NVP vProxy: VM 백업이 간헐적으로 실패함 [5029] rpc operation/function failure

Summary: NVP(NetWorker VMware Protection) VM 백업이 간헐적으로 실패하고 백업 세션 로그에 "Warning occurred while releasing writer resources: 임시 데이터 파일을 닫는 동안 오류가 발생했습니다. Data Domain 'DD_HOSTNAME'에서 파일 'SAVESET_PATH'를 닫는 동안 오류가 발생했습니다. [5029] RPC operation/function failure" ...

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Symptoms

  • 일부 VM에서 NVP(NetWorker VMware Protection) vProxy VM 백업이 간헐적으로 실패합니다.
  • VM 백업 세션 로그에는 다음이 표시됩니다.
YYYY-MM-DDTHH:MM:DD WARN:   [@(#) Build number: ##] Data Mover: Hard disk #: Warning occurred while releasing writer resources: Error closing temp data file:  Error closing file '/NW_SERVER/POOL/active/LONG_SSID/VM_NAME.vmdk' on DataDomain 'DD_HOSTNAME': [5029] rpc operation/function failure
NetWorker Server 위치:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME/
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME\

vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  [13628] [140370599835392] ddp_close_file() failed, Err: 5029-A previous operation on this file has failed and no further APIs can be processed
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS ERROR:  ddpg_close_file (1547): Closing file with fd=FILE_HANDLE# failed, error=5029
  • vProxy가 4.3.0-54 이상으로 업그레이드되었습니다.
  • Data Domain OS는 7.X입니다.

Cause

이 문제는 NetWorker 및 Data Domain 엔지니어링 팀에 제기되었습니다. DDBOOST 라이브러리 7.13.0.0-1072298에 결함이 있습니다.

Resolution

Data Domain OS 8.0.0에서 Data Domain 코드 수정이 필요합니다.
NetWorker 19.11과 함께 릴리스될 것으로 예상되는 4.4.0-2에서는 vProxy 코드 수정이 예상됩니다.
19.11은 2024

년 7월 말에 출시될 예정입니다. Data Domain OS를 8.0.0으로 업그레이드하고 vProxy 어플라이언스를 4.4.0-2로 업그레이드  

해결 방법: 

vProxy를 4.3.0-47 vProxy로 교체합니다. 4.3.0-47은 DDBOOST 라이브러리 7.12.0.0-1052569를 사용하며 이 문제는 이 릴리스에서 관찰되지 않습니다.

https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/networker/drivers

Additional Information

NVP vProxy: nsrvproxy_mgmt를 사용하여 NVP vProxy 어플라이언스를 업그레이드하는 방법

Affected Products

Data Domain Boost, NetWorker

Products

NetWorker Family, Data Domain, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225623
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
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