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Para obter ajuda com problemas de vídeo ou exibição, como ausência de vídeo, exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução de tela ou cores, linhas horizontais ou verticais e muito mais, consulte uma seção de expansão abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell S2722DZ são:
Esta seção fornece algumas especificações do monitor Dell S2722DZ. Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário do Dell S2722DZ.
Tecnologia do painel |
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Resolução máxima |
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Ângulo de visão |
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Taxa de contraste |
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Tempo de resposta |
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Gama de cores |
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Profundidade de cores |
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Portas e conectores |
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Lente da webcam |
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Tamanho do array ativo |
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Taxa de quadros de vídeo |
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Interface |
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Fonte de alimentação |
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Tipo de microfone |
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Sensibilidade |
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Taxa de sinal para ruído |
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Ponto de sobrecarga acústica |
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Fonte de alimentação |
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Alimentação nominal do alto-falante |
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Resposta de frequência |
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Impedância |
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Certifique-se de que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Monte o suporte do monitor e configure-o ergonômicomente. Conecte os cabos e organize-os. Essas dicas ajudam a tornar a experiência de visualização a melhor possível.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como configurar o monitor no Guia do usuário do Dell S2722DZ.
Para saber como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.
Para conectar o monitor Dell S2722DZ ao computador, siga estas etapas.
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Connect a Monitor to a Dell Computer (Como conectar um monitor a um computador Dell).
Para configurar a webcam do monitor:
Figura 1: Webcam Dell S2722DZ
Ao configurar o monitor Dell S2722DZ, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 2: Como usar a inclinação e a rotação no monitor Dell S2722DZ
Antes de girar a tela, estenda o suporte da tela verticalmente até onde for. Incline a tela para trás até o máximo para evitar atingir a borda inferior da tela da superfície da mesa.
Figura 3: Orientação do Dell S2722DZ
A montagem na parede ou em um braço de monitor é opcional. A configuração deve estar em conformidade com a orientação recomendada do painel e o ângulo de trabalho.
Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 (Figura 4) na parte inferior do monitor.
Para saber mais sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD). Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do Dell S2722DZ.
Figura 4: Botões do painel frontal do Dell S2722DZ
Botão | Função | Descrição |
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Botão 1 | Tecla de atalho para microfone | Use este botão para silenciar e desativar o microfone.
NOTA: A função Mute (Silenciar) funciona pressionando o botão Mute (Silenciar). No entanto, o ícone de mudo na plataforma UC não está sincronizado.
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Botão 2 | Tecla de atalho para a fonte de entrada | Utilize esse botão para selecionar a fonte de entrada. |
Botão 3 | Menu | Use o botão MENU para iniciar a Exibição na tela (OSD). |
Botão 4 | Sair | Use esse botão para sair do menu principal da OSD. |
Botão 5 | Botão liga/desliga (com indicador LED). | Luz branco-sólido indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell S2722DZ às configurações padrão de fábrica, siga estas etapas:
Figura 5: Botões do painel frontal do Dell S2722DZ
Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico em um monitor Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Run a Diagnostic Test on a Dell Monitor (Como executar um teste de diagnóstico em um monitor Dell).
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas do computador para os seguintes cenários:
O monitor Dell S2722DZ oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Seu monitor Dell S2722DZ tem uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorção, nitidez, linhas horizontais ou verticais, cores esmaeçadas, é recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Esses pixels são difíceis de ver e não afetam a qualidade ou a usabilidade da tela. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Diretrizes de pixels da tela da Dell.
Esta seção fornece informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell S2722DZ. Como alternativa, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Da Dell Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou usar nosso guia de autoajuda do monitor.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
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Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
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Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Distorção geométrica | A tela não fica centralizada corretamente. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Linhas horizontais ou verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
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Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
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A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
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Sem vídeo, nada é exibido na tela | Sem vídeo com conexão de encaixe, dongle ou players de DVD e Blu-ray | A plataforma preexistente não consegue reconhecer ou emitir saída de 5120 x 1440. Para resolver esse problema de compatibilidade, sugerimos diminuir a resolução no EDID.
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Ao alterar a resolução do monitor nas configurações de exibição do Windows, a imagem pode apresentar baixa qualidade. | As configurações de exibição do Windows e as configurações de resolução na placa de vídeo ou na placa gráfica do notebook podem não ser compatíveis. | Altere a resolução utilizando o utilitário da placa de vídeo ou da placa gráfica (GPU), como o painel de controle do Intel HD Graphics. |
A webcam não funciona. | O módulo da webcam não é exibido, o cabo USB não está conectado ou a fonte USB errada está selecionada. |
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A webcam não foi detectada. | A webcam não é detectada no Gerenciador de dispositivos do Windows. |
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A imagem da webcam parece granulada ou escura. | A imagem da webcam parece granulada ou escura. |
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Não é possível focar a câmera. | Não é possível focar a câmera. |
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A cor da imagem da webcam não é precisa. | A cor da imagem da webcam não é precisa. |
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Ruído de vídeo da webcam | Ruído de vídeo da webcam |
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A webcam estava funcionando antes da atualização do Windows ou do driver. | A webcam parou de funcionar após uma atualização de driver/deslizá-lo. |
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A webcam está ocupada e não pode ser usada. | A webcam está ocupada e não pode ser usada. |
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A imagem da webcam parece superexposta. | A imagem da webcam parece superexposta. |
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Resolução insatisfação da webcam. | Resolução insatisfação da webcam. |
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Cintilação da imagem da webcam. | Cintilação da imagem da webcam. |
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Imagem desfocado da webcam. | Imagem desfocado da webcam. |
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A gravação de vídeo não está funcionando | O aplicativo de gravação de vídeo não funciona com o Windows 7. |
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Nenhum som é ouvido no vídeo gravado | Nenhum som é ouvido em um vídeo gravado com o processador Tiger Lake de 11ª geração. | Desative a tecnologia Intel SmartSound para driver de áudio USB no Gerenciador de dispositivos e reinicie o computador, notebook ou outro dispositivo. |
A barra de volume fica defasado quando você pressiona os botões Aumentar/Diminuir volume. | Quando você pressiona os botões de volume para cima ou para baixo, a barra de volume osD está atrasada ou atrasada com o processador Tiger Lake de 11ª geração. | Desative a tecnologia Intel SmartSound para driver de áudio USB no Gerenciador de dispositivos e reinicie o computador, notebook ou outro dispositivo. |
Não há resposta ao pressionar os botões Aumentar/Diminuir volume | A barra de volume OSD não se move quando você pressiona o volume para cima ou para baixo. | Selecione Echo Cancelling Speakerphone nas configurações de som do Windows. |
O volume do dispositivo de áudio externo não pode ser ajustado. | O volume do dispositivo de áudio externo não pode ser ajustado. | Selecione o dispositivo correspondente na lista de dispositivos de áudio. |
O botão Silenciar ou Ativar no monitor não sincroniza. | Botão Mute ou Unmute no monitor, Mute Icon na plataforma UC não está sincronizado. | Esse é um comportamento esperado. Plataforma UC não sincronizada: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting. |
Nenhum som sai dos alto-falantes | Não há som nos alto-falantes quando você reproduz áudio/vídeo no computador. |
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O volume do alto-falante está baixo ou parece suave. | O volume do alto-falante está baixo ou soa suave quando a opção de alto-falante está definida para o monitor na interface de configurações de som. |
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O microfone não está funcionando ou não foi detectado | O microfone não funciona ou não é detectado. |
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A alteração do volume do computador no nível do sistema operacional Windows, a saída de linha (quando você seleciona o cancelamento de ecos no viva-voz) não pode ser ajustável. | Não é possível alterar o volume no dispositivo conectado, que você deve ser capaz de fazer quando o viva-voz com cancelamento de eco estiver selecionado. | Você pode ajustar o volume ajustando a barra de volume no aplicativo do player (como media player), não no nível do sistema operacional Windows ou ajustando o volume por meio do dispositivo de alto-falante externo de saída de linha. |
O computador no nível do so Windows silencia, a saída de linha (quando você seleciona o viva-voz de cancelamento de eco) continua para a saída de áudio. | Você não pode usar o mudo no dispositivo conectado, o que você deve ser capaz de fazer quando o viva-voz com cancelamento de eco estiver selecionado. | Selecione o ícone de mudo do aplicativo do player (como o media player) para silenciar ou ajustar o mudo por meio do dispositivo de saída de linha do alto-falante externo. |
Problema com o MAC MINI. | Problema com o MAC MINI. |
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Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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A interface USB não está funcionando. | Os dispositivos USB não estão funcionando. |
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Não há imagem ao usar a conexão USB-C com computador, notebook ou outro dispositivo. | Tela em branco |
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Não carrega quando há conexão USB-C com computador, notebook ou outro dispositivo. | Não carrega |
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Carregamento intermitente com conexão USB-C com computador, notebook ou outro dispositivo. | Carregamento intermitente |
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A interface USB 3.2 de 1ª geração de alta velocidade está lenta. | Os dispositivos USB 3.2 de 1ª geração de alta velocidade estão funcionando lentamente ou não funcionam. |
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Os dispositivos USB wireless param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. | Os dispositivos USB sem fio respondem lentamente ou funcionam apenas à medida que a distância entre si e seu receptor diminui. |
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Para que a webcam funcione, conecte o cabo USB-C para USB-C fornecido entre o computador e o monitor. Se o computador não for compatível com USB-C, use um cabo USB Type-A para USB-C (compra opcional).
Figura 6: Webcam Dell S2722DZ
devmgmt.msc
e pressione Enter.devmgmt.msc
e pressione Enter.devmgmt.msc
e pressione Enter.devmgmt.msc
e pressione Enter.Se nenhuma das etapas acima resolver o problema de webcam, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais assistência.
Para que o microfone integrado no monitor funcione, conecte o cabo USB-C para USB-C fornecido entre o computador e o monitor. Se o computador não for compatível com USB-C, use um cabo USB Type-A para USB-C (compra opcional).
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema do microfone, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais assistência.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema do alto-falante, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais assistência.
Para saber como visualizar ou fazer download dos Guias do usuário e manuais do seu produto Dell. Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Manuais e documentação do seu produto Dell.
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 10, Windows 8 ou 8.1:
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Para redefinir o monitor Dell S2722DZ para os padrões de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell S2722DZ tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell S2722DZ deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Dell S2722DZ. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 no monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD) e as diferentes opções do menu, consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do Dell S2722DZ.
Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, a versão do firmware e a etiqueta de serviço, podem ser acessadas no OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela) do monitor.
O Dell S2722DZ oferece suporte à conectividade DisplayPort 1.4 com seu computador.
Figura 7: Botões do painel frontal do Dell S2722DZ
O Dell S2722DZ suporta conectividade HDMI 1.4 com seu computador.
Figura 8: Botões do painel frontal do Dell S2722DZ
A porta USB-C em seu Dell S2722DZ é compatível com entrega de energia USB. A porta USB-C pode fornecer energia (65 W) a um notebook compatível usando um único cabo USB-C fornecido com o monitor.
Se você estiver usando um notebook Dell compatível com carregamento usando USB-C. Atualize o BIOS e o driver da placa gráfica ou de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar um driver de dispositivo, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Download and Install Dell Drivers (Como fazer download e instalar drivers da Dell).
Ao configurar o monitor Dell S2722DZ, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 9: Como usar a inclinação e a rotação no monitor Dell S2722DZ
Antes de girar a tela, estenda o suporte da tela verticalmente até onde for. Incline a tela para trás até o máximo para evitar atingir a borda inferior da tela da superfície da mesa.
Figura 10: Orientação do Dell S2722DZ
A montagem na parede ou em um braço de monitor é opcional. A configuração deve estar em conformidade com a orientação recomendada do painel e o ângulo de trabalho.
Aqui estão alguns recursos adicionais que podem ajudar com o monitor Dell S2722DZ.
Dell S2722DZ
23 Sep 2021
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How To