NVP vProxy: Резервна копія віртуальної машини не може створити знімок, якщо на віртуальній машині налаштовано спільний доступ до шини

Summary: Резервне копіювання vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) зазнає невдачі, заявляючи, що не вдається створити знімок віртуальної машини (VM), налаштованої на загальний диск.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Звіти про сеанси резервного копіювання віртуальної машини:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [154] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [154] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Cannot snapshot shared disk.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [154] Unable to create snapshot.
Або
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   [@(#) Build number: 93] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 93] Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: Virtual machine is configured to use a device that prevents the snapshot operation: Device '' is a SCSI controller engaged in bus-sharing.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: 93] Unable to create snapshot.
 
Сервер NetWorker:
  • Linux: /NSR/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name/
  • Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name\
vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/Date/
  • Звіти vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ INFO:   Task to create snapshot completed, errors = true.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Cannot snapshot shared disk.
  • Віртуальна машина налаштована за допомогою загального диска з декількома записами в VMware:
Загальний диск VMware
 
  • Під час резервного копіювання vSphere Task Console може повідомляти про наступне:
Консоль завдань vSphere повідомляє про помилку

Cause

Це очікувана поведінка. VMware не підтримує знімки віртуальних машин, налаштованих на загальний доступ до шини. Дивіться статтю VMware Керування віртуальними машинами за допомогою знімків За цим гіперпосиланням ви переходите на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Якщо віртуальна машина налаштована на загальний доступ до шини, опції створення знімка недоступні (недоступні) у VMware:

Параметри знімків VMware

Resolution

Оскільки VMware не може зробити знімок віртуальної машини, вона не підтримується резервними копіями NetWorker VMware Protection (NVP). Видаліть віртуальну машину з будь-якої групи захисту NetWorker, в якій вона налаштована.

Щоб створити резервну копію цієї віртуальної машини, встановіть клієнтське програмне забезпечення NetWorker на віртуальну машину та налаштуйте клієнт NetWorker для резервного копіювання системи. Перегляньте Посібники з інсталяції та адміністрування NetWorker для отримання інформації про встановлення та налаштування клієнта NetWorker.  Документація та програмне забезпечення NetWorker доступні на сторінці продукту Dell Support NetWorker.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225705
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.