ECS: Licentieactivering

Vereisten:
Gebruikers die toegang nodig hebben tot de Dell Digital Locker of Software Licensing Central (SLC) dienen zich te registreren voor een supportaccount op Support | Dell VS
Interne gebruikers die toegang nodig hebben tot Software Licensing Central (SLC) dienen intern een MyAccess Ticket in te dienen.

Aanwijzingen:
Gebruikers hebben toegang tot de licentierechten vanuit de Dell Digital Locker. Met behulp van het verkoopordernummer of het inkoopordernummer waarnaar wordt verwezen in de CFO-brief (Customer Facing Object) of de LAC-brief (License Authorization Code).

Geregistreerde coördinator voor licentieverlening voor eindgebruikers, partners en interne gebruikers kunnen ook rechtstreeks toegang krijgen tot de licentierechten via Software Licensing Central (SLC). Gebruik van verkoopordernummer, inkoopordernummer of licentieautorisatiecode (LAC) waarnaar wordt verwezen in de CFO-brief (Customer Facing Object) of de LAC-brief (License Authorization Code).

Voorbeeld van de brief van de CFO (Customer Facing Object)

Licentie-activering starten vanuit de Dell Digital Locker:

1. Meld u eerst aan bij uw Dell Digital Locker met uw geregistreerde gebruikersaccountgegevens:
   

2. Nadat u zich hebt aangemeld, zoekt u naar het ordernummer dat wordt vermeld in de brief van de CFO (Customer Facing Object) of de brief met de License Authorization Code (LAC) om de licentierechten op te halen die aan de order zijn gekoppeld:
   

   Opmerking: Als de zoekopdracht geen resultaten oplevert, controleert u de status van de registratiecode die wordt vermeld in de brief van het klantgerichte object (CFO). Als de registratiecode niet is ingewisseld, voltooit u het registratieproces onder het tabblad 'Registratie' van de Digital Locker.
   

   Neem contact op met het wereldwijde supportteam voor licenties voor verdere hulp als de gebruiker problemen blijft ondervinden met het registratieproces.
   

3. Als de zoekopdracht echter de licentierechten weergeeft die aan de bestelling zijn gekoppeld, selecteert u de Productnaam om toegang te krijgen tot de Entitlement. Vervolgens wordt de pagina Productdetails geopend met aanvullende informatie, zoals de License Authorization Code (LAC), Read Me-opmerkingen en de deeplink 'Nu activeren' om toegang te krijgen tot de licentierechten op Software Licensing Central.
   
   

4. De deeplink 'Nu activeren' die is ingesloten in het recht op Digital Locker moet de gebruiker omleiden naar de pagina 'Activeren' van de Software Licensing Central (SLC), zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding, en op deze pagina moet de gebruiker de rechten selecteren die beschikbaar zijn voor activering.
    

5. Op de voorgaande pagina's moet de gebruiker een 'Machine Name' selecteren voor de activering. Hier kan de gebruiker ofwel een bestaande machinenaam selecteren met behulp van het gedeelte 'Zoekmachines', of de gebruiker kan ervoor kiezen om de naam 'Een nieuwe machine toevoegen' toe te voegen, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding om de activering toe te wijzen.

   Opmerking: Voor ECS-activeringen is de machinenaam over het algemeen het serienummer van het apparaat, tenzij de klant ervoor kiest om het apparaat een voorkeursnaam toe te wijzen.
   

6. Op de volgende pagina moet de gebruiker de licentie 'Quantity', de 'Locking ID' (die voor Elastic Cloud Storage het Alpha-Number Serial Number van het apparaat is) opgeven.

   Opmerking: Licentieaantallen op bepaalde License Authorization Code (LAC) zijn geconfigureerd om als geheel te worden geactiveerd op een Product Serial Number Tag (PSNT)/Serial Number. Daarom worden deze licentieautorisatiecodes (LAC) uitgevoerd met vooraf gedefinieerde hoeveelheden die niet kunnen worden bewerkt of gewijzigd tijdens het activeringsproces.
   

7. Op de volgende pagina kan de gebruiker de transactie bekijken voordat hij overgaat tot de activering. Vervolgens wordt het licentiebestand voor de transactie gegenereerd en wordt ook een kopie van het bestand aan de gebruiker geleverd.
   
    
    

Licentieactivering initiëren vanuit de Software Licensing Central

1. Interne gebruikers of partners en geregistreerde eindklanten (die zijn vermeld als coördinatoren licentiesites) kunnen zich ook rechtstreeks aanmelden om de activering via Software Licensing Central (SLC) te verwerken door de optie Mijn software activeren te selecteren op het tabblad Activeren. Op deze pagina kan de gebruiker beschikbare licentierechten ophalen door te zoeken in de licentieautorisatiecode (LAC) of verkooporder, zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding.
    

2. Op de volgende pagina moet de gebruiker de rechten selecteren die beschikbaar zijn voor activering, en na het ophalen van de bijbehorende licentierechten kan de gebruiker dezelfde instructies volgen als in stap 5 tot en met 7 om het licentieactiveringsproces te voltooien.
    

   Opmerking: Als de gebruiker problemen blijft ondervinden met het activeringsproces, neemt u contact op met het World-Wide Licensing Support Team voor verdere assistentie (instructies hieronder beschreven)

   • Neem contact op met de technische support van Dell Technologies om de livechatfunctie te gebruiken tussen maandag 12:00 uur EST en vrijdag 23:59 uur EST of om de functie Online support te gebruiken.
   • Neem contact op met Dell Live Support door te bellen naar 001-800-782-4362 - onder vermelding van "licenties"
   • Zie de lijst met telefoonnummers per land of regio, KLANTENSERVICECENTRA.