Dell P2724DEB monitor gebruikershandleiding en probleemoplossing

Summary: Dit artikel bevat informatie over het instellen en gebruiken van de Dell P2724DEB monitor. Informatie over het oplossen van veelvoorkomende beeldscherm- of videoproblemen met de Dell P2724DEB monitor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell P2724DEB

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell P2724DEB monitor: Dell P2724DEB monitorinstellingen, specificaties en servicehandleidingDell drivers en downloads- garantie- en supportservicesVeelgestelde vragen
|

De belangrijkste kenmerken van de Dell P2724DEB monitor zijn:

De Dell P2724DEB monitor heeft een actieve matrix, Thin Film Transistor (TFT), Liquid Crystal Display (LCD) en LED-achtergrondverlichting. De monitorfuncties omvatten:

  • 68,47 cm (27,0 inch) active area display (diagonaal gemeten) resolutie van 2560 x 1440 (16:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties.
  • Brede kijkhoeken met 99% sRGB-kleur.
  • Aanpassingsmogelijkheden voor kantelen, draaien, roteren en hoogte instellen.
  • Ingebouwde luidsprekers (2 x 5W).
  • Verwijderbare voetstuk en VESA-montagegaten (Video Electronics Standards Association) van 100 mm voor flexibele bevestigingsoplossingen.
  • Door de ultradunne bezels zijn er bijna geen gaten wanneer u meerdere monitoren gebruikt: kortom, eenvoudig installeren en prettig kijken.
  • Uitgebreide digitale connectiviteit met DisplayPort (DP) helpt uw monitor toekomstbestendig te maken.
  • Eén USB Type-C om voeding te leveren aan een compatibele laptop tijdens het ontvangen van een videosignaal.
  • USB-C- en RJ45-poorten zorgen voor een netwerkverbinding met één kabel.
  • Plug-and-play-functionaliteit indien ondersteund door uw computer.
  • Aanpassingen via het OSD-menu (On-Screen Display) voor een eenvoudige configuratie en weergaveoptimalisatie
  • Vergrendeling voor de aan/uit-knop en de OSD-knoppen.
  • Beveiligingsslot voor vergrendeling.
  • Standaardvergrendeling.
  • De monitor is ontworpen met een Dell Power Button Sync (DPBS) functie om de energiestatus van de computer te regelen vanaf de aan/uit-knop van de monitor*.
  • De monitor staat meerdere monitoren toe die doorgeketend zijn met Behulp van DisplayPort om een vooraf gedefinieerde groep OSD-instellingen op de achtergrond te synchroniseren met Multi-Monitor Sync (MMS).
  • Premium paneeluitwisseling voor gemoedsrust.
  • Optimaliseer oogcomfort met een flikkervrij scherm en ComfortView Plus-functie.
  • Deze monitor gebruikt een paneel met weinig blauw licht. Wanneer de monitor wordt gereset naar de fabrieksinstellingen of de standaardinstelling (vooraf ingestelde modus: Standaard), werkt het in overeenstemming met TUV Centersland (leverancier van hardwareoplossingen).
  • Verlaagt het niveau van schadelijk blauw licht dat van het scherm wordt uitgezonden om het kijken comfortabeler te maken voor uw ogen.
  • De monitor maakt gebruik van flickervrije technologie, waarmee het flikkeren van het oog wordt gewist, een comfortabele kijkervaring biedt en voorkomt dat gebruikers last hebben van vermoeide ogen.
  • Gecertificeerd voor Microsoft Teams en Zoom.
  • Gecertificeerd voor Windows Hello (gezichtsverificatie) en ondersteunt Microsoft Cortana.
  • Aanvullende aanpassing met behulp van Dell Peripheral Manager/Dell Display Manager (DDM) voor Windows-besturingssysteem en Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) voor Mac-besturingssysteem.

* Dell computers die DPBS ondersteunen, staan vermeld op de Dell website. De DPBS-functie kan worden ingeschakeld in het OSD-menu onder Display.

WAARSCHUWING: De mogelijke langetermijneffecten van de emissie van blauw licht van de monitor kunnen schade aan de ogen veroorzaken, inclusief maar is niet beperkt tot vermoeide ogen en digitale ogentraining. De ComfortView Plus-functie is ontworpen om de hoeveelheid blauw licht van de monitor te verminderen om het oogcomfort te optimaliseren.

Dit gedeelte bevat enkele technische specificaties van de Dell P2724DEB monitor. Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding van de Dell P2724DEB monitor.

Tabel 1: Technische specificaties van de Dell P2724DEB monitor
Type scherm Actieve matrix - TFT LCD
Type paneel In-plane switching-technologie
Schermverhouding 16:9
Bekeken afbeeldingsafmetingen: Diagonale 68,47 cm (27 inch)
Actief gebied: Horizontale 596,74 mm (23,49 inch)
Actief gebied: Verticale 335,66 mm (13,22 inch)
Gebied 200301,75 mm2 (310,47 in2)
Pixelpitch 0,2331 mm x 0,2331 mm
Kijkhoek: Horizontale 178° (standaard)
Kijkhoek: Verticale 178° (standaard)
Helderheid 350cd/m2 (standaard)
Contrastverhouding 1000 op 1 (standaard)
Beeldschermcoating Antireflectiebehandeling van de voorste polarisator (3H) harde coating
Backlight (Achtergrondverlichting) LED
Responstijd (grijs naar grijs)
  • 5 milliseconden (snelle modus)
  • 8 milliseconden (normale modus)
Kleurdiepte 16,78 miljoen kleuren
Kleurengamma2 99% sRGB
Connectiviteit
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)2
  • 1 x USB Type-B (USB 3.2 Gen1 upstreampoort)
  • 1 x USB Type-C (alternatieve modus met DisplayPort 1.4, USB 3.2 Gen1 upstream-poort, Voeding (PD) tot 90 W)
  • 1 x USB Type-C downstream (15 W), USB 3.2 Gen1 (5 Gbps)
  • 1 x DP (uitgang) met MST
  • 2 x supersnelheid USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x supersnelle USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) met BC 1.2 oplaadvermogen bij 2 A (max)
  • 1 x 3,5-mm hoofdtelefoonaansluiting
  • 1 x RJ45
Randbreedte (rand van monitor naar actief gebied): Boven:  38,37 mm
Randbreedte (rand van monitor naar actief gebied): Links/rechts:  7,52 mm
Randbreedte (rand van monitor naar actief gebied): Onder:  17,20 mm
In hoogte verstelbare standaard 150 mm
Kantelen -5° tot 21°
Swivel -45° tot 45°
Roteren -90° tot 90°
Aanpassen aan de schuine kant Niet van toepassing
Kabelbeheer Ja
Compatibiliteit met Dell Display Manager (DDM) Easy Arrange en andere belangrijke functies
Beveiliging Slot voor beveiligingsslot (kabelslot apart verkrijgbaar)

1 Alleen op systeemeigen paneel, onder aangepaste modus vooraf ingesteld
2 Ondersteunt maximaal QHD 2560 x 1440 bij 60 Hz zoals gespecificeerd in HDMI 1.4

Voor de beste kijkervaring kunt u de monitorstandaard monteren, de kabels aansluiten en ordenen en de monitor ergonomisch instellen.

De standaard bevestigen

De standaard monitorstandaard is losgekoppeld wanneer deze vanuit de fabriek wordt verzonden. Zie de gebruikershandleiding van de Dell P2724DEB monitor voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard.

Zie de installatiehandleiding van het product voor meer informatie over het instellen van een andere monitorstandaard of monitorarm.

LET OP: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
OPMERKING: De standaard wordt niet in de fabriek geïnstalleerd wanneer deze wordt verzonden.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt.

  • De monitor moet recht voor u staan, op een afstand van een arm (tussen 20 inch en 40 inch van uw ogen).
  • De bovenrand van het scherm moet op ooghoogte worden ingesteld wanneer u comfortabel zit. Pas de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aan om dit te bereiken.
  • Plaats uw computer zo dat de monitor en het toetsenbord recht voor u staan terwijl u werkt. Speciale planken zijn commercieel beschikbaar om u te helpen uw toetsenbord correct te positioneren.
  • Om het risico op pijn in de ogen en nek/arm/rug/schouder door langdurig gebruik van de monitor te verminderen, raden wij u aan om:
    1. Stel de afstand van het scherm in tussen 50 cm en 70 cm (20 inch tot 28 inch) van uw ogen.
    2. Knipper regelmatig om uw ogen te bevochtigen of maak uw ogen nat met water na langdurig gebruik van de monitor.
    3. Neem regelmatig en regelmatig pauzes gedurende 20 minuten om de twee uur.
    4. Kijk tijdens pauzes weg van uw monitor en kijk minstens 20 seconden naar een object op een afstand van 20 meter.
    5. Voer rekkingen uit om spanning in de nek, armen, rug en schouders te verminderen tijdens de pauzes.
  • Zorg ervoor dat het monitorscherm op ooghoogte of iets lager is wanneer u voor de monitor zit.
  • Pas de kanteling van de monitor, het contrast en de helderheidsinstellingen aan.
  • Pas de omgevingsverlichting om u heen aan (zoals bovenlicht, bureauverlichting en de schermverlichting of zonwering in de buurt) om reflecties en schittering op het monitorscherm tot een minimum te beperken.
  • Gebruik een stoel die een goede ondersteuning voor de onder rug biedt.
  • Houd uw onderarmen horizontaal met uw polsen in een neutraal, comfortabel positie terwijl u het toetsenbord of de muis gebruikt.
  • Laat altijd ruimte over om uw handen te laten rusten terwijl u het toetsenbord of de muis gebruikt.
  • Laat uw bovenste armen aan beide zijden op natuurlijke wijze rusten.
  • Zorg ervoor dat uw voetjes plat op de vloer liggen.
  • Zorg er bij het zitten voor dat het gewicht van uw benen op uw voeten ligt en niet op het voorste gedeelte van uw stoel. Pas de hoogte van uw stoel aan of gebruik zo nodig een voetsteun om een juiste stand te houden.
  • Werkactiviteiten variëren. Probeer uw werk zo te organiseren dat u niet gedurende langere tijd hoeft te werken. Probeer regelmatig te staan of op te staan en rond te lopen.
  • Houd het gedeelte onder uw bureau uit de buurt van obstakels en kabels of voedingskabels die de comfortabele werkplek kunnen verstoren of een potentieel reisgevaar kunnen vormen.

De monitor aansluiten op de computer

De Dell P2724DEB monitor op uw computer aansluiten:

WAARSCHUWING: Lees en volg veiligheidsmaatregelen bij het werken met elektronische en elektrische apparatuur.
OPMERKING:
  • Dell monitoren zijn ontworpen om optimaal te werken met de door Dell meegeleverde kabels in de doos. Dell garandeert niet de videokwaliteit en -prestaties als niet-Dell kabels worden gebruikt.
  • Leid de kabels door de sleuf voor kabelbeheer voordat u ze aansluit.
  • Sluit niet alle kabels tegelijkertijd aan op de computer.
  • De P2724DEB standaardinstelling is DisplayPort 1.4. Een DisplayPort 1.1 grafische kaart wordt mogelijk niet normaal weergegeven. Verwijs naar 'Geen image' bij het gebruik van EEN DP-verbinding in de algemene stappen voor probleemoplossing voor meer informatie.
  1. Zet de computer uit.
  2. Sluit de voedingskabel aan op de monitor.
  3. Sluit de videokabel (USB-C, DisplayPort of HDMI) aan tussen de computer en de monitor.
    OPMERKING: De monitor instellen met een Dell dockingstation? Informatie over het aansluiten en instellen van een dockingstation met een Dell laptop.
    OPMERKING: Meer dan één monitor instellen? Informatie over het instellen van twee monitoren of meerdere monitoren of raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell P2724DEB monitor.
  4. Sluit de USB-upstreamkabel aan tussen de monitor en de computer (indien beschikbaar).
  5. Schakel de monitor in.
  6. Zet de computer aan.

Raadpleeg voor meer productspecifieke informatie de gebruikershandleiding van de Dell P2724DEB monitor.

LET OP: De volgende instructies zijn alleen van toepassing op de standaard die bij uw monitor is geleverd. Als u een standaard aansluit die u bij een andere bron hebt gekocht, volgt u de installatie-instructies die bij de standaard zijn meegeleverd.

Zorg er bij het instellen van uw Dell P2724DEB monitor voor dat de knoppen op het voorpaneel zich rechtsonder bevinden.

Met behulp van de kantel-, draai- en verticale extensie

Met de monitorstandaard kunt u de monitor kantelen en draaien om de meest comfortabele kijkhoek in te stellen.

Dell P2724DEB monitor kantelen en draaien
Afbeelding 1: Kantelen en draaien op een Dell P2724DEB monitor.

OPMERKING: De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd.

Gebruik de knoppen op de monitor om toegang te krijgen tot het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor. Als u het OSD-menu (On-Screen Display) wilt openen, drukt u op de joystick (Afbeelding 2) aan de achterkant van de monitor.

Voor meer informatie over het navigeren door het OSD-menu (On-Screen Display) raadpleegt u de gebruikershandleiding van de Dell P2724DEB monitor.

OPMERKING: De monitor slaat eventuele wijzigingen die u aanbrengt automatisch op. Wanneer u naar een ander menuonderdeel gaat, sluit u het OSD-menu of wacht u tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

Dell P2724DEB met behulp van de bedieningsknoppen van de joystick.
Afbeelding 2: Dell P2724DEB met behulp van de bedieningsknoppen van de joystick.

Ga als volgt te werk om de OSD-aanpassingen aan te passen met behulp van de bedieningshendel aan de achterzijde van de monitor:

  1. Verplaats de joystick om de OSD Menu Launcher te openen.
  2. Verplaats de joystick omhoog, omlaag, midden, links of rechts om te schakelen tussen de OSD-menuopties.
    • Tik op de joystick om het hoofdmenu te openen.
    • Tik op de joystick naar links of rechts om de juiste sneltoetsen te selecteren.
    • Tik op de joystick omaf te sluiten.

Bedieningsknoppen op het achterpaneel van Dell P2724DEB
Afbeelding 3: Bedieningsknoppen op het achterpaneel van Dell P2724DEB

Tabel 2: Knoppen op de Dell P2724DEB monitor
Knop Functie Beschrijving
Menu Sneltoets: Menu Gebruik deze knop Menu om het beeldschermmenu (OSD) te openen en selecteer het OSD-menu.
Vooraf ingestelde modi Sneltoets: Vooraf ingestelde modi Gebruik deze knop om te kiezen uit een lijst met vooraf ingestelde kleurmodi.
Helderheid en contrast Sneltoets: Helderheid en contrast Gebruik deze knop om rechtstreeks toegang te krijgen tot de schuifregelaars voor aanpassing van helderheid of contrast .
Weergave-informatie Sneltoets: Beeldscherminformatie Gebruik deze knop om te kiezen uit een lijst met beeldscherminformatie.
Schermverhouding Sneltoets: Schermverhoudingen Gebruik deze knop om te kiezen uit een lijst met beeldverhouding.
Invoerbron Sneltoets: Invoerbron Gebruik deze knop om te kiezen uit een lijst met invoerbronnen.
Afsluiten Afsluiten Gebruik deze knop om terug te gaan naar het hoofdmenu of het OSD-hoofdmenu af te sluiten .

Gebruik de knoppen aan de voorkant van de monitor om de beeldinstellingen aan te passen.

Bedieningsknoppen op het voorpaneel van Dell P2724DEB
Afbeelding 4: Bedieningsknoppen op het voorpaneel van Dell P2724DEB

Tabel 3: Knoppen op het voorpaneel van de Dell P2724DEB monitor.
Knop Functie Beschrijving
Omhoog en omlaag Omhoog en omlaag Gebruik de knoppen Omhoog (verhogen) en Omlaag (verlagen) om items in het OSD-menu aan te passen.
Vorige Vorige Gebruik de knop Vorige om terug te gaan naar het vorige menu.
Volgende Volgende Gebruik de knop Next om uw selectie te bevestigen.
OK OK Gebruik de knop Tick om uw selectie te bevestigen.

Het resetten van de fabrieksinstellingen van een monitor kan helpen bij het oplossen van veel video- of beeldschermproblemen. Zet uw Dell P2724DEB monitor terug naar de fabrieksinstellingen door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Open het OSD-menu (On-Screen Display ).
  2. Open de aanpassing Others in het OSD-menu.
  3. Selecteer Factory Reset ( Fabrieksinstellingen herstellen).

Dell P2724DEB fabrieksinstellingen herstellen
Afbeelding 5: Dell P2724DEB fabrieksinstellingen herstellen

Een diagnostische test helpt bij het bepalen of een Dell monitor normaal is wanneer deze wordt geconfronteerd met een leeg scherm, wazig beeld, flikkeren of andere afwijkingen.

Controleer of de monitor goed werkt door een diagnostische test uit te voeren als u de volgende symptomen ervaart.

  • Uw computer wordt niet ingeschakeld of geeft geen teken van stroom.
  • Uw computer geeft geen indicatie van activiteit weer, het scherm is leeg en het Dell logo wordt niet weergegeven tijdens het opstarten.
  • Uw computer blijft hangen op het scherm met het Dell logo of reageert niet op toetsen tijdens het opstarten.
  • U kunt geen weergave op het scherm zien.
  • U hoort het Windows-geluid, maar het scherm van de monitor is leeg.

Zelftestfunctie voor controle

Uw Dell P2724DEB monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Wanneer de monitor is aangesloten op de computer, maar het scherm donker blijft, voert u de zelftest van de monitor uit door de volgende stappen uit te voeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Voor een goede werking van de zelftest koppelt u de videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- of USB-C-kabel) los van de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in. Een zwevend dialoogvenster zou op het scherm (tegen een zwarte achtergrond) moeten verschijnen als de monitor geen videosignaal kan waarnemen en goed werkt. In de zelftestmodus blijft de LED van de aan/uit-knop wit branden. Afhankelijk van de geselecteerde invoer bladert het dialoogvenster ook door het scherm.
  4. Dit dialoogvenster verschijnt ook als de videokabel losraakt of beschadigd raakt terwijl de computer normaal werkt.
  5. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan.
  6. Schakel de computer en de monitor in.

Als het scherm leeg blijft, controleert u de videokaart (GPU) en de computer, omdat de monitor goed werkt.

Ingebouwde zelftest of ingebouwde diagnose

Uw Dell P2724DEB monitor heeft een geïntegreerd diagnoseprogramma. Hardwarediagnose helpt bij het vaststellen of het probleem met de schermproblemen ligt bij de monitor of de videokaart op uw computer.

Als u afwijkingen in het scherm waarneemt, moet u de monitor scheiden door de ingebouwde diagnose (BID) uit te voeren.

  1. Zorg ervoor dat het scherm schoon is zonder stofdeeltjes op het oppervlak van het scherm.
  2. Selecteer OSD-items van de functie Zelfdiagnose in Others .
  3. Druk op de joystickknop om de diagnose te starten. Er wordt een grijs scherm weergegeven.
  4. Controleer of het scherm defecten of afwijkingen heeft.
  5. Klik nogmaals op de joystick totdat een rood scherm wordt weergegeven.
  6. Controleer of het scherm defecten of afwijkingen heeft.
  7. Herhaal de stappen 5 en 6 totdat het scherm groene, blauwe, zwarte en witte kleuren weergeeft. Let op eventuele afwijkingen of defecten.

Als u tijdens de diagnostische test geen afwijkingen in het scherm detecteert, werkt de monitor goed. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.

Als u tijdens de diagnostische test afwijkingen opmerkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor reparatieopties.

Tijdens het productieproces komt het niet vaak voor dat een of meer pixels vastlopen in een veranderende status. Dergelijke pixelproblemen zijn moeilijk te zien en hebben geen invloed op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid. Meer informatie over de Dell Richtlijnen voor beeldschermpixels.

De volgende tabel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende beeldschermproblemen op uw Dell P2724DEB monitor.

U kunt ook meer informatie krijgen over het oplossen van beeldscherm- of videoproblemen op een Dell monitor of de zelfhulpgids van onze Dell monitor raadplegen.

Tabel 4: Veelvoorkomende beeldschermproblemen op Dell P2724DEB monitor oplossen.
Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld.
  • Sluit de voedingskabel goed aan op de monitor.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparatuur.
  • Druk op de aan/uit-knop.
  • Test indien mogelijk met een goed werkende kabel en een computer die goed is.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd via het menu Input Source.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid.
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
Pixels blijven hangen Het lcd-scherm heeft een heldere vlek.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken.
Af en toe optredende problemen De monitor werkt niet goed aan en uit.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Sluit de videokabel goed aan tussen de monitor en de computer.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Stel het scherm in om uit te schakelen na een paar minuten inactiviteit van het scherm. Deze kunnen worden aangepast in Windows Energiebeheer - of Mac-instellingen voor energiebesparing .
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
De microfoon of webcam werkt niet USB-kabel is niet aangesloten of niet geselecteerd als de juiste USB-bron, of monitormicrofoon en webcam is niet ingesteld als het standaardapparaat.
  • Sluit de USB-kabel (Type-A naar Type-B of Type-C naar Type-C) aan en als u beide USB-C-poorten aansluit, schakelt u de USB-bron in het OSD-menu in.
  • Selecteer de microfoon en webcam van de monitor als standaard vanaf de computerzijde.
  • Tik op de microfoonknop en zorg ervoor dat het LED-lampje voor het dempen van de microfoon donker is.
Beeldweergave op het scherm is te klein. De afbeelding is gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele kijkgebied.
Kan de monitor niet aanpassen met de bedieningshendel aan de achterkant van de monitor Het OSD-menu wordt niet weergegeven op het scherm.
  • Schakel de monitor uit, koppel de voedingskabel van de monitor los, sluit deze weer aan en schakel de monitor in.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit.
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in de energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Sluit de videokabel goed aan tussen de monitor en de computer.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm. Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen.
Geen beeld bij gebruik van een DisplayPort (DP)-verbinding met de computer Leeg scherm
  • Controleer voor welke DP-standaard uw grafische kaart is gecertificeerd. Download en installeer de nieuwste driver voor de grafische kaart.
  • Sommige DP 1.1a grafische kaarten bieden geen ondersteuning voor DP 1.2- of 1.4-monitoren.
Geen beeld bij gebruik van een USB Type-C-verbinding met de computer Leeg scherm
  • Controleer of de USB Type-C-interface van het apparaat de alternatieve DP-modus kan ondersteunen.
  • Controleer of het apparaat meer dan 90 W nodig heeft om het apparaat op te laden.
  • De USB Type-C-interface van het apparaat kan de alternatieve DP-modus niet ondersteunen.
  • Stel Windows in op Projectiemodus.
  • Zorg ervoor dat de USB Type-C-kabel niet beschadigd is.
Geen opladen bij gebruik van USB Type-C-verbinding met de computer Wordt niet opgeladen
  • Controleer of het apparaat een van de oplaadprofielen van 5 V/9 V/15 V/20 V kan ondersteunen.
  • Controleer of de laptop een >voedingsadapter van 90 W nodig heeft.
  • Als de laptop een >voedingsadapter van 90 W nodig heeft, wordt deze mogelijk niet opgeladen via de USB Type-C-verbinding.
  • Zorg ervoor dat u alleen de door Dell goedgekeurde adapter of de adapter gebruikt die bij het product wordt meegeleverd.
  • Zorg ervoor dat de USB Type-C-kabel niet beschadigd is.
Onregelmatig opladen bij gebruik van USB Type-C-verbinding met de computer Wordt onregelmatig opgeladen
  • Controleer of het maximale energieverbruik van het apparaat meer dan 90 W is.
  • Zorg ervoor dat u alleen de door Dell goedgekeurde adapter of de adapter gebruikt die bij het product wordt meegeleverd.
  • Zorg ervoor dat de USB Type-C-kabel niet beschadigd is.
Geen beeld bij gebruik van USB Type-C MST Leeg scherm of tweede DUT is niet prime-modus
  • USB Type-C-invoer, ga naar OSD-menu, controleer onder Display Info of de koppelingssnelheid HBR2 of HBR3 is. Als de koppelingssnelheid HBR2 is, gebruikt u de USB Type-C naar DP-kabel om MST in te schakelen.
Geen netwerkverbinding Netwerk is weggevallen of wisselvallig
  • Schakel de aan/uit-knop niet uit of in wanneer het netwerk is aangesloten, houd de aan/uit-knop aan.
De LAN-poort werkt niet Probleem met instelling van besturingssysteem of kabelverbinding
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw computer op uw computer zijn geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat de RealTek Gigabit Ethernet-controller is geïnstalleerd onder Windows apparaatbeheer.
  • Stel indien beschikbaar de optie LAN/GBE Enabled/Disabled in de BIOS-instellingen in op Enabled.
  • Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op de monitor en de hub, router of firewall.
  • Controleer het statuslampje van de Ethernet-kabel om de verbinding te verifiëren. Sluit beide uiteinden van de Ethernet-kabel opnieuw aan als het lampje niet brandt.
  • Schakel eerst de computer uit en koppel de Type-C-kabel en de voedingskabel van de monitor los. Schakel vervolgens de computer in, sluit de voedingskabel van de monitor en de Type-C-kabel aan.
Monitorknoppen (dempen, volume omlaag, volume omhoog, hookswitch) werken niet met de Microsoft Teams-app Monitorknoppen (dempen, volume omlaag, volume omhoog, hookswitch) werken niet in de Microsoft Teams-app met ChromeOS of Ubuntu
  • Gebruik de Microsoft Teams-app om de onderstaande taken uit te voeren:
  • Belpictogram om een gesprek te accepteren of vast te hangen
  • Volume omlaag of volume omhoog aanpassen
  • Microfoon dempen of dempen opheffen
  • Video aan of uit.
Headset met microfoon (3,5 mm combo-aansluiting) werkt niet met de knop voor het dempen en dempen van de monitor Headset met microfoon (3,5 mm combo-aansluiting) werkt niet met de knop voor het dempen en dempen van de monitor
  • Gebruik het microfoonpictogram van de UC-app (bijvoorbeeld Microsoft Teams, Skype voor Bedrijven, Zoom, enzovoort) om het dempen of dempen te dempen
  • Selecteer het audiopad voor Echo Cancelling Speakerphone in de geluidsinstelling in de UC-applicatie.
  • Sluit de USB-C-naar-C-kabel of USB-A-naar-B-kabel aan.
Wanneer u op volume omlaag, volume omhoog of de knop Dempen drukt, knippert het LED-lampje niet Wanneer u op volume omlaag, volume omhoog of de knop Dempen drukt, knippert het LED-lampje niet wanneer deze alleen is aangesloten op HDMI of DP
  • Sluit de USB-A naar B-kabel aan.
Webcam of microfoon werkt niet Webcam of microfoon werkt niet wanneer deze alleen is aangesloten op HDMI of DP
  • Sluit de USB-A naar B-kabel aan.
Ethernet-poort (RJ45) kan geen verbinding maken met internet Ethernet-poort (RJ45) kan geen verbinding maken met internet in Windows 10 of Windows 11
  • De energiebesparing van de LAN-controller wijzigen van inschakelen naar uitschakelen
Geen geluid uit de luidsprekers Geen geluid uit de luidsprekers bij het afspelen van audio of video op uw computer
  • Zorg ervoor dat u het standaard afspeelapparaat hebt ingesteld als Echo Cancelling Speakerphone of Dell P2724DEB op uw computer
  • Schakel de monitor uit, koppel de voedingskabel van de monitor los, sluit deze opnieuw aan en schakel de monitor in.
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen.
Het luidsprekervolume is laag of het geluid is zacht Het luidsprekervolume is laag of klinkt zacht wanneer de luidsprekeroptie Dell P2724DEB is in de interface voor geluidsinstellingen
  • Verhoog het luidsprekervolume van de Dell P2724DEB naar maximaal in de interface voor geluidsinstellingen
  • Druk op de knop Volume omhoog om het luidsprekervolume van de Dell P2724DEB te verhogen
  • Als u het Dell P2724DEB audiopad selecteert, moet u ervoor zorgen dat het volume van de Echo Cancelling Speakerphone is ingesteld op gemiddeld of hoog. Anders kan het maximumvolume van de Dell P2724DEB zacht geluid, omdat dit wordt beperkt door het volume van de Echo Cancelling SpeakerPhone . Wanneer het volume van de Echo Cancelling Speakerphone bijvoorbeeld op 50% staat en het Dell P2724DEB volume is ingesteld op 100%, heeft het hetzelfde geluidsniveau als het eerste.
Geen geluid uit luidspreker Geen geluid uit de luidspreker van de monitor in Teams of een Zoom-oproep
  • Selecteer hetzelfde audiopad in de teams- of Zoom-applicatie als de geluidsinstelling van het besturingssysteem.
Webcam wordt niet gedetecteerd Webcam wordt niet gedetecteerd in Windows Apparaatbeheer
  • Zorg ervoor dat de USB-upstreamkabel is aangesloten tussen de monitor en de computer of laptop.
  • Zorg ervoor dat de webcam en de aanwezigheidssensor in het OSD zijn ingesteld op Inschakelen.
  • Sluit de USB-upstreamkabel opnieuw aan op de computer of laptop
Webcam wordt niet gedetecteerd Webcam wordt niet gedetecteerd in Dell Peripheral Manager voor Windows-software
  • Om de P2724DEB monitor te ondersteunen, gebruikt u Dell Peripheral Manager versie 1.7.0 of hoger.
Webcam kan geen verbinding maken of webcam is losgekoppeld Kan de monitorcamera niet detecteren of kan niet teruggaan naar de computercamera
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Schakel de monitor uit, koppel de voedingskabel van de monitor los, sluit deze opnieuw aan en schakel de monitor in.
  • Selecteer de monitorcamera opnieuw in de camera-/video-instelling op uw UC-conferentieapplicatie
De microfoon is gedempt De microfoon is gedempt in Windows Apparaatbeheer
  • Zorg ervoor dat de USB-upstreamkabel is aangesloten tussen de monitor en de computer of laptop.
  • Zorg ervoor dat de microfoon in OSD is ingesteld als Unmute.
  • Sluit de USB-upstreamkabel opnieuw aan op de computer of laptop.
  • Zorg ervoor dat de microfoon is ingeschakeld of gedempt op de monitor. Als het LED-lampje voor het dempen van de microfoon statisch rood brandt (geeft aan dat de microfoon gedempt is), drukt u op de microfoonknop om de microfoon uit te schakelen.
  • Zorg ervoor dat de microfoon van de monitor is geselecteerd en ingeschakeld en gedempt op de instelling in de UC-applicatie
Microfoonvolume is laag of klinkt zacht Het microfoonvolume is laag of klinkt zacht voor de andere deelnemers bij een audio- of videogesprek
  • Zorg ervoor dat het LED-lampje van de knop Dempen donker wordt (geeft aan dat de microfoon ongemuteerd is).
  • Pas de afstand tussen de gebruiker en de microfoon aan. De gebruiker moet voorkomen dat hij te ver van de microfoon zit. De optimale afstand tussen de gebruiker en de microfoon is 70 cm.
  • Zorg ervoor dat de microfoon van de monitor is geselecteerd en ingeschakeld en gedempt op de instelling in de UC-applicatie.
  • Verhoog het microfoonvolume in de geluidsinstellingsinterface aan de computerzijde (in de UC-applicatie).
Knoppen aan de voorkant werken niet Geen reactie op de UC-applicatie wanneer u op de knoppen op de luidspreker drukt
  • Zorg ervoor dat de USB-upstreamkabel (Type-A naar Type-B of Type-C naar Type-C) is aangesloten van de computer op de monitor.
  • Voor sommige UC-platforms of applicaties werkt de functie Dempen door op de knop Dempen te drukken, maar het pictogram Dempen op het UC-platform wordt niet gesynchroniseerd (het pictogram toont unmute).
Webcam-afbeelding ziet er overbelicht uit Webcam-afbeelding toont overbelichte achtergrond
  • Pas de omgevingslichtomstandigheden aan. Zorg ervoor dat de monitor is ingesteld in een goed verlichte omgeving, bij voorkeur onder plafondverlichting. De gebruiker moet een donkere of donkere achtergrond vermijden. Vermijd rechtstreeks naar een venster met helder zonlicht te kijken.
  • U kunt ook Dell Peripheral Manager gebruiken om de webcam-instelling voor kleur aan te passen.
Webcam-afbeelding ziet er nerf of donker uit Webcam-beeld lijkt nerf of donker
  • Pas de omgevingslichtomstandigheden aan. Zorg ervoor dat de monitor is ingesteld in een goed verlichte omgeving, bij voorkeur onder plafondverlichting. Vermijd een donkere omgeving.
Webcam-afbeelding ziet er wazig uit Webcamimage lijkt wazig of onduidelijk
  • Gebruik een schone en enigszins vochtige doek om het oppervlak van de webcam aan de voorkant te wissen.
  • Pas de afstand tussen de gebruiker en de camera aan. De gebruiker moet voorkomen dat hij te ver van de camera zit. De optimale afstand tussen de gebruiker en de camera is 70 cm.
Teams microfoonvolume Het microfoonvolume van Teams is lager dan Zoom
  • Dit is normaal gedrag omdat de volumespecificaties verschillen tussen Teams en Zoom.
Teams of Zoom klein venster vervormd Teams- of Zoom-afbeelding met klein venster vervormd
  • Dit is normaal gedrag. De resolutie van de kleine afbeeldingen wordt gecomprimeerd wanneer de hoofdafbeelding een hoge resolutie (2 K) heeft. Als een lagere resolutie (720 P & 1080 P) is geselecteerd, is er geen verschil tussen de afbeeldingen.
Beeldkwaliteit is slecht De beeldkwaliteit van de monitor is slecht

Beeldkwaliteit is altijd slecht:

  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten. Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.

Beeldkwaliteit is soms slecht:

  • Netwerk heeft invloed op de beeldkwaliteit. Zorg ervoor dat uw netwerk in orde is.
De nabijheidssensor werkt niet Aanwezigheidsdetectie of activeren werkt niet
  • Wanneer u Teams of Zoom gebruikt, werkt de ontwaakfunctie niet normaal.
  • Het werkt wanneer u Teams of Zoom niet gebruikt.
De opnamevideo is vervaagd Wijzig de resolutie van de monitorcamera in 480p, neem op met de camera-app, sla op en speel de opname af. Een mozaiek wordt weergegeven in de video.
  • Wijzig de resolutie van de monitorcamera in 720p of hoger.
Het USB-apparaat werkt niet op een tweede monitor

Platform sluit aan op dock met USB-C-kabel

Sluit de eerste monitor met DP-kabel en een USB-A-naar-USB-C-kabel aan op het dock

Sluit de DP-kabel van de eerste monitor (DP-uitgang) aan op de tweede monitor (DP-poort)

Sluit de USB A-C-kabel van de eerste monitor (USB-A) aan op de tweede monitor (USB-C).

Het USB-apparaat werkt niet op de tweede monitor.
  • Usb-hubtopologie overschreden
  • Tijdelijke oplossing:
    Optie 1: Sluit zonder het dockingstation de computer en de twee monitoren rechtstreeks aan.
    Optie 2: Als u een dock nodig hebt, moet u de USB-hub van de tweede monitor niet gebruiken.
Notebook wordt niet opgeladen via USB-C Notebook laadt minder dan 180 W niet op bij aansluiting op P2724DEB USB-C-poort van de monitor
  • Sluit de laptop aan op de voedingsadapter
De laptop kan niet worden ingeschakeld Wanneer de batterij van de laptop op 0% staat, kan de laptop niet worden ingeschakeld bij het aansluiten van de USB-C-kabel op de monitor.
  • Sluit de laptop aan op de voedingsadapter
De draadloze muis werkt niet soepel en pauzeert Sluit de USB-upstreamkabel aan op de DUT. Een 2,4 GhZ-muis werkt niet meer op meer dan één meter afstand.
  • Tijdelijke oplossing:
    Optie 1: Verbinding maken met quick access-poortoptie
    2: Sluit DE USB 2.4 GhZ-dongle aan met een mannelijke USB-A-kabel (0,5 M)
Er wordt een zwart scherm weergegeven op de monitor nadat MacBook de computer opnieuw opstart onder het sluiten van het deksel Wanneer u het deksel van uw MacBook sluit en uw MacBook opnieuw opstart, wordt een zwart scherm weergegeven op de monitor.
  • Beweeg de muis of druk op het toetsenbord om de MacBook uit de slaapstand te halen
  • Schakel de monitorinstelling in van Fast Wake-up vanuit Personalize, Fast Wakeup en vervolgens On.

De volgende tabel bevat informatie over het oplossen van USB-problemen op uw Dell P2724DEB monitor.

Tabel 5: Problemen met USB op Dell P2724DEB monitor oplossen.
Problemen met USB oplossen
Specifieke symptomen Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
USB-interface werkt niet. USB-apparaten werken niet.
  • Zorg ervoor dat uw monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-apparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals een externe harde schijf, vereisen een hogere elektrische stroom. Sluit het apparaat rechtstreeks aan op de computer.
Super-Speed USB 3.2 gen1-interface is traag. Super-Speed USB 3.2 gen1-apparaten werken langzaam of helemaal niet
  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten.
  • Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-apparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.
Draadloze USB-apparaten werken niet meer wanneer een USB 3.0-apparaat is aangesloten. Draadloze USB-apparaten reageren langzaam of werken alleen naarmate de afstand tussen zichzelf en de ontvanger afneemt.
  • Vergroot de afstand tussen de USB 3.0-apparaten en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats uw draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-apparaten.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de USB 3.0-poort te plaatsen.

Additional Information

Veelgestelde vragen

Klik voor meer informatie op een gedeelte hieronder om het uit te vouwen.

OPMERKING: Als u de aanbevolen resolutie niet als optie ziet, werkt u de driver voor de videokaart (GPU) van uw Dell computer bij vanaf https://www.dell.com/support/drivers of de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 11 en Windows 10:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Beeldscherminstellingen.
  2. Als u meer dan één monitor hebt aangesloten, moet u P2424HEB selecteren.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van beeldschermresolutie en selecteer 2560 x 1440.
  4. Klik op Wijzigingen behouden.

In Windows 8.1:

  1. Selecteer de tegel Bureaublad om over te schakelen naar de klassieke bureaubladweergave.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het Bureaublad en klik op Schermresolutie.
  3. Als u meer dan één monitor hebt aangesloten, moet u P2424HEB selecteren.
  4. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 2560 x 1440.
  5. Klik op OK.

De Dell P2424HEB monitor heeft twee ingebouwde diagnostische functies:

  • Zelftest voor functiecontrole - Met de zelftest voor functiecontrole op de Dell P2424HEB monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.

  • Ingebouwde zelftest - De Dell P2424HEB monitor heeft een ingebouwde zelftest waarmee u kunt vaststellen of de schermproblemen worden veroorzaakt door de monitor of door de videokaart (GPU) in uw computer. Wanneer u schermafwijkingen opmerkt, zoals vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging. Het is altijd een goed gebruik om de monitor te scheiden door de ingebouwde diagnose uit te voeren.

Ontdek hoe u een diagnostische test uitvoert op de Dell P2424HEB monitor.

Het gedeelte Probleemoplossing van dit artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met uw Dell P2424HEB monitor.

Dit gedeelte bevat stappen voor het oplossen van voedingsproblemen, videoproblemen, kleur- of helderheidsproblemen, vervormingsproblemen, horizontale of verticale lijnen, helderheidsproblemen of pixelproblemen, enzovoort.

Informatie over het openen van het OSD-menu (On-Screen Display) op de Dell P2424HEB monitor. Zie de gebruikershandleiding van de Dell P2424HEB monitor voor meer productspecifieke informatie.

Informatie over de monitor, zoals het modelnummer, de firmwareversie en de servicetag, kan worden geopend via het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor.

Informatie over het openen van het OSD-menu (On-Screen Display) op de Dell P2424HEB monitor. Zie de gebruikershandleiding van de Dell P2424HEB monitor voor meer productspecifieke informatie.

De USB-C-poort op uw Dell P2424HEB ondersteunt USB Power Delivery, Data en DisplayPort videosignaal. De USB-C-poort kan worden gebruikt voor video- en datasignalen en voeding (90 W) leveren aan een compatibele laptop met behulp van één USB-C-kabel die bij de monitor wordt geleverd.

OPMERKING: Dell P2424HEB kan alleen voeding via de USB-C-kabel leveren aan een compatibele laptop die Power Delivery (PD) via USB-C ondersteunt. Niet alle laptops met USB-C ondersteunen Power Delivery. Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding of neem contact op met de fabrikant van de laptop.
OPMERKING: Usb-C-poort voor stroomvoorziening (PD versie 2.0) levert maximaal 90 W aan vermogen. Als uw laptop meer dan 90 W nodig heeft om te werken en de batterij leeg is, is het raadzaam om de standaard voedingsadapter van de laptop te gebruiken om de laptopbatterij in te schakelen en op te laden.

Als u een Dell laptop gebruikt die opladen via USB-C ondersteunt, raadt Dell Technologies aan om de nieuwste DRIVER voor het BIOS en de videokaart (GPU) te installeren. Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.

Voor informatie over de ondersteunde stand van het instellen van de Dell P2424HEB monitor, raadpleegt u het gedeelte Over de richting van de monitor van dit artikel.

Affected Products

Dell P2724DEB
Article Properties
Article Number: 000220690
Article Type: How To
Last Modified: 25 Dec 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.