Windows 10 설치 후 인텔 칩셋 장치 소프트웨어를 설치한 후 장치 관리자에서 오류 발생

Summary: 인텔 칩셋 장치 소프트웨어를 설치한 후 장치 관리자 오류(노란색 느낌표)에 대한 정보입니다.

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Symptoms

Windows 10이 새로 설치된 시스템에 인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어를 설치한 후 장치 관리자가 "PCI 데이터 획득 및 신호 처리 컨트롤러"에서 오류가 발생합니다.

관련 시스템:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5440
  • Latitude 7340
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 5480
  • Precision 5680
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Cause

사용 가능한 원인 정보가 없습니다.

Resolution

인텔 칩셋 장치 소프트웨어 드라이버

이 문제를 해결하려면 다음 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.

  1. 시스템을 인터넷에 연결하고 "Windows 업데이트" 를 수행하여 최신 드라이버를 설치합니다.
  2. 인텔 칩셋 드라이버를 제거하고 이전 버전을 설치합니다.
    1. "Windows" 키를 누르고 검색한 후 "제어판"을 선택합니다(그림 1).
      Windows 검색, 제어판
      그림 1
       
    2. "프로그램 제거"를 선택합니다(그림 2).
      Windows 제어판
      그림 2
       
    3. "인텔 칩셋 장치 소프트웨어 "를 두 번 클릭하고 새 창에서 "다음"을 선택하여 칩셋 드라이버를 제거합니다(그림 3).
      인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어, 다음
      그림 3
       
    4. 인텔 칩셋 장치 소프트웨어 창에서 "Finish"를 클릭합니다(그림 4).
      인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어, 마침
      그림 4
       
    5. 제어판에 "인텔 칩셋 드라이버"가 표시되지 않아야 합니다(그림 5).
      Windows 제어판
      그림 5
       
    6. 다음 링크에서 이전 칩셋 드라이버를 다운로드합니다. 인텔 칩셋
    7. 다운로드한 패키지를 두 번 클릭한 다음 "설치"를 클릭하고 설치를 시작합니다(그림 6).
      인텔 칩셋 디바이스 소프트웨어, 설치
      그림 6
       
    8. 설치 마법사에 따라 팝업 완료 메시지가 나타날 때까지 "지금 다시 시작"을 선택합니다(그림 7).
      인텔 칩셋 장치 소프트웨어, 지금 재시작
      그림 7
       
    9. 시스템을 재부팅한 후 "제어판"을 열어 이전 칩셋 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다(그림 8).
      Windows 제어판, 프로그램 및 기능
      그림 8
       
    10. 장치 관리자에 오류가 없어야 합니다(그림 9).
      Windows 장치 관리자
      그림 9
       

 

2024년 1월 16일(보류 중) Dell 드라이버 사이트에서 새 드라이버 버전 10.1.19600.8418을 사용할 수 있어야 합니다.

Affected Products

Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 5480, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5680, Precision 7680, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000220565
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  2
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