VxRail: Użytkownik nie może uzyskać dostępu do interfejsu użytkownika vCenter po zmianie hasła

Summary: Użytkownik nie może uzyskać dostępu do interfejsu użytkownika vCenter po zmianie hasła.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Użytkownik zmienił hasło do konta i nie może uzyskać dostępu do klienta internetowego vCenter.

Podjęto próbę zalogowania się na inne konto administratora i zaktualizowano poprzednie hasło do konta, ale konto zostało natychmiast zablokowane.

Błąd widoczny w vmdird.syslog.log: 
2024-06-20T14:00:26.712034+08:00 err vmdird  t@139659879360256: Bind Request Failed (127.0.0.1) error 49: Protocol version: 3, Bind DN: "CN=issue account,CN=Users,DC=vsphere,DC=local", Method: SASL
2024-06-20T14:00:29.227039+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-103-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3484)(from )(by )(via Rep)(USN 599050,596449)
2024-06-20T14:00:29.230438+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-112-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3487)(from )(by )(via Rep)(USN 599051,596450)
2024-06-20T14:00:29.232652+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-124-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3491)(from )(by )(via Rep)(USN 599052,596451)
2024-06-20T14:00:29.234951+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-127-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3492)(from )(by )(via Rep)(USN 599053,596452)
2024-06-20T14:00:29.236921+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-34-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3449)(from )(by )(via Rep)(USN 599054,596453)
2024-06-20T14:00:29.239273+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=AssetEntity_host-52-b47a319e-6554-4483-b5f9-6cd31fe54e39,cn=LicenseService,cn=services,dc=vsphere,dc=local, EID 3455)(from )(by )(via Rep)(USN 599055,596454)
2024-06-20T14:00:29.244296+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (cn=vcenter_FQDN02.customer.domain,cn=Servers,cn=Default-First-Site,cn=Sites,cn=Configuration,dc=vsphere,dc=local, EID 3501)(from )(by )(via Int)(USN 599056,0)
2024-06-20T14:00:29.247953+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Modify Entry (labeledURI=ldap://vcenter_FQDN01.customer.domain,cn=Replication Agreements,cn=vcenter_FQDN02.customer.domain,cn=Servers,cn=Default-First-Site,cn=Sites,cn=Configuration,dc=vsphere,dc=local, EID 3503)(from )(by )(via Int)(USN 599057,0)
2024-06-20T14:00:29.248020+08:00 info vmdird  t@139660030363392: Replication supplier ldap://vcenter_FQDN01.customer.domain USN range (596446,596454) processed.
2024-06-20T14:00:32.215827+08:00 err vmdird  t@139659879360256: SASLSessionStep: sasl error (-13)(SASL(-13): authentication failure: client evidence does not match what we calculated. Probably a password error)
2024-06-20T14:00:32.216088+08:00 warning vmdird  t@139659879360256: Lockout policy check - account lockout. (cn=issue account,cn=users,dc=vsphere,dc=local)
2024-06-20T14:00:32.216125+08:00 err vmdird  t@139659879360256: VmDirSendLdapResult: Request (Bind), Error (LDAP_INVALID_CREDENTIALS(49)), Message ((49)(SASL step failed.)), (0) socket (127.0.0.1)

Cause

Użytkownik wyłączył funkcję administrator@vsphere.local rachunek. Konto zostało usunięte z SystemConfiguration.Administrators grupa. Jeśli administrator@vsphere.local jest wyłączone i żadne inne konto nie ma takich samych uprawnień, konto zostanie zablokowane. Aktualizacje konta nie aktualizują haseł.

Zobacz szczegóły w artykule firmy Broadcom "Błąd kodu błędu LDAP 49"/błąd (49) w dziennikach vmdird w vCenter Server Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

Resolution

Aby rozwiązać ten problem:
  1. Użyj innego konta zarządzania, aby zalogować się do klienta internetowego vCenter. Włączanie administrator@vsphere.local.
  2. Jeśli został już usunięty z SystemConfiguration.Administrators, dodaj go z powrotem do grupy.
  3. Użyj administrator@vsphere.local Aby zalogować się do klienta vCenter Web Client, usuń problematyczne konto i utwórz je ponownie.
Zrzut ekranu pliku SystemConfiguration.Administrators
Article Properties
Article Number: 000226405
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.