-Typ-C zur Stromversorgung eines kompatiblen Laptops beim Empfang eines Videosignals.
  • USB-C- und RJ45-Anschlüsse ermöglichen eine Netzwerkverbindung mit nur einem Kabel.
  • Plug-and-Play, sofern von Ihrem Computer unterstützt.
  • Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfachere Einrichtung und Bildschirmoptimierung von
  • Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
  • Sicherheitsverschlussöffnung
  • Standschloss.
  • Unterstützt Den Auswahlmodus Picture by Picture (PBP)/Picture in Picture (PIP)
  • Ermöglicht Es Benutzern, USB-KVM-Funktionen im PBP/PIP-Modus zu wechseln.
  • Der Monitor ist mit der Dell Power Button Sync (DPBS)-Funktion ausgestattet, um den Stromzustand des Pc-Systems über den Netzschalter des Monitors zu steuern.*
  • Beruhigendes Gefühl dank Premium Panel Exchange
  • Optimierter Augenkomfort dank eines flimmerfreien Bildschirms und der Funktion ComfortView Plus.
  • Dieser Monitor verwendet ein Low-Blue-Light-Display. Wenn der Monitor auf die Werkseinstellungen oder die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird (voreingestellter Modus: Standard), es funktioniert in Übereinstimmung mit DEM TÜV(Hardware Solutions Provider).
  • Verringert das vom Bildschirm ausgegebene gefährliche blaulichte Licht, um die Anzeige für Ihre Augen angenehmer zu gestalten.
  • Der Monitor übernimmt die flimmerfreie Technologie, die das Augenflimmern löscht, ein komfortables Seherlebnis ermöglicht und verhindert, dass Benutzer an der Belastung und Ermüdung der Augen leiden.
  • Zertifiziert für Microsoft Teams und Zoom.
  • Zertifiziert für Windows Hello (Gesichtserkennung) und unterstützt Microsoft Cortana
  • Zusätzliche Anpassung mit Dell Peripheral Manager/Dell Display Manager (DDM) für das Windows-Betriebssystem und Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) für das Mac-Betriebssystem

* Das Dell System, das DPBS unterstützt, ist auf der Dell Website aufgeführt. Die DPBS-Funktion kann im OSD-Menü unter Display aktiviert werden.

WARNUNG: Die möglichen langfristigen Auswirkungen der Blaulichtemission des Monitors können Augenschäden verursachen, einschließlich Augenermüdung oder digitaler Augenbelastung. Die Funktion ComfortView reduziert das vom Monitor emittierte blaue Licht, um den Augenkomfort zu optimieren.

Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Dell P3424WEB Monitors. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.

Tabelle 1: Technische Daten des Dell P3424WEB Monitors
Ports und Anschlüsse
  • 1 x DP 1.2 (HDCP 2.2)
  • 1 x HDMI 2.1 (TMDS)3
  • 1 x USB Typ-B (USB 3.2 Gen1 Upstream-Port)
  • 1 x USB Typ-C (alternativer Modus mit DisplayPort 1.2, USB 3.2 Gen1 Upstream-Port, Power Delivery PD bis zu 90 W)
  • 1 x USB-Typ-C-Downstream (15 W), USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s)
  • 2 x Super-Speed-USB mit 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1)
  • 1 x Super-Speed-USB mit 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) mit BC 1.2-Ladefunktion bei 2 A (max.)
  • 1 x 3,5-mm-Kopfhörerbuchse
  • 1 x RJ45
Alle anderen Ports
  • Vorrichtung für Sicherheitsschloss (basierend auf Kensington-Sicherheitssteckplatz)
  • Netzanschluss

Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.

Anbringen des Ständers

Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor er ab Werk versendet wird. Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.

Informationen zum Einrichten eines anderen Monitorständers oder Monitorarms finden Sie im Installationshandbuch des Produkts.

VORSICHT: Entfernen Sie vor dem Montieren des Ständers den Monitor nicht aus der Verpackung.

Ergonomie

Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.

  • Der Monitor muss sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden.
  • Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.

Anschließen Ihres Monitors an den Computer

So verbinden Sie Ihren Dell P3424WEB Monitor mit Ihrem Computer:

WARNUNG: Lesen und befolgen Sie die Sicherheitsvorkehrungen bei der Arbeit mit Elektro- und elektronischen Geräten.
HINWEIS: Dell P3424WEB unterstützt display over USB-C port with Alternate mode DP 1.2 (Anzeige über USB-C-Port mit alternativem Modus DP 1.2).
  1. Schalten Sie den Computer aus.
  2. Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  3. Schließen Sie das Videokabel (USB-C, DisplayPort oder HDMI) zwischen dem Computer und dem Monitor an.
    HINWEIS: Einrichten des Monitors mit einer Dell Dockingstation? Siehe Anleitung zum Verbinden und Einrichten einer Dockingstation mit einem Dell Laptop.
    HINWEIS: Einrichten von mehr als einem Monitor? Erfahren Sie , wie Sie mehrere Monitore einrichten , oder lesen Sie das Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.
  4. Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Monitor und dem Computer an (falls verfügbar).
  5. Schalten Sie den Monitor ein.
  6. Schalten Sie den Computer ein.

Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.

VORSICHT: Die Einrichtung von Dell P3424WEB muss nur der empfohlenen Bildschirmausrichtung und dem empfohlenen Arbeitswinkel entsprechen. Der Aufbau des Monitors in einer nicht empfohlenen Ausrichtung kann unter Umständen Schäden am Monitor verursachen, ein Sicherheitsrisiko darstellen oder beides.
HINWEIS: Die folgenden Anweisungen gelten nur für das Anbringen des Ständers, der im Lieferumfang des Monitors enthalten war. Wenn Sie einen Ständer anbringen, den Sie von einer anderen Quelle erworben haben, befolgen Sie die Installationsanweisungen, die im Lieferumfang des Ständers enthalten waren.

Neigen, schwenken und vertikal anpassen

Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen, um den bestmöglichen Betrachtungsblickwinkel zu erzielen.

Dell P3424WEB neigungs-, schwenk- und vertikalen Erweiterung
Abbildung 1: Mithilfe der Neigungs-, Schwenk- und vertikalen Erweiterung auf dem Dell P3424WEB Monitor.

HINWEIS: Der Monitorständer wird abgenommen, bevor ab Werk versendet wird.

Um auf das OSD-Menü (On-Screen Display) zuzugreifen, drücken Sie Joystick (Abbildung 2) auf der Rückseite des Monitors.

Weitere Informationen zum Navigieren durch das Bildschirmmenü (OSD-Menü) finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.

HINWEIS: Der Monitor speichert automatisch alle Änderungen, die Sie vornehmen. wenn Sie zu einem anderen Menüelement wechseln, das OSD-Menü verlassen oder warten, bis das OSD-Menü automatisch geschlossen wird.

Den Joystick verwenden

Dell P3424WEB Joystick-Steuerung
Abbildung 2:Joystick-Steuerung

Gehen Sie wie folgt vor, um die OSD-Anpassungen mithilfe der Joystick-Steuerung am hinteren Ende des Monitors zu ändern:

  1. Drücken Sie den Joystick, um den OSD-Menüstarter zu öffnen.
  2. Bewegen Sie den Joystick nach oben/unten/mitte/links/rechts, um zwischen den OSD-Menüoptionen zu wechseln.

Mithilfe der Steuerelemente auf der Rückseite.

Dell P3424WEB Menüstartprogramm
Abbildung 3: Menüstartprogramm

  • Schalten Sie den Joystick nach oben , um das Hauptmenü zu öffnen.
  • Schalten Sie den Joystick nach links oder rechts um, um die gewünschten Tastenkombinationen auszuwählen.
  • Schalten Sie den Joystick nach unten , um den Vorgang zu beenden.

Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. So setzen Sie Ihren Dell P3424WEB Monitor auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück:

  1. Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie den Joystick nach oben oder unten , um die Option Sonstige im Menü zu markieren, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Factory Reset (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ) im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um ihn auszuwählen.
  4. Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Dell P3424WEB Joystick-Steuerung
Abbildung 4: Joystick-Steuerung

Ein Diagnosetest hilft festzustellen, ob der Dell Monitor normal ist, wenn er mit einem leeren Bildschirm, verschwommenem Bild, Flackern oder anderen Anomalien konfrontiert ist.

Stellen Sie sicher, dass der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest durchführen, wenn die folgenden Symptome auftreten.

  • Ihr Computer lässt sich nicht einschalten oder zeigt keine Anzeichen von Strom an.
  • Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
  • Ihr Computer reagiert nicht mehr auf Tastatureingaben, während das Dell Logo angezeigt wird oder während des Startvorgangs.
  • Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
  • Sie hören den Windows-Ton, aber der Bildschirm bleibt leer.

Selbsttest-Funktion

Ihr Dell P3424WEB Monitor verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor an den Computer angeschlossen ist, der Bildschirm jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:

  1. Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
  2. Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
  3. Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabequelle läuft das Dialogfeld außerdem über den Bildschirm.
  4. Dieses Feld wird auch während des normalen Systembetriebs angezeigt, wenn das Videokabel getrennt oder beschädigt wird.
  5. Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie das Videokabel wieder an.
  6. Schalten Sie den Computer und den Dell Monitor ein.

Wenn der Bildschirm weiterhin dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor einwandfrei funktioniert.

Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose

Ihr Dell P3424WEB Monitor verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Die Hardwarediagnose hilft festzustellen, ob das Problem mit der Bildschirmanomalie vom Monitor oder der Grafikkarte in Ihrem Computer ausgeht.

Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, sollten Sie mithilfe der integrierten Diagnose (BID) den Monitor als Fehlerquelle isolieren.

Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.

Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.

Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen zu den Pixelrichtlinien für Dell Monitore.

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung häufiger Anzeigeprobleme auf Ihrem Dell P3424WEB Monitor.

Alternativ können Sie den Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor lesen oder in unserer Dell Monitor-Selbsthilfeanleitung nachsehen.

Tabelle 3: Bei der Fehlerbehebung handelt es sich um häufige Anzeigeprobleme auf Dell P3424WEB Monitor.
Häufig auftretendes Problem Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet Kein Bild
  • Schließen Sie das Netzkabel an den Monitor an.
  • Überprüfen Sie, ob die Steckdose mit anderen elektrischen Geräten ordnungsgemäß funktioniert.
  • Drücken Sie den Betriebsschalter.
  • Testen Sie nach Möglichkeit mit einem zweifelsfrei funktionierenden Kabel und einem zweifelsfrei funktionierenden Computer.
Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet Kein Bild oder keine Helligkeit
Schlechter Fokus Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf.
Zittriges oder verwackeltes Video Welliges Bild oder leichte Bewegung
Fehlende Pixel LCD-Bildschirm hat Flecken
  • Schalten Sie den Monitor aus und dann nach einigen Minuten wieder ein.
  • Beachten Sie, dass ein Pixel, das dauerhaft ausgeschaltet ist, ein natürlicher Fehler ist, der bei jeder Art von LCD-Technologie auftreten kann.
  • Führen Sie den integrierten Diagnosetest (BID) aus.
Fixierte Pixel Der LCD-Bildschirm hat einen hellen Fleck.
Helligkeitsprobleme Bild zu dunkel oder zu hell
Geometrische Verzerrung Der Bildschirm ist nicht korrekt zentriert.
HINWEIS: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Horizontale oder vertikale Linien Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n).
HINWEIS: Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
Synchronisierungsprobleme Der Bildschirm wird durcheinander oder gerissen angezeigt.
Sicherheitsprobleme Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken
Zeitweilig auftretende Probleme Der Monitor ist ein- und ausgeschaltet.
Fehlende Farbe Das Bild ist farblos.
Falsche Farbe Die Bildfarbe stimmt nicht.
  • Ändern Sie den Farbeinstellungsmodus über die Farbeinstellungen im Bildschirmmenü (OSD) je nach Anwendung auf Grafik oder Video.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Farbvoreinstellung über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
  • Passen Sie die R-, G- und B-Werte in der Farbeinstellungen-OSD an, wenn die Farbverwaltung ausgeschaltet ist.
  • Ändern Sie das Eingabefarbformat in Computer-RGB oder YPbPr über die Farbeinstellungen im OSD-Menü (On-Screen Display).
  • Führen Sie die integrierte Diagnose durch.
Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  • Verwenden Sie die Funktion Power Management (Energieverwaltung), um den Monitor immer auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
  • Verwenden Sie alternativ einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
Das Bild ist zu klein. Das Bild ist zentriert auf dem Bildschirm, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich.
Schatteneffekte (Ghosting). Schnelle bewegte Bilder hinterlassen eine Spur von Schattenbildern.

Bei bestimmten Videos und Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern kann Ghosting auftreten, das als nachlaufender Schatten erscheint.

Ändern Sie die Reaktionszeit im Bildschirmmenü zu Schnell.
Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß.
  • Überprüfen Sie die Signalquelle. Stellen Sie sicher, dass sich der Computer nicht im Energiesparmodus befindet, indem Sie die Maus bewegen oder eine beliebige Taste auf der Tastatur drücken.
  • Schließen Sie das Videokabel sicher zwischen dem Monitor und dem Computer an.
  • Führen Sie einen Neustart des Computers durch.
Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen.
Kein Bild/Keine Anzeige Kein Bild beim Anschließen an Dockingstation, Dongle oder Blu-ray-DVD-Player Da Legacy-Plattformen 3440 x 1440 nicht identifizieren oder ausgeben können, passen Sie edid auf eine niedrigere Auflösung an, um dieses Kompatibilitätsproblem zu beheben.
  1. Entfernen Sie alle Eingabekabel.
  2. Drücken Sie die Taste 3 und die Taste 4 für 5 Sekunden.
  3. Wählen Sie Auf POP-up-Bildschirm aktivieren , um die maximale Auflösung von 3.440 x 1.440 auf 3.840 x 1.080 zu ändern.
Nach dem Ausschalten von Picture by Picture kann nicht auf die native Auflösung (3440 x 1440) zurückgeschaltet werden.

Dell P3424WEB unterstützt den PBP-Modus (Picture by Picture). Der PBP-Modus besteht aus zwei nebeneinanderliegenden Bildern, wobei jedes Bild mit einer Auflösung von 2.560 x 1.440 angezeigt wird.

Wenn der Monitor über HDMI an einen Computer angeschlossen ist und der PBP-Modus ausgeschaltet ist, zeigt der Monitor möglicherweise Bilder in der niedrigeren Auflösung (2560 x 1440) an, anstatt automatisch auf die native Auflösung (3440 x 1440) umzuschalten.
  1. Trennen Sie das HDMI-Kabel.
  2. Warten Sie fünf bis zehn Sekunden.
  3. Schließen Sie das HDMI-Kabel an.
Anzeigemodus ändert sich von Nur zweiter Bildschirm to Erweiterungsmodus nach dem Öffnen und Schließen des Notebook-LCD.

Der Anzeigemodus auf Ihrem Computer wechselt zurück zu Duplicate (Duplizieren) oder Extend (Erweitern)bereitzustellen. Dies hängt davon ab, welche Option ausgewählt wurde, bevor Sie zu Nur zweiter Bildschirm oder Nur Projektor gewechselt haben, wenn Sie den Laptop-Bildschirm schließen und öffnen.

Wenn Sie den Deckel auf einem Notebook schließen und wieder öffnen, setzt die Funktion zum Anschließen und Konfigurieren von Anzeigen (CCD) in Windows den Anzeigemodus automatisch auf die zuletzt aktive Auswahl zurück. Dieses Verhalten ist unter Microsoft Windows beabsichtigt.

Wechseln Sie in den gewünschten Anzeigemodus, nachdem Sie den Notebookbildschirm manuell geschlossen und wieder geöffnet haben:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R auf der Tastatur.
  2. Wählen Sie den Modus Nur zweiter Bildschirm oder Nur Projektor.
Der Monitor blinkt zweimal, wenn er mit einem Nvidia NVS 310-Video oder einer Grafikkarte an einen Computer angeschlossen ist.

Wenn der Monitor aus- und wieder eingeschaltet wird, blinkt der Monitor möglicherweise zweimal. Dieses Problem kann auftreten, wenn der Computer eine Nvidia Graphics NVS 310-Karte verwendet und die Grafikkartenauflösung 2560 x 1600 beträgt.

Um dieses Problem zu beheben, legen Sie manuell die Auflösung 2.560 x 1.440 über die Nvidia Systemsteuerung fest.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Einstellungen aus.
  2. Wählen Sie in den Nvidia Einstellungen im linken Bedienfeld Auflösung ändern.
  3. Wählen Sie unter Auflösung die Option 2.560 x 1.440 aus.
  4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Übernehmen.
Der Monitor verfügt über ein Tonsymbol, wenn Dell P3424WEB über HDMI an einen Laptop angeschlossen ist.

Dell P3424WEB unterstützt keine Audioausgabe über HDMI. Lautsprecher oder Kopfhörer müssen über den Audioanschluss des Computers verbunden sein.

Aktualisieren Sie zur Behebung der Anzeige des Audiosymbols den Video- oder Grafikkarten-Treiber (GPU) auf die neueste Version. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Der Monitor zeigt kein Blu-Ray-Video an, nachdem der Monitor ausgeschaltet und eingeschaltet wurde. Wenn der Monitor bei der Anzeige von Blu-Ray-Videos ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird, verlieren manche Blu-Ray-Player das Signal vom System zum Monitor.
  1. Trennen Sie das HDMI-Kabel.
  2. Warten Sie fünf Sekunden.
  3. Schließen Sie das HDMI-Kabel an.
Der YCbCr-Farbmodus kann auf dem Monitor nicht aktiviert werden. Wenn der Monitor über HDMI an den Computer angeschlossen wird, steuert die Video- oder Grafikkarte (GPU) die YCbCr-Einstellung. Deaktivieren Sie die YCbCr-Einstellung über das Dienstprogramm der Video- oder Grafikkarte wie z. B. die Intel HD Grafiksteuerung.
Der Monitor unterstützt kein YCbCr-Farbformat, wenn der Monitor über einen USB-C-zu-HDMI-Dongle an den Computer angeschlossen ist. Einige Kombinationen von USB-C-zu-HDMI-Dongle und Video- oder Grafikkarten (GPU) sind nicht kompatibel, um das YCbCr-Farbformat zu unterstützen.
  • Verwenden Sie nicht den Dongle.
  • Schließen Sie den Computer über das HDMI- oder das USB-C-Kabel an den Monitor an.
  • Deaktivieren Sie die YCbCr-Einstellung über das Dienstprogramm der Video- oder Grafikkarte (GPU) wie die Intel HD Grafiksteuerung.
Wenn Sie die Bildschirmauflösung über die Windows-Anzeigeeinstellungen ändern, ist die Bildqualität möglicherweise nicht gut. Die Windows-Anzeigeeinstellungen und die Auflösungseinstellungen des Video- oder Grafikdienstprogramms des Notebooks sind möglicherweise nicht kompatibel. Ändern Sie die Auflösung mithilfe des Video- oder Grafikkarten-Dienstprogramms (z. B. Intel HD Grafiksteuerung).
Kein Bild, wenn der Monitor an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist Der Monitor empfängt möglicherweise keine Videosignale vom Computer, wenn er an eine Dell Dockingstation angeschlossen ist. Weitere Informationen zum Einrichten und Konfigurieren des Dell P3424WEB Monitors mit einer Dell Dockingstation finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.
Lichtleck vom Monitor In einem dunklen Raum scheint Licht von den Kanten des Monitors auszutreten. Dies ist normales Verhalten des Monitors. Dell Consumer-Monitore werden bei einer Umgebungsbeleuchtung von 150 Lux getestet (ähnlich der typischen Bürobeleuchtung). Dell UltraSharp- und Gaming-Monitore werden mit strengeren Kriterien bei einer Umgebungsbeleuchtung von 70 Lux (schwach beleuchteter Raum, aber nicht vollständig dunkel) getestet. Siehe Troubleshooting von Lichtaustritt oder Lichtverlauf auf einem Dell Monitor oder Laptop LCD-Bildschirm für weitere Informationen.
Farbvariation an den Ecken des Monitors Der Monitor scheint Farbvariationen in den Ecken des Bildschirms zu haben.

Die optimale Blickposition für den Monitor befindet sich in der Mitte des Bildschirms.

Dell P3424WEB Monitor verwendet ein gekrümmtes IPS-Panel, die Ecken des Bildschirms können leicht gelblich oder pink erscheinen, insbesondere bei der Betrachtung in dunklen Räumen. Dies ist ein normales Verhalten des IPS-Panels und hat normalerweise keinen Einfluss auf die allgemeine Darstellungsleistung.

  1. Ändern Sie die Uniformity Compensation über das Bildschirmmenü (OSD).
  2. Ändern Sie die Uniformity Compensation (Einheitlichkeitskompensierung) auf Calibrated (Kalibriert).
Es wird kein Bild angezeigt, wenn ein Blu-ray-, DVD-Player oder eine PS4 über HDMI an den Monitor angeschlossen ist. Der Monitor zeigt kein Bild, wenn ein externer Blu-ray-, DVD-Player oder eine PS4 angeschlossen ist.

Dell P3424WEB Monitor ist werkseitig auf HDMI EDID mit drei Block (Detailed Timing Descriptor) zur Unterstützung von 3440 x 1440 bei 60 Hz eingestellt. Um eine Auflösung von 3840 x 1080 bei 60 Hz oder weniger zu verwenden, müssen Sie HDMI-EDID für den Monitor von 3 Block auf 2 Block umschalten.

  1. Ziehen Sie alle Eingangskabel vom Monitor ab.
  2. Halten Sie die Taste 3 und 4 5 Sekunden lang gedrückt.
  3. Es wird ein Dialogfeld angezeigt. Wählen Sie Enable, um zur geringeren primären Auflösung zu wechseln.

Um die Auflösung von 3440 x 1440 über HDMI erneut anzuzeigen, müssen Sie den Monitor wieder auf HDMI EDID 3 Block umschalten. Führen Sie die Schritte 1 und 2 aus und wählen Sie Disable.
Horizontale Streifen treten auf, wenn Sie mit der App Microsoft Filme & TV, dem Microsoft Internet Explorer und Microsoft Edge Onlinevideos ansehen. Bei der Wiedergabe von Onlinevideos auf YouTube mit dem Microsoft Internet Explorer- oder dem Microsoft Edge-Browser werden unerwünschte horizontale Streifen im Wiedergabefenster angezeigt. Diese werden auch bei der Wiedergabe von Onlinevideos über die App Filme & TV angezeigt.
  • Ändern Sie die Auflösung des Monitors auf 4K (3840 x 1080) oder niedriger
  • Ändern Sie die Wiedergabe-Auflösung für YouTube-Videos auf 720p oder niedriger

Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung von USB-Problemen auf Ihrem Dell P3424WEB Monitor.

Tabelle 4: Fehlerbehebung bei USB-Problemen auf Dell P3424WEB Monitor.
Fehlerbehebung bei USB-Problemen
Bestimmte Symptome Probleme für die Benutzer Mögliche Lösung
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. USB-Geräte funktionieren nicht.
  • Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
  • Starten Sie den Computer neu.
  • Einige USB-Geräte, wie z. B. eine externe Festplatte, benötigen eine höhere Stromstärke. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer an.
Die Superspeed-USB 3.2 Gen1-Schnittstelle ist langsam. Superspeed-USB 3.2-Peripheriegeräte der 1. Generation, die langsam oder überhaupt nicht funktionieren
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-fähig ist.
  • Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1 Anschlüsse.
  • Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
  • Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
  • Schließen Sie die USB-Geräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
  • Starten Sie den Computer neu.
Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.0-Gerät angeschlossen wird. Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt.
  • Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Geräten und dem drahtlosen USB-Empfänger.
  • Positionieren Sie Ihren drahtlosen USB-Empfänger so nah wie möglich an den drahtlosen USB-Geräten.
  • Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den drahtlosen USB-Empfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Anschluss entfernt zu positionieren.
Kein Aufladen bei Verwendung einer USB-Typ-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Kein Aufladen.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät eines der 5 V/9 V/15 V/20 V Ladeprofile unterstützen kann.
  • Überprüfen Sie, ob das Notebook einen >90-W-Netzadapter benötigt.
  • Wenn das Notebook einen >90-W-Netzadapter benötigt, kann er über die USB-Typ-C-Verbindung nicht aufgeladen werden.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Adapter verwenden.
  • Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Unterbrochene Aufladung bei Verwendung einer USB Typ-C-Verbindung zu Computer, Laptop usw. Unterbrochene Aufladung
  1. Überprüfen Sie, ob der maximale Stromverbrauch des Geräts über 90 W liegt.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie nur den von Dell zugelassenen Adapter oder den im Lieferumfang des Produkts enthaltenen Adapter verwenden.
  3. Stellen Sie sicher, dass das USB-Typ-C-Kabel nicht beschädigt ist.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.

HINWEIS: Wenn die empfohlene Auflösung nicht als Option angezeigt wird, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber (GPU) Ihres Dell Computers unter https://www.dell.com/support/drivers oder auf der Website des Grafikkartenherstellers. Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen

Unter Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:

  1. Wählen Sie nur für Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel aus, um zur klassischen Desktop-Ansicht zu wechseln.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
  3. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "3440 x 1440" aus.
  4. Klicken Sie auf OK.

Verwenden der Nvidia Systemsteuerung

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Nvidia Systemsteuerung aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3440 x 1.440.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Mithilfe von AMD Catalyst Control Center

So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
  2. Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
  3. Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 3440 x 1.440.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Der Dell P3424WEB Monitor verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:

  • Selbsttestfunktionsüberprüfung : Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Dell P3424WEB Monitors können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.

  • Integrierter Selbsttest : Der Dell P3424WEB Monitor verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenliegt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.

Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf dem Dell P3424WEB Monitor durchführen.

Der Abschnitt Fehlerbehebung in diesem Artikel enthält Informationen zur Behebung häufiger Probleme mit Ihrem Dell P3424WEB Monitor.

In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.

Hier erfahren Sie, wie Sie auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) auf dem Dell P3424WEB Monitor zugreifen können. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.

Informationen zum Monitor, z. B. Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer, können über das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors aufgerufen werden.

Hier erfahren Sie, wie Sie auf das Bildschirmmenü (OSD-Menü) auf dem Dell P3424WEB Monitor zugreifen können. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell P3424WEB Monitors.

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell P3424WEB ist DisplayPort 1.2 (HDCP 2.2).
  1. Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie nach oben oder unten, um "Input Source" (Eingabequelle ) im Menü zu markieren, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option DP im Menü zu markieren.

Dell P3424WEB Joystick-Steuerung
Abbildung 5: Dell P3424WEB Joystick-Steuerung

HINWEIS: Die werkseitige Standardeinstellung auf dem Dell P3424WEB ist HDMI 2.1 (TMDS).
  1. Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
  2. Drücken Sie nach oben oder unten, um "Input Source" (Eingabequelle ) im Menü zu markieren, und drücken Sie zum Auswählen auf den Joystick.
  3. Drücken Sie nach oben oder unten, um HDMI im Menü zu markieren.
  4. Halten Sie den Joystick ca. 10 s lang gedrückt, bis die HDMI-Konfigurationsmeldung angezeigt wird.

Dell P3424WEB Joystick-Steuerung
Abbildung 6: Dell P3424WEB Joystick-Steuerung

Der USB-C-Anschluss ihres Dell P3424WEB unterstützt usb-Stromversorgung, Daten und DisplayPort-Videosignal. Der USB-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt ein kompatibles Notebook mit einem einzigen USB-C-Kabel, das im Lieferumfang des Monitors enthalten ist, mit Strom (90 W).

HINWEIS: Dell P3424WEB kann die Stromversorgung über das USB-C-Kabel nur an einen kompatiblen Laptop liefern, der Power Delivery (PD) über USB-C unterstützt. Nicht alle Laptops mit USB-C unterstützen Power Delivery Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an den Hersteller des Laptops.
HINWEIS: Der USB-C-Power-Delivery-kompatible Anschluss (PD-Version 2.0) liefert bis zu 90 W Leistung. Wenn Ihr Laptop mehr als 90 W benötigt und der Akku leer ist, Es wird empfohlen, den Standard-Netzadapter des Laptops zu verwenden, um den Laptop einzuschalten und den Akku aufzuladen.

Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB-C unterstützt, aktualisieren Sie das BIOS und den Videokartentreiber (GPU). Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Weitere Informationen zur unterstützten Ausrichtung zum Einrichten des Dell P3424WEB Monitors finden Sie im Abschnitt zur Monitorausrichtung in diesem Artikel.

Affected Products

Dell P3424WEB
Article Properties
Article Number: 000219777
Article Type: How To
Last Modified: 22 Nov 2023
Version:  1
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