Dell P2724DEB -näytön käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja Dell P2724DEB -näytön määrityksestä ja käytöstä. Katso, miten voit tehdä Dell P2724DEB -näytön yleisten näyttö- tai kuvaongelmien vianmäärityksen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell-P2724DEB

Pikalinkit

Dell P2724DEB -näytön käytön aloittaminen– Dell P2724DEB -näytön määritys- ja huolto-opas sekä Dellin ohjainten ja ladattavien tiedostojentakuu- ja tukipalvelujenusein kysytyt kysymykset
|

Dell P2724DEB -näytön tärkeimmät ominaisuudet:

Dell P2724DEB -näytössä on aktiivimatriisi, Thin-Film Transistor (TFT), Liquid Crystal Display -nestekidenäyttö (LCD) ja LED-taustavalo. Näytön ominaisuuksia:

  • 68,47 cm:n (27,0 tuuman) aktiivinen aluenäyttö (kulmasta kulmaan), 2 560 x 1 440 (16:9) ja koko näytön tuki pienemmillä tarkkuuksilla.
  • Laajat katselukulmat, 99 %:n sRGB-värit.
  • kallistuksen, käännön, pyörimisen ja korkeuden säätö
  • kiinteät kaiuttimet (2 x 5 W).
  • irrotettava jalustateline ja 100 mm:n Video Electronics Standards Association (VESA) -asennusreiät joustaviin kiinnitysratkaisuihin
  • erittäin kapea kehys minimoi kehysten aiheuttaman raon käytettäessä useaa näyttöä, helpottaa asennusta ja takaa tyylikkään katselukokemuksen
  • Laajat digitaaliset DisplayPort (DP) -liitännät varmistavat näytön tulevaisuudenkestävyyden.
  • Yksi USB Type-C,jolla yhteensopiva kannettava saa virtaa videosignaalia vastaan.
  • USB-C- ja RJ45-portit takaavat verkkoyhteydet yhdellä kaapelilla
  • Plug and Play -toiminto, jos tietokone tukee sitä
  • näytön määritystä ja optimointia helpottavat näyttövalikkosäädöt
  • virta- ja näyttövalikkopainikkeiden lukitus
  • turvalukon paikka
  • jalustan lukitus
  • Näytössä on DPBS (Dell Power Button Sync) -toiminto, joka ohjaa tietokoneen virrankäyttötilaa näytön virtapainikkeesta*.
  • Näyttöjen avulla voidaan ketjuttaa useita näyttöjä DisplayPort-liittimen avulla, jotta näyttövalikon esimääritetty ryhmä synkronoidaan taustalla MULTI-Monitor Sync (MMS) -toiminnolla.
  • Premium Panel Exchange -takuu takaa mielenrauhan
  • Välkkymätön näyttö ja ComfortView Plus -ominaisuus optimoivat silmien mukavuuden.
  • Tässä näytössä käytetään vähän sinistä valoa käyttävää paneelia. Kun näytön tehdasasetukset tai oletusasetukset palautetaan (esiasetustila: Standard, se toimii laitteistoratkaisujen tarjoajan (TUV Rheinland) mukaisesti.
  • Vähentää näytöstä peräisin olevan vaarallisen sinisen valon tasoa, jotta katselu on miellyttävämpää silmille.
  • Näytössä on välkkymätön tekniikka, joka poistaa silmien välkynnän, tarjoaa miellyttävän katselukokemuksen ja estää käyttäjiä aiheuttamasta silmien rasittumista ja väsymistä.
  • Sertifioitu Microsoft Teamsille ja Zoomille.
  • Windows Hello (kasvojentunnistus) -sertifioitu ja Microsoft Cortana -yhteensopiva
  • Mukautus Dell Peripheral Managerin / DDM:n (Dell Peripheral Manager) Kautta Windows-käyttöjärjestelmää varten sekä Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) -ohjelmistolla Mac-käyttöjärjestelmää varten.

* DPBS:ää tukevat Dell-tietokoneet näkyvät Dellin sivustossa. DPBS-toiminnon voi ottaa käyttöön Display-kohdan OSD-valikosta.

VAROITUS: Näytön aiheuttaman sinisen valon pitkäaikaiset vaikutukset voivat vahingoittaa silmiä. Tällaisia vaikutuksia ovat esimerkiksi silmien väsyminen ja silmien rasittuminen. ComfortView Plus -ominaisuus on suunniteltu vähentämään näytön tuottamaa sinistä valoa, mikä parantaa katselumukavuutta.

Tämä osa sisältää Dell P2724DEB -näytön teknisiä tietoja. Lisätietoja on Dell P2724DEB -näytön käyttöoppaassa.

Taulukko 1: Dell P2724DEB -näytön tekniset tiedot
Näyttötyyppi Aktiivimatriisi – TFT LCD
Paneelin tyyppi I/S-tekniikka
Kuvasuhde 16:9
Tarkasteltavat kuvan mitat: Diagonal 68,47 cm (27 tuumaa)
Aktiivinen alue: Vaaka 596,74 mm (23,49 tuumaa)
Aktiivinen alue: Pystysuora 335,66 mm (13,22 tuumaa)
Alue 200301,75 mm2 (310,47 tuumaa2)
Pikseliväli 0,2331 mm x 0,2331 mm
Katselukulma: Vaaka 178° (tyypillinen)
Katselukulma: Pystysuora 178° (tyypillinen)
Kirkkaus 350cd/m2 (tyypillinen)
Kontrastisuhde 1000:1 (tyypillinen)
Näytön pinnoite Heijastamaton käsittely etuosan polarisaattorin (3H) kovapinnoitteessa
Backlight (Taustavalo) LED
Vasteaika (harmaasta harmaaseen)
  • 5 millisekuntia (nopea tila)
  • 8 millisekuntia (normaali tila)
Värien määrä 16,78 miljoonaa väriä
Värialue2 99 % sRGB
Yhteydet
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)2
  • 1 x USB Type-B (USB 3.2 Gen1 Upstream -portti)
  • 1 x USB Type-C (Alternate Mode ja DisplayPort 1.4, USB 3.2 Gen1 Upstream -portti, virransiirto (PD) enintään 90 W)
  • 1 x USB Type-C Downstream (15 W), USB 3.2 Gen1 (5 Gb/s)
  • 1 x DP (lähtö) ja MST
  • 2 x superspeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x erittäin nopea USB 5 Gb/s (USB 3.2 Gen1), BC 1.2 -lataustoiminto, 2 A (enintään)
  • 1 x 3,5 mm:n kuulokeliitäntä
  • 1 x RJ45
Reunuksen leveys (näytön reuna aktiiviselle alueelle): Top:  38,37 mm
Reunuksen leveys (näytön reuna aktiiviselle alueelle): Vasen/oikea:  7,52 mm
Reunuksen leveys (näytön reuna aktiiviselle alueelle): Pohja:  17,20 mm
Korkeussäädettävä jalusta 150 mm
Kallistus -5–21°
Kääntyvä -45–45°
Kiertäminen -90–90°
Slant Adjust (Slant Adjust) -
Kaapelinhallinta Kyllä
DDM (Dell Display Manager) -yhteensopivuus Easy Arrange ja muut keskeiset ominaisuudet
Suojaus Turvalukon paikka (kaapelilukko myydään erikseen)

1 Vain paneelin sisäinen tuki, Custom Mode (Mukautettu tila) -esiasetus
2 tukee enintään QHD 2560 x 1440 :aa (60 Hz) HDMI 1.4 -versiossa kuvatulla tavalla

Paras katselukokemus saadaan kokoamalla näytön jalusta, liittämällä ja järjestämällä kaapelit sekä asentamalla näyttö ergonomisesti.

Jalustan kiinnittäminen

Näytön vakiojalusta on irrotettuna tehtaalta toimitettaessa. Lisätietoja näytön vakiojalustan kiinnittämisestä on Dell P2724DEB -näytön käyttöoppaassa.

Lisätietoja jonkin muun näytön jalustan tai asennusvarren asentamisesta on tuotteen asennusoppaassa.

HUOMIO: älä poista näyttöä pakkauksesta, ennen kuin olet kiinnittänyt jalustan.
HUOMAUTUS: Jalustaa ei asenneta tehtaalla toimituksen yhteydessä.

Ergonomia

Näytön sijoituspaikka on lähes tärkeä seikka kuin valitsemasi malli.

  • Näytön on oltava suoraan edessäsi varren mitan päässä (noin 20–40 tuuman päässä silmistäsi).
  • Näytön yläreuna on asetettava silmien tasolle, kun istut mukavasti. Tuolin tai näytön korkeutta tarvitsee ehkä säätää.
  • Aseta tietokone niin, että näyttö ja näppäimistö ovat suoraan edessäsi työskennellessäsi. Voit sijoita näppäimistön oikein erityishyllyillä kaupallisesti.
  • Voit vähentää näytön pitkäaikaisesta käytöstä aiheutuvaa silmien sekä kaulan/käsivarsien/selkän/hartioiden rasitusta seuraavasti:
    1. Aseta näytön etäisyys 50–70 cm:n päähän silmistä.
    2. Räpytä silmiäsi usein tai kostuta silmäsi vedellä näytön pitkittyneen käytön jälkeen.
    3. Pidä säännöllisiä taukoja 20 minuutin ajan kahden tunnin välein.
    4. Katso pois näytöstä ja noin kuuden metrin päässä olevaa kohdetta vähintään 20 sekunnin ajan taukojen aikana.
    5. Venyttele kaulaa, käsivarsia, selkää ja hartioita taukojen aikana.
  • Varmista, että näyttö on silmien tasolla tai hieman matalammalla, kun istut näytön edessä.
  • Säädä näytön kallistusta, sen kontrastia ja kirkkausasetuksia.
  • Säädä ympäristön valaistusta ympärilläsi (kuten kuormitusvalot, työpöydän lamput ja lähellä olevien ikkunoiden häikäisevät virheet) minimoimaan heijastukset ja heijastukset näytössä.
  • Käytä tuolia, joka tukee alavarsitukea.
  • Pidä rannekkeet vaakasuunnassa rannekkeesi ollessa neutraalissa ja miellyttävässä asennossa näppäimistöä tai hiirtä käytettäessä.
  • Pidä aina tilaa käsilläsi näppäimistön tai hiiren käytön aikana.
  • Anna ylävarsien olla luonnollisesti molemmin puolin.
  • Varmista, että jalkasi ovat tasaisena lattialla.
  • Kun istut, varmista, että jalkojesi paino on jalkojesi eikä penkin etuosan päällä. Säädä tuolin korkeutta tai käytä tarvittaessa jalanvartta, jotta asentosi pysyy oikeanlaisena.
  • Muuta työtoimintojasi. Yritä järjestää työsi niin, että sinun ei tarvitse jäädä istumaan ja työskentelemään pitkään. Yritä seistä tai nousta ylös ja liikkua säännöllisin välein.
  • Pidä työpöydän alla oleva alue poissa esteistä, kaapeleista tai virtakaapeleista, jotka voivat häiritä mukavaa asettamista tai aiheuttaa mahdollisen matkariskin.

Näytön liittäminen tietokoneeseen

Dell P2724DEB -näytön liittäminen tietokoneeseen:

VAROITUS: Lue ja noudata tuvallisuusohjeita, kun käsittelet sähkö- ja elektroniikkalaitteita.
HUOMAUTUS:
  • Dell-näytöt on suunniteltu toimimaan optimaalisesti Dellin toimittamien kaapelien kanssa pakkauksen sisällä. Dell ei takaa kuvanlaatua ja suorituskykyä, jos käytetään muita kuin Dellin kaapeleita.
  • Reititä kaapelit kaapelinhallintapaikan läpi ennen niiden yhdistämistä.
  • Älä kytke kaikkia kaapeleita tietokoneeseen samanaikaisesti.
  • P2724DEB-oletusasetus on DisplayPort 1.4. DisplayPort 1.1 -näytönohjain ei välttämättä näy normaalisti. Katso lisätietoja artikkelista Ei kuvaa, kun käytät DP-liitäntää. Katso lisätietoja yleisistä vianmääritysvaiheista.
  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Liitä virtajohto näyttöön.
  3. Liitä videokaapelin (USB-C, DisplayPort tai HDMI) toinen pää tietokoneeseen ja toinen näyttöön.
    HUOMAUTUS: Määritetäänkö näyttö Dell-telakointiasemaan? Katso Telakointiaseman liittäminen ja määrittäminen Dell-kannettavaa varten.
    HUOMAUTUS: Onko asennettavia näyttöjä useita? Katso ohjeet kahden tai usean näytön määrittämiseen tai Dell P2724DEB -näytön käyttöoppaaseen.
  4. Liitä USB Upstream -kaapeli näyttöön ja tietokoneeseen (jos käytössä).
  5. Käynnistä näyttö.
  6. Käynnistä tietokone.

Lisätietoja tuotekohtaisista ominaisuuksista on Dell P2724DEB -näytön käyttöoppaassa.

HUOMIO: Seuraavat ohjeet koskevat vain näytön mukana toimitettua jalustaa. Jos liität jalustan, jonka olet ostanut jostakin muusta lähteestä, noudata jalustan mukana toimitettuja asennusohjeita.

Kun määrität Dell P2724DEB -näyttöä, varmista, että etupaneelin painikkeet ovat oikeassa alakulmassa.

Kallistuksen, käännön ja korkeuden säädön käyttäminen

Näytön jalustan avulla voit kallistaa ja kääntää näyttöä sopivaan katselukulmaan.

Dell P2724DEB -näytön kallistuksen ja käännän käyttäminen
Kuva 1: Dell P2724DEB -näytön kallistus ja kääntäminen

HUOMAUTUS: näytön jalusta on irrotettuna, kun näyttö toimitetaan tehtaalta.

Voit käyttää näytön näyttövalikkoa näytön painikkeilla. Avaa näyttövalikko painamalla näytön takana olevaa ohjaussauvaa (kuva 2).

Lisätietoja näyttövalikon käyttämisestä on Dell P2724DEB -näytön käyttöoppaassa.

HUOMAUTUS: Näyttö tallentaa kaikki tekemäsi muutokset automaattisesti. kun siirryt valikkokohdasta toiseen, suljet näyttövalikon tai odotat, että näyttövalikko sulkeutuu automaattisesti.

Dell P2724DEB ohjaustaivan avulla.
Kuva 2: Dell P2724DEB ohjaustaivan avulla.

Voit muuttaa näyttövalikon säätöjä näytön taustapaneelin ohjaussauvan avulla seuraavasti:

  1. Avaa näyttövalikon käynnistin siirtämällä ohjaussauvaa.
  2. Siirry näyttövalikon asetusten välillä siirtämällä ohjausta ylös, alas, keskelle, vasemmalle tai oikealle .
    • Avaa päävalikko napauttamalla ohjaussauvaa ylöspäin.
    • Valitse oikeat pikanäppäimet napauttamalla sitä vasemmalle tai oikealle.
    • Sulje napauttamalla ohjaussauvaa alaspäin.

Dell P2724DEB takapaneelin ohjaimet
Kuva 3: Dell P2724DEB takapaneelin säätimet

Taulukko 2: Dell P2724DEB -näytön painikkeet
Painike Toiminto Kuvaus
Valikko Pikanäppäin: Valikko Tällä valikkopainikkeella voit käynnistää näyttövalikon ja valita näyttövalikon.
Esimääritetyt tilat Pikanäppäin: Esimääritetyt tilat Tällä painikkeella voit valita jonkin esimääritetyistä väritiloista.
Brightness and Contrast (kirkkaus ja kontrasti) Pikanäppäin: Brightness and Contrast (kirkkaus ja kontrasti) Tällä painikkeella voit käyttää suoraan kirkkauden tai kontrastin säätöliukusäätimiä.
Näytä tiedot Pikanäppäin: Näytön tiedot Tällä painikkeella voit valita jonkin näytön tiedoista.
Kuvasuhde Pikanäppäin: Kuvasuhde Tällä painikkeella voit valita jonkin kuvasuhteen luettelosta.
Syöttölähde Pikanäppäin: Syöttölähde Tällä painikkeella voit valita jonkin syöttölähteen luettelosta.
Sulje Sulje Tällä painikkeella voit palata päävalikkoon tai sulkea näyttövalikon.

Säädä kuva-asetuksia näytön etuosassa painikkeilla.

Dell P2724DEB -etupaneelin säätimet
Kuva 4: Dell P2724DEB -etupaneelin säätimet

Taulukko 3: Dell P2724DEB -näytön etupaneelin painikkeet.
Painike Toiminto Kuvaus
Ylös ja alas Ylös ja alas Ylös (suurennus)- ja alas (pienennys) -painikkeilla voit säätää näyttövalikon kohteita.
Edellinen Edellinen Palaa edelliseen valikkoon Edelliset-painikkeella .
Next Next Vahvista valinta Next (Seuraava ) -painikkeella.
Valintamerkki Valintamerkki Vahvista valinta valintasi valintamerkkipainikkeella .

Näytön oletusasetusten palautuksella voidaan ratkaista monia video- tai näyttöongelmia. Palauta Dell P2724DEB -näytön oletusasetukset seuraavasti:

  1. Avaa näyttövalikko .
  2. Avaa Others(Muut ) -säätö näyttövalikosta.
  3. Valitse Factory Reset (Tehdasnollaus).

Dell P2724DEB tehdasnollaus
Kuva 5: Dell P2724DEB tehdasnollaus

Diagnostiikkatestillä voit tarkistaa, onko Dell-näyttö normaali, kun siinä on tyhjä näyttö, sumea kuva, välkyntä tai muita poikkeavuuksia.

Tarkista näytön toiminta diagnostiikkatestillä, jos ilmenee seuraavia oireita.

  • Tietokone ei käynnisty tai siinä ei ole mitään merkkejä virransaannista.
  • Tietokone ei näytä mitään toiminnan merkkejä, näyttö on tyhjä eikä Dell-logo näy siinä käynnistyksen aikana.
  • Tietokone juuttuu Dell-logonäyttöön tai ei vastaa mihinkään näppäimiin käynnistyksen aikana.
  • Näytössä ei näy kuvaa.
  • Kuulet Windowsin merkkikellon, mutta näyttö on tyhjä.

Toimintatesti

Dell P2724DEB -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttö on liitetty tietokoneeseen, mutta näyttö pysyy tummana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:

  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli tietokoneen taustapaneelista. Jotta toimintatesti toimii oikein, irrota videokaapeli (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- tai USB-C-kaapeli) tietokoneen takapaneelista.
  3. Käynnistä näyttö. Näyttöön tulee kelluva valintaikkuna (mustalla taustalla), jos näyttö ei tunnista videosignaalia ja toimii oikein. Toimintatestitilassa virran merkkivalo pysyy valkoisena. Lisäksi valintaikkuna vierittää näyttöä valitun syöttölähteen mukaan.
  4. Tämä valintaikkuna näkyy myös järjestelmän normaalin toiminnan aikana, jos videokaapeli irtoaa tai vioittuu.
  5. Sammuta näyttö ja liitä videokaapeli uudelleen.
  6. Käynnistä tietokone ja näyttö.

Jos näyttö pysyy mustana, tarkista näytönohjain (GPU) ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.

Sisäinen toimintatesti eli sisäinen diagnostiikka

Dell P2724DEB -näytössä on integroitu diagnostiikkatyökalu. Laitteistodiagnostiikka auttaa selvittämään, johtuuko näytön poikkeavuusongelma itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta.

Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, irrota näyttö toisistaan sisäisellä diagnostiikalla (BID).

  1. Varmista, että näytön pinta on puhdas pölyhiukkasista.
  2. Valitse Others-ominaisuuden Self-Diagnostics-valikosta OSD.
  3. Käynnistä diagnostiikka painamalla ohjaussauvapainiketta . Harmaa näyttö avautuu.
  4. Tarkkaile , onko näytössä vikoja tai poikkeavuuksia.
  5. Napsauta ohjaussauvaa uudelleen, kunnes näet punaisen näytön .
  6. Tarkkaile , onko näytössä vikoja tai poikkeavuuksia.
  7. Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön suhteen. Huomioi mahdolliset poikkeavuudet ja viat.

Jos diagnostiikkatesti ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.

Jos diagnostiikkatesti havaitsee poikkeavuuksia, kysy lisätietoja korjausmahdollisuuksista Dellin teknisestä tuesta.

Valmistusprosessin aikana vähintään yksi kuvapiste juuttuu muuttumattomaan tilaan. Nämä kuvapisteongelmat ovat vaikeita huomata, eivätkä ne vaikuta näytön laatuun tai käytettävyyteen. Lue lisää Dellin näyttöjen kuvapisteohjeista.

Seuraavassa taulukossa on tietoja Dell P2724DEB -näytön yleisten näyttöön liittyvien ongelmien vianmäärityksestä.

Lisätietoja on myös artikkelissa Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys tai Dell-näyttöjen omatoimisessa tukioppaassa.

Taulukko 4: Dell P2724DEB -näytön yleisten näyttöongelmien vianmääritys.
Yleinen ongelma Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala Ei kuvaa.
  • Liitä virtajohto tukevasti näyttöön.
  • Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
  • Paina virtapainiketta.
  • Testaa mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla kaapelilla ja tietokoneella.
  • Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintavalikosta.
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa Ei kuvaa tai ei kirkkautta
  • Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia näyttövalikosta.
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee sisäinen diagnostiikkatesti (BID-testi).
  • Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintavalikosta.
  • Testaa näyttö mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla tietokoneella.
Puuttuvia kuvapisteitä LCD-näytössä on pisteitä
Juuttuneet kirkkaat/sammuneet kuvapisteet LCD-näytössä on kirkas piste.
Kirkkausongelmat Kuva on liian himmeä tai kirkas
Turvallisuusongelmat Näkyvää savua tai kipinöitä
Ajoittaiset ongelmat Näytössä ilmenee toimintahäiriöitä.
Puuttuva väri Kuva ei ole värillinen.
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Liitä videokaapeli tukevasti näyttöön ja tietokoneeseen.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
Väärä väri Kuvan väri on väärä
  • Muuta Color-valikonpreset Modes (Esiasetetut tilat) -asetuksia sovelluksen mukaan näyttövalikosta.
  • Säädä Color-valikon Custom Color -kohdan R-, G- ja B-arvoja.
  • Vaihda Color-valikon input color format -vaihtoehdoksi PC RGB tai YPbPrnäyttövalikosta.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä.
  • Määritä näyttö sammumaan muutaman minuutin kuluttua, kun näyttöä ei käytetä. Niitä voi muuttaa Windowsin virranhallinta-asetuksista tai Macin Virransäästö-asetuksista .
  • Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.
Mikrofoni tai web-kamera ei toimi USB-kaapelia ei ole liitetty tai sitä ei ole valittu oikeaksi USB-lähteeksi, tai näyttömikrofonia ja web-kameraa ei ole asetettu oletuslaitteeksi.
  • Liitä USB-kaapeli (Type-A–Type-B tai Type-C–Type-C C). Jos liität molemmat USB-C-portit, vaihda USB-lähde näyttövalikosta.
  • Valitse tietokoneen oletukseksi näyttömikrofoni ja web-kamera.
  • Kosketa mikrofonipainiketta ja varmista, että mikrofonin mykistysmerkkivalo on tumma.
Näytön kuva on liian pieni. Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä koko katselualuetta.
Näyttöä ei voi säätää näytön takana olevalla ohjaussauvan säätimellä OSD-valikko ei näy näytössä.
  • Sammuta näyttö, irrota virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan. Ei kuvaa, virran merkkivalo on valkoinen.
  • Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
  • Liitä videokaapeli tukevasti näyttöön ja tietokoneeseen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Kuva ei täytä koko näyttöä. Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa.
Ei kuvaa käytettäessä DisplayPort (DP) -liitäntää tietokoneeseen Tyhjä näyttö
  • Tarkista, minkä DP-standardin mukaan näytönohjain on sertifioitu. Lataa ja asenna näytönohjaimen uusin ohjain.
  • Jotkin DP 1.1a -näytönohjaimet eivät tue DP 1.2- tai 1.4-näyttöjä.
Ei kuvaa käytettäessä USB Type-C -liitäntää tietokoneeseen Tyhjä näyttö
  • Tarkista, tukeeko laitteen USB Type-C -liitäntä vaihtoehtoista DP-tilaa.
  • Tarkista, tarvitseeko laite yli 90 watin virransiirtoa.
  • Laitteen USB Type-C -liitäntä ei tue vaihtoehtoista DP-tilaa.
  • Määritä Windows heijastustilaan.
  • Varmista, että USB Type-C -kaapeli ei ole vahingoittunut.
Ei lataudu käytettäessä USB Type-C -liitäntää tietokoneeseen Lataus ei toimi
  • Tarkista, tukeeko laite jotakin 5 V / 9 V / 15 V / 20 V -latausprofiilia.
  • Tarkista, tarvitseeko >kannettava 90 watin verkkolaitteen.
  • Jos kannettava tarvitsee >90 watin verkkolaitteen, se ei välttämättä lataudu USB Type-C -liitännän kautta.
  • Varmista, että käytät ainoastaan Dellin hyväksymää tai tuotteen mukana toimitettua sovitinta.
  • Varmista, että USB Type-C -kaapeli ei ole vahingoittunut.
Lataus keskeytyy ajoittain käytettäessä USB Type-C -liitäntää tietokoneeseen Lataus keskeytyy ajoittain
  • Tarkista, onko laitteen enimmäisvirrankulutus yli 90 W.
  • Varmista, että käytät ainoastaan Dellin hyväksymää tai tuotteen mukana toimitettua sovitinta.
  • Varmista, että USB Type-C -kaapeli ei ole vahingoittunut.
Ei kuvaa käytettäessä USB Type-C MST -liitäntää Tyhjä näyttö tai toinen DUT ei ole prime-tila
  • USB Type-C -tulo, siirry näyttövalikkoon ja tarkista Display Info -kohdasta, että linkkinopeus on HBR2 tai HBR3. Jos linkkinopeus on HBR2, ota MST käyttöön USB Type-C–DP-kaapelilla.
Ei verkkoyhteyttä Verkkoyhteys katkeilee
  • Älä sammuta tai käynnistä virtapainiketta, kun verkko on kytketty. Pidä virtapainike käynnissä.
Lähiverkkoportti ei toimi Käyttöjärjestelmän asetus- tai kaapeliliitäntäongelma
  • Varmista, että tietokoneen uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu tietokoneeseen.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että RealTek Gigabit Ethernet Controller on asennettu.
  • Jos LAN/GBE-ominaisuuden voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että se on käytössä.
  • Varmista, että Ethernet-kaapeli on liitetty näyttöön ja keskittimeen, reitittimeen tai palomuuriin tukevasti.
  • Tarkista yhteyden toimivuus Ethernet-kaapelin merkkivalosta. Jos merkkivalo ei pala, liitä Ethernet-kaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Sammuta ensin tietokone ja irrota näytön Type-C-kaapeli ja virtajohto. Käynnistä tietokone, liitä sitten näytön virtajohto ja Type-C-kaapeli.
Näytön painikkeet (mykistys, äänenvoimakkuuden vähennys, äänenvoimakkuuden lisäys, kiinnityskytkin) eivät toimi Microsoft Teams -sovelluksessa Näytön painikkeet (mykistys, äänenvoimakkuuden vähennys, äänenvoimakkuuden lisäys, kytkin) eivät toimi Microsoft Teams -sovelluksessa ChromeOS- tai Ubuntu-käyttöjärjestelmässä
  • Suorita Microsoft Teams -sovelluksella seuraavat tehtävät:
  • Puhelukuvake, jos haluat hyväksyä puhelun tai lopettaa sen
  • Äänenvoimakkuuden vähennys tai äänenvoimakkuuden säätö
  • Mikrofonin mykistys tai mykistys poistetaan
  • Video päälle tai pois päältä
Kuulokemikrofoni, jossa on mikrofoni (3,5 mm:n yhdistelmäliitäntä), ei toimi, kun näytön mykistys ja mykistyspainike poistetaan Kuulokemikrofoni, jossa on mikrofoni (3,5 mm:n yhdistelmäliitäntä), ei toimi, kun näytön mykistys ja mykistyspainike poistetaan
  • Mykistä tai poista mykistys mikrofonikuvakkeesta UC-sovelluksella (esimerkiksi Microsoft Teams, Skype for Business tai Zoom).
  • Valitse UC-sovelluksen Sound Setting -kohdasta Echo Cancelling Speakerphone audio path.
  • Liitä USB-C–C-kaapeli tai USB-A–B-kaapeli.
Merkkivalo ei vilku, kun painat äänenvoimakkuutta alaspäin, äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta tai mykistyspainiketta Kun painat äänenvoimakkuutta alaspäin, äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta tai mykistyspainiketta, merkkivalo ei vilku, kun se on liitetty vain HDMI- tai DP-liitäntään
  • Kytke USB-A–B-kaapeli.
Web-kamera tai mikrofoni ei toimi Web-kamera tai mikrofoni ei toimi, kun se on liitetty vain HDMI- tai DP-liitäntään
  • Kytke USB-A–B-kaapeli.
Ethernet-portti (RJ45) ei voi muodostaa internet-yhteyttä Ethernet-portti (RJ45) ei voi muodostaa Internet-yhteyttä Windows 10- tai Windows 11 -käyttöjärjestelmässä
  • Poista käytöstä muuttamalla LAN-ohjaimen virransäästöasetusta
Kaiuttimista ei kuulu ääntä Kaiuttimista ei kuulu ääntä, kun tietokoneella toistetaan ääntä tai videota
  • Varmista, että olet määrittänyt oletusarvoiseksi toistolaitteeksi Echo Cancelling Speakerphone tai Dell P2724DEB tietokoneessa
  • Sammuta näyttö, irrota näytön virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Kaiuttimen äänenvoimakkuus on pieni tai äänet ovat pehmeät Kaiuttimen äänenvoimakkuus on pieni tai se kuulostaa pehmeältä, kun kaiutinvaihtoehto on Dell P2724DEB ääniasetusten käyttöliittymässä
  • Lisää Dell P2724DEB kaiuttimen äänenvoimakkuus enimmillään Ääni-asetuskäyttöliittymässä
  • Lisää Dell-P2724DEB äänenvoimakkuutta painamalla äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta
  • Jos valitset Dell P2724DEB -äänipolun, varmista että Echo Cancelling Speakerphone -äänenvoimakkuus on keskitasoinen tai suuri. Muutoin Dellin P2724DEB äänenvoimakkuus saattaa olla pieni, koska kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta rajoittaa Echo Cancelling Speakerphone -äänenvoimakkuus. Kun esimerkiksi Echo Cancelling Speakerphone -äänenvoimakkuus on 50 % ja Dell P2724DEB äänenvoimakkuus on 100 %, sen äänitaso on sama kuin aiempi.
Ei ääntä kaiuttimesta Ei ääntä näytön kaiuttimesta Teams- tai Zoom-kutsussa
  • Valitse Teams- tai Zoom-sovelluksessa sama äänipolku kuin käyttöjärjestelmän Ääni-asetus.
Web-kameraa ei tunnisteta Windowsin Laitehallinta ei tunnista web-kameraa
  • Varmista, että USB Upstream -kaapeli on liitetty näyttöön ja tietokoneeseen tai kannettavaan.
  • Varmista, että näyttövalikon Web-kamera ja läsnäolotunnistin on käytössä.
  • Liitä USB Upstream -kaapeli tietokoneeseen tai kannettavaan uudelleen
Web-kameraa ei tunnisteta Dell Peripheral Manager for Windows -ohjelmisto ei tunnista web-kameraa
  • Voit tukea P2724DEB näyttöä käyttämällä Dell Peripheral Manager -versiota 1.7.0 tai uudempaa.
Web-kamera ei muodosta yhteyttä tai web-kameran yhteys katkeaa Ei havainnut näytön kameraa tai ei voinut vaihtaa takaisin tietokoneen kameraan
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Sammuta näyttö, irrota näytön virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
  • Valitse näyttökamera uudelleen UC-neuvottelusovelluksen Kamera/video-asetuksista.
Mikrofoni on mykistetty Mikrofoni on mykistetty Windowsin Laitehallinnassa
  • Varmista, että USB Upstream -kaapeli on liitetty näyttöön ja tietokoneeseen tai kannettavaan.
  • Varmista, että näyttövalikon mikrofoni on poistettu käytöstä.
  • Liitä USB Upstream -kaapeli tietokoneeseen tai kannettavaan uudelleen.
  • Varmista, että mikrofoni on käytössä tai näytössä ei ole mykistä. Jos mikrofonin mykistysmerkkivalo palaa kiinteän punaisena (tarkoittaa mykistettyä mikrofonia), poista mikrofonin mykistys painamalla mikrofonipainiketta.
  • Varmista, että näytön mikrofoni on valittu ja otettu käyttöön ja poistettu käytöstä UC-sovelluksessa
Mikrofonin äänenvoimakkuus on pieni tai äänet ovat pehmeät Mikrofonin äänenvoimakkuus on pieni tai toinen osallistuja voi olla ohjelmallinen ääni- tai videopuhelun aikana
  • Varmista, että mykistyspainikkeen merkkivalo pimenee (mikrofoni ei ole mykistetty).
  • Säädä käyttäjän ja mikrofonin välistä etäisyys. Älä siunaa mikrofonia liian kauas. Optimaalinen etäisyys käyttäjän ja mikrofonin välillä on 70 cm.
  • Varmista, että näytön mikrofoni on valittu ja otettu käyttöön ja poistettu käytöstä UC-sovelluksessa.
  • Lisää mikrofonin äänenvoimakkuutta tietokoneen puoleinen Ääni-asetuskäyttöliittymässä (UC-sovelluksessa).
Etupainikkeet eivät toimi UC-sovellus ei reagoi, kun kaiuttimen painikkeita painetaan
  • Varmista, että USB Upstream -kaapeli (Type-A–Type-B tai Type-C–Type-C) on liitetty tietokoneeseen ja näyttöön.
  • Joissakin UC-ympäristöissä tai -sovelluksissa mykistystoiminto toimii painamalla mykistyspainiketta, mutta UC-ympäristön mykistyskuvaketta ei synkronoida (kuvake näkyy mykistettynä).
Web-kameran kuva näyttää liian paljaalta Web-kameran kuvassa näkyy ylikuormittunut tausta
  • Säädä ympäristön valaistusolosuhteita. Varmista, että näyttö on asetettu hyvin valaistuun ympäristöön, mieluiten kattovalojen alle. Vältä himmeää tai tummaa taustaa. Vältä kirkkaan auringonvalon sisältävää ikkunaa suoraan päin.
  • Voit myös muuttaa web-kameran asetusta värin mukaan Dell Peripheral Managerilla.
Web-kameran kuva näyttää sumealta tai tummalta Web-kameran kuva näyttää sumealta tai tummalta
  • Säädä ympäristön valaistusolosuhteita. Varmista, että näyttö on asetettu hyvin valaistuun ympäristöön, mieluiten kattovalojen alle. Vältä himmeää ympäristöä.
Web-kameran kuva näyttää sumealta Web-kameran kuva näyttää sumealta tai sattumanvaraislta
  • Pyyhi etuverkkokameran pinta puhtaalla ja hieman kostealla liinalla.
  • Säädä käyttäjän ja kameran välistä etäisyys. Käyttäjän ei kannata pitää kameraa liian lähellä. Optimaalinen etäisyys käyttäjän ja kameran välillä on 70 cm.
Teams-mikrofonin äänenvoimakkuus Teams-mikrofonin äänenvoimakkuus on zoomia pienempi
  • Tämä on normaalia, koska Teamsin ja Zoomin äänenvoimakkuustiedot poikkeavat toisistaan.
Teamsin tai Zoomin pieni ikkuna on vääristynyt Teamsin tai Zoomin pienen ikkunan kuva on vääristynyt
  • Tämä on normaalia. Pienten kuvien tarkkuus on pakattu, kun pääkuva on suurella tarkkuudella (2 K). Jos valitset pienemmän tarkkuuden (720 P & 1080 P), kuvien välillä ei ole eroja.
Kuvanlaatu on heikko Näytön kuvanlaatu on heikko

Kuvanlaatu on aina heikko:

  • Varmista, että tietokone tukee USB 3.0 -tekniikkaa.
  • Joissakin tietokoneissa on USB 3.0-, USB 2.0- ja USB 1.1 -portteja. Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.

Kuvanlaatu on joskus heikko:

  • Verkko vaikuttaa kuvanlaatuun. Varmista, että verkkosi on kunnossa.
Lähestymisanturi ei toimi Läsnäolon havaitseminen tai herääminen ei toimi
  • Kun käytössä on Teams tai Zoom, herätystoiminto ei toimi normaalisti.
  • Se toimii, kun Teams tai Zoom ei ole käytössä.
Videon tallennus on sumea Vaihda näytön kameran tarkkuudeksi 480p, tallenna ja toista tallennus kamerasovelluksella. Videossa näkyy mosaiikki.
  • Vaihda näytön kameran tarkkuudeksi vähintään 720p.
USB-laite ei toimi toisessa näytössä

Alusta liitetään telakointiasemaan USB-C-kaapelilla

Liitä telakointiasemaan ensimmäinen näyttö DP-kaapelilla ja USB-A–USB-C-kaapeli

Liitä DP-kaapeli ensimmäisestä näytöstä (DP-lähtö) toiseen näyttöön (DP-porttiin)

Liitä USB A-C -kaapeli ensimmäisestä näytöstä (USB-A) toiseen näyttöön (USB-C).

USB-laite ei toimi toisessa näytössä.
  • USB-keskittimen topologian ylittäminen
  • Kiertotapa:
    Vaihtoehto 1: Ilman telakkaa liitä tietokone ja kaksi näyttöä suoraan.
    Vaihtoehto 2: Jos telakkaa tarvitaan, älä käytä toisen näytön USB-keskitintä.
Kannettava ei lataudu USB-C-liitännän kautta Alle 180 W:n kannettava ei lataudu, kun kannettava on liitetty P2724DEB näytön USB-C-porttiin
  • Liitä kannettava verkkolaitteella
Kannettava ei käynnisty Kun kannettavan akun varaus on 0 %, kannettava ei käynnisty, kun usb-C-kaapeli liitetään näyttöön.
  • Liitä kannettava verkkolaitteella
Langaton hiiri ei toimi sulavasti ja pysähtyy Liitä USB Upstream -kaapeli DUT-liitäntään. 2,4 GHz:n hiiri ei toimi yli metrin päässä.
  • Kiertotapa:
    Vaihtoehto 1: Yhteyden muodostaminen pikaporttivaihtoehtoon
    2: Liitä USB 2,4 GhZ -sovitin USB-A uros-naaras-kaapelilla (0,5 M)
Musta näyttö näkyy näytössä, kun MacBook on käynnistänyt tietokoneen uudelleen kannen sulkemisen alla Kun suljet MacBook-kannettavan kannen ja käynnistät MacBookin uudelleen, näyttö on musta.
  • Herätä MacBook liikumalla hiirtä tai painamalla näppäimistöä
  • Ota käyttöön näytön herätyksen pika-asetus Personalize-asetukseksi, Fast Wakeup (Nopea herätys) ja On ( Käytössä).

Seuraavassa taulukossa on tietoja Dell P2724DEB -näytön USB-ongelmien vianmäärityksestä.

Taulukko 5: Dell P2724DEB -näytön USB-ongelmien vianmääritys.
USB-ongelmien vianmääritys
Nimenomaiset oireet Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
USB-liitäntä ei toimi. USB-laitteet eivät toimi.
  • Varmista, että näyttöön on kytketty virta.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-laitteet uudelleen (laitteille tarkoitetut liitännät).
  • Sammuta ja käynnistä näyttö uudelleen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
  • Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoinen kiintolevyasema, tarvitsevat tavallista enemmän sähkövirtaa. Liitä laite suoraan tietokoneeseen.
Superspepeä USB 3.2 gen1 -liitäntä toimii hitaasti. Erittäin nopeat USB 3.2 gen1 -laitteet toimivat hitaasti tai eivät toimi lainkaan
  • Varmista, että tietokone tukee USB 3.0 -tekniikkaa.
  • Joissakin tietokoneissa on USB 3.0-, USB 2.0- ja USB 1.1 -portteja.
  • Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-laitteet uudelleen (laitteille tarkoitetut liitännät).
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Langattomat USB-laitteet lakkaavat toimimasta, kun USB 3.0 -laite liitetään. Langattomat USB-laitteet reagoivat hitaasti tai toimivat ainoastaan, kun niitä siirretään lähemmäs vastaanotintaan.
  • Siirrä USB 3.0 -laitteet kauemmas langattomasta USB-vastaanottimesta.
  • Aseta langaton USB-vastaanotin mahdollisimman lähelle langattomia USB-laitteita.
  • Käytä USB-laajenninkaapelia, jotta voit asettaa langattoman USB-vastaanottimen mahdollisimman kauas USB 3.0 -portista.

Additional Information

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Jos haluat lisätietoja, laajenna alla oleva osa napsauttamalla.

HUOMAUTUS: Jos suositeltava tarkkuus ei näy vaihtoehtona, päivitä Dell-tietokoneen näytönohjaimen (GPU) ohjain sivulta https://www.dell.com/support/drivers tai näytönohjaimen valmistajan sivustosta. Katso, miten Dell-ohjaimia ladataan ja asennetaan.

Windowsin näyttöasetusten käyttäminen

Windows 11 ja Windows 10:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näyttöasetukset.
  2. Jos liitettynä on useita näyttöjä, valitse P2424HEB.
  3. Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta 2560 x 1440.
  4. Valitse Säilytä muutokset.

Windows 8.1:

  1. Siirry perinteiseen työpöytänäkymään valitsemalla Työpöytä-ruutu .
  2. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön tarkkuus.
  3. Jos liitettynä on useita näyttöjä, valitse P2424HEB.
  4. Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta2560 x 1440.
  5. Valitse OK.

Dell P2424HEB -näytössä on kaksi sisäistä diagnostiikkavaihtoehtoa:

  • Toimintatesti - Dell P2424HEB -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein.

  • Dell P2424HEB -näytön sisäänrakennetulla omatoimitestillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta (GPU). Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, Näyttö kannattaa aina erottaa sisäisellä diagnostiikalla.

Katso, miten voit tehdä Dell P2424HEB -näytön diagnostiikkatestin.

Tämän artikkelin vianmääritysosassa on tietoja Dell P2424HEB -näytön yleisten ongelmien vianmäärityksestä.

Osassa on vianmääritysohjeet esimerkiksi virtaongelmien, kuvaongelmien, väri- tai selkeysongelmien, vääristymien, vaaka- tai pystyviivojen, kirkkausongelmien ja kuvapisteongelmien ratkaisemiseen.

Katso, miten voit avata Dell P2424HEB -näytön näyttövalikon . Lisätietoja tuotekohtaisista ominaisuuksista on Dell P2424HEB -näytön käyttöoppaassa.

Näyttöä koskevia tietoja, kuten mallinumero, laiteohjelmistoversio ja palvelutunniste, voidaan käyttää näytön näyttövalikosta.

Katso, miten voit avata Dell P2424HEB -näytön näyttövalikon . Lisätietoja tuotekohtaisista ominaisuuksista on Dell P2424HEB -näytön käyttöoppaassa.

Dell P2424HEB USB-C-portti tukee USB Power Delivery-, Data- ja DisplayPort-videosignaalia. USB-C-porttia voi käyttää video- ja datasignaalina ja antaa virtaa (90 W) yhteensopivaan kannettavaan näytön mukana toimitetulla USB-C-kaapelilla.

HUOMAUTUS: Dell P2424HEB voi antaa virtaa USB-C-kaapelilla ainoastaan yhteensopivaan kannettavaan, joka tukee virransiirtoa USB-C-liitännän kautta. Kaikki kannettavat, joissa on USB-C, eivät tue virransiirtoa. Katso lisätietoja käyttöoppaasta tai pyydä niitä kannettavan valmistajalta.
HUOMAUTUS: USB-C-virransiirtoa tukeva portti (PD-versio 2.0) antaa virtaa enintään 90 W. Jos kannettavan käyttöön tarvitaan yli 90 W ja akku on tyhjä, kannettavan vakioverkkomuuntajaa suositellaan kannettavan normaalin verkkolaitteen avulla kannettavan akun käynnistämiseen ja lataamiseen.

Jos käytät Dell-kannettavaa, joka tukee lataamista USB-C-liitännän kautta, Dell Technologies suosittelee, että asennat uusimman BIOSin ja näytönohjaimen (GPU) ohjaimen. Katso, miten Dell-ohjaimia ladataan ja asennetaan.

Lisätietoja Dell P2424HEB -näytön tukemasta asennussuuntasta on tämän artikkelin kohdassa näytön suunta .

Affected Products

Dell P2724DEB
Article Properties
Article Number: 000220690
Article Type: How To
Last Modified: 25 Dec 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.