NVP vProxy: I backup intermittenti delle VM non riescono [5029] errore di funzionamento/funzione RPC

Summary: I backup intermittenti delle VM NetWorker VMware Protection (NVP) hanno esito negativo con il seguente errore osservato nel registro della sessione di backup: "Warning occurred while releasing writers resources: Errore durante la chiusura del file di dati temporanei: Errore durante la chiusura del file 'SAVESET_PATH' su Data Domain 'DD_HOSTNAME: [5029] Errore funzionamento/funzione RPC " ...

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Symptoms

  • I backup intermittenti delle VM vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) hanno esito negativo per alcune VM.
  • Il registro della sessione di backup della VM mostra:
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
Posizione del server NetWorker:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy è stato aggiornato alla versione 4.3.0-54 o successiva.
  • Il sistema operativo Data Domain è 7.X

Cause

Questo problema è stato sollevato alla progettazione di NetWorker e Data Domain. Si è verificato un difetto nella libreria DDBOOST 7.13.0.0-1072298.

Resolution

È prevista una correzione del codice Data Domain in Data Domain OS 8.0.0.
È prevista una correzione del codice vProxy nella versione 4.4.0-2, il cui rilascio è previsto insieme a NetWorker 19.11.
Il rilascio della versione 19.11 è previsto entro la fine di luglio 2024

Aggiornare il sistema operativo Data Domain alla versione 8.0.0 e gli appliance vProxy alla versione 4.4.0-2  

Soluzione alternativa: 

Sostituire i vProxy con vProxy 4.3.0-47. 4.3.0-47 utilizza la libreria DDBOOST 7.12.0.0-1052569 e questo problema non è stato osservato in questa versione.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: Come aggiornare l'appliance NVP vProxy utilizzando nsrvproxy_mgmt

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
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