Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000191286

Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell S2722DZ

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder skärmen Dell S2722DZ. Hitta information om hur du felsöker problem med skärmen, webbkameran, mikrofonen och högtalaren på skärmen Dell S2722DZ. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Produktbild av S2722DZ

Snabblänkar

Komma igång med skärmen Dell S2722DZDell S2722DZ – konfiguration, specifikationer och servicehandbok För Dell-skärmen Drivrutiner och hämtningsbara filer – Garanti och supporttjänster Vanliga frågor och svar

Se något av avsnitten som kan utökas nedan för hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis ingen bild, ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, skärmupplösning eller färgproblem, horisontella eller vertikala linjer med mera.

|

De viktigaste funktionerna i skärmen Dell S2722DZ är:

  • Aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning.
  • Upplösning på 2 560 x 1 440 (16:9) och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • Omfattande anslutningsmöjligheter med DisplayPort (DP) hjälper till att framtidssäkra skärmen.
  • En USB-C-port för strömförsörjning till en kompatibel dator och mottagning av videosignal.
  • Användare kan växla till USB KVM-funktionen i PBP-läge.
  • Ultratunn ram minimerar mellanrummet vid användning av flera skärmar, vilket möjliggör en enklare konfiguration med en elegant bildupplevelse.
  • Piedestalstativ och VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm möjliggör flexibla monteringslösningar.
  • Den inbyggda kameran har stöd för en upplösning på 2 560 x 1 920.
  • Certifierad för Windows Hello (ansiktsautentisering) och har stöd för Microsoft Cortana.
  • Stöd för AMD FreeSynch Technology.
  • Inbyggda högtalare (2 x 5 W).
  • Justering av lutning, vridning, höjd och rotation.
  • OSD (On-Screen Display).
  • Ström- och OSD-knapplås.
  • Plug and Play-funktion om datorn stöder det.
  • 0,3 W standbyeffekt i viloläge.
  • Flimmerfri skärm som är behaglig för ögonen.
  • Använder en panel med lågt blått ljus och är kompatibel med TUV Rheinland.
  • Plats för säkerhetslås.
VARNING! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell S2722DZ. Mer information finns i användarhandboken för Dell S2722DZ.

Tabell 1: Tekniska specifikationer för skärmen Dell S2422HZ.
Panelteknik
  • In-Plane Switching-teknik
Högsta upplösning
  • 2 560 × 1 440 vid 60 Hz (bildförhållande 16:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 millisekunder (normalt)
  • 5 millisekunder (snabbt)
  • 4 millisekunder (extreme)
Färgomfång
  • 99 % sRGB med maskinvara med lågt blått ljus
Färgdjup
  • 16,7 miljoner färger (6 bitar + FRC och 8 bitar)
Portar och anslutningar
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DP 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x USB-C (alternativt läge med DP 1.2, strömförsörjning på upp till 65 W och USB3.2 Gen1-uppströmsport)
  • 1 x USB 3.2 Gen1 (5 Gbit/s) nedströms med BC1.2 som laddas vid 2 A (maximalt)
  • 1 x USB 3.2-nedströmsport
  • 1 x 3,5-port för ljudutgång
Webbkameralins
  • Vyfält (horisontellt) – 75,4°, för 2 560 x 1 920
  • Fokusläge – fast fokus
  • Fokusområde – 35 cm~1 500 cm
  • Fokusavstånd – 70 cm
Aktiv disksystemstorlek
  • Fem megapixel (5MP)
Bildrutefrekvens
  • 2 560 x 1 440 (Full HD) – upp till 30 bildrutor per sekund
Gränssnitt
  • HÖG USB 2.0-hastighet
Strömförsörjning
  • 3,3 volt +/- 5 % för USB
  • 5 volt +/- 5 % för IR-kamera
Mikrofontyp
  • 2 x knowles digital mikrofon
Känslighet
  • -35 dB +/- 1 dB
Signal-till-brus-förhållande
  • 68 dB
Akustisk överbelastningspunkt
  • 130 dB SPL
Strömförsörjning
  • 1,65 V + 3,5 V
Strömförsörjning med högtalarklass
  • 2 x 5 W
Frekvensåtergivning
  • 200–16 kHz
Impedans
  • 8 ohm

Kontrollera att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmstativet och ställ in bildskärmen ergonomiskt. Anslut kablarna och ordna dem. De här tipsen hjälper dig att få tittarupplevelsen att vara så bra som du vill.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken för Dell S2722DZ.

Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Skärmen ska vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 20 och 40 tum från ögonen).
  • Den övre kanten av skärmen måste vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Följ dessa steg för att ansluta skärmen Dell S2722DZ till datorn.

  1. Stäng av datorn och koppla från strömkabeln.
  2. Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
  3. Anslut USB-uppströmskabeln till skärmen och datorn.
OBS! Dell S2722DZ stöder visning via USB-C-port med växlingsläge DP 1.2. Kontrollera att USB-C på datorn har stöd för växlingsläge DP 1.2 eller senare.

Mer information om hur du ansluter skärmen till datorn finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank: Ansluta en bildskärm till en Dell-dator.

Använda skärmens webbkamera

Så här konfigurerar du skärmens webbkamera:

  1. Ta bort kameraetiketten på bildskärmen.
  2. Tryck på ovansidan av webbkameran för att förlänga eller dra in kameran.
  3. Dra av skyddsfilmen på webbkameran.
  4. Förläng kameran före användning och dra tillbaka kameran för att skydda din integritet när den inte används.

Inbyggd Dell S2722DZ-webbkamera
Bild 1: Webbkameran Dell S2722DZ

VIKTIGT! Bildskärmen Dell S2722DZ måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar Dell S2722DZ-skärmen ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel finns längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
OBS! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar i respektive konfigurationsguide för stativet.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Lutning och vridning
Bild 2: Använda lutning och vridning på skärmen Dell S2722DZ

Innan du vrider bildskärmen ska du dra ut bildskärmsstativet vertikalt så långt det går. Luta bildskärmen bakåt tills den maximala för att undvika att nå den nedre kanten av bildskärmen på skrivbordsytan.

Skärmorientering
Bild 3: Riktning på Dell S2722DZ

OBS! När skärmen är i stående läge kan prestandaförsämring uppstå när du använder grafikintensiva program som 3D-spel.

Montering på väggen eller på en skärmarm är valfritt. Konfigurationen måste överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

OBS! Använd skruvarna M4 x 11 mm för att ansluta skärmen till väggmonteringssatsen.

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 4) längst ned på skärmen.

Mer information om att använda OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för Dell S2722DZ.

OBS! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

Frontpanelknappar
Bild 4: Frontpanelknappar på Dell S2722DZ

Tabell 2: Frontpanelknappar på Dell S2722DZ-skärmen.
Knapp Funktion Beskrivning
Knapp 1 Genväg för mikrofon Använd den här knappen för att stänga av och sätta på mikrofonen.
OBS! Ljud av-funktionen fungerar genom att trycka på ljud av-knappen. Ljud av-ikonen på UC-plattformen synkroniseras dock inte.
Knapp 2 Genväg för inmatningskälla Använd den här knappen för att välja inmatningskälla.
Knapp 3 Meny Använd knappen MENU för att starta OSD (On-Screen Display).
Knapp 4 Avsluta Använd den här knappen för att avsluta huvudmenyn för OSD.
Knapp 5 Strömbrytare (med LED-lampa). Ett fast vitt sken innebär att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Så här återställer du skärmen Dell S2722DZ till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på knapp 3 (bild 5) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta.

Menyknappar
Bild 5: Frontpanelknappar på Dell S2722DZ

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, en suddig eller otydlig bild eller flimmer, om den är förvrängd eller om den har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank: Köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm.

Det är viktigt att isolera skärmen vid felsökning av datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – datorn slås inte på eller visar tecken på ström.
  • Inget självtest – datorn visar ingen indikation på aktivitet. Skärmen är till exempel tom och visar inte Dell-logotypen vid start.
  • Ingen bild – du kan inte se någon skärm på skärmen. Eller så kan du höra Windows-klockljud, men det visas ingen bild på skärmen.

Skärmen Dell S2722DZ har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att se till att det går att använda självtestet på rätt sätt tar du bort videokablarna (HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln. Och slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell S2722DZ har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormala skärmfunktioner som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Skärmen går in i självtestläget.
  3. På frontpanelen håller du knapp 4 på frontpanelen intryckt i 4 sekunder.
  4. Välj det inbyggda diagnostikalternativet. En grå skärm visas.
  5. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  6. Tryck på knapp 1 på frontpanelen. Färgen på skärmen ändras till röd.
  7. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  8. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  9. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  10. Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.
OBS! Om du inte ser några avvikelser i det inbyggda diagnostikläget fungerar skärmen som den ska. Om du upptäcker några avvikelser i det inbyggda diagnostikläget kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ som är tillgängliga i din region.

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixlar är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Dell Display Pixel Guidelines (Pixelriktlinjerför Dell-skärmar).

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell S2722DZ. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsbank: Så här felsöker du skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller använder vår självhjälpsmanualför skärmen.

Tabell 3: Vanliga skärmproblem och åtgärder som du kan vidta för att lösa problemet.
Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att strömkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Kontrollera att strömbrytaren är helt intryckt.
  • Testa om möjligt med en kabel som du vet fungerar och en dator som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen och datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att rätt inmatningskälla är vald med hjälp av knappen Val av inmatningskälla.
  • Testa om möjligt skärmen med en dator som du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk eller missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera kontrollerna för ljusstyrka och kontrast med hjälp av skärmmenyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera fas- och pixelklockkontrollerna med osd-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera fas- och pixelklockkontrollerna med osd-menyn.
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Kontrollera att videokabeln är korrekt ansluten till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till datorns RGB eller YPbPr i skärmmenynför färginställningar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Kontrollera att videokabeln är korrekt ansluten till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom en äldre plattform inte kan identifiera eller stöder 5 120 × 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar genom att trycka på knapp 3 och knapp 4 i fem sekunder.
  2. Välj Enable on POP up screen to change max resolution from 5120 x 1440 to 3840 x 1080 (aktivera på popup-skärmen för att ändra maximal upplösning från 5 120 x 1 440 till 3 840 x 1 080).
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Webbkameran fungerar inte. Webbkameramodulen poppar inte upp, USB-kabeln är inte ansluten eller fel USB-källa har valts.
  • Dra in webbkameramodulen.
  • Anslut USB-kabeln.
  • Välj bildskärmswebbkameran som standard i den anslutna datorn, bärbara datorn eller annan enhet.
Webbkameran detekteras inte. Webbkameran detekteras inte i Enhetshanteraren i Windows.
  • Kontrollera att webbkameramodulen har poppats upp.
  • Kontrollera att USB-C-uppströmskabeln är ansluten.
  • Anslut USB-C-uppströmskabeln igen.
Webbkamerabilden ser full ut eller är mörk. Webbkamerabilden ser full ut eller är mörk.
  • Starta om kameran och justera bakgrundsmiljön.
  • Öka omgivningslistan till mer än 20 lux.
Det går inte att fokusera kameran. Det går inte att fokusera kameran.
  • Justera till lämpligt driftavstånd: 35 cm~70 cm.
Webbkamerabildfärgen är inte korrekt. Webbkamerabildfärgen är inte korrekt.
  • Uppdatera till den senaste fasta programvaran för skärmen.
Webbkameravideoljud Webbkameravideoljud
  • Kontrollera att webbkameramodulen har poppats upp.
  • Återanslut eller byt ut USB-kabeln.
Webbkameran fungerade innan windows- eller drivrutinsuppdateringen. Webbkameran slutade fungera efter en uppdatering av windows/drivrutin.
  • Återställ drivrutinen.
  • Återställ Windows till en tidigare återställningspunkt.
Webbkameran är upptagen och kan inte användas. Webbkameran är upptagen och kan inte användas.
  • Stäng av konferensprogramvaraN A innan du kör konferensprogramvara B.
Bilden på webbkameran ser överexponerad ut. Bilden på webbkameran ser överexponerad ut.
  • Slå på kameran igen.
  • Justera bakgrundsmiljön.
  • Öka omgivande ljus > 20lux.
Dålig upplösning för webbkameran. Dålig upplösning för webbkameran.
  • Ange bildupplösning i appen. Maximal: 5MP (2 560 x 1 920).
Webbkamerabild flimrar. Webbkamerabild flimrar.
  • Växla flimmerreduktion från 60 Hz till 50 Hz i appen.
Suddig bild på webbkameran. Suddig bild på webbkameran.
  • Ta bort skyddsfilmen på kameralinsen.
Videoinspelningen fungerar inte Programmet för videoinspelning fungerar inte med Windows 7.
  • Windows 7 stöds inte.
  • Växla till Windows 10.
Inget ljud hörs från inspelad video Inget ljud hörs från inspelad video med 11:e generationens Tiger Lake Processor. Avaktivera Intel Smart Bluetooth Technology för USB-ljuddrivrutinen i Enhetshanteraren och starta om datorn, den bärbara datorn eller annan enhet.
Volymfältet fördröjs när du trycker på knapparna för volym upp/ned. När du trycker på volym upp- eller nedknapparna laggar eller fördröjs OSD-volymfältet med 11:e generationens Tiger Lake-processor. Avaktivera Intel Smart Bluetooth Technology för USB-ljuddrivrutinen i Enhetshanteraren och starta om datorn, den bärbara datorn eller annan enhet.
Inget svar när du trycker på knapparna för att höja/sänka volymen OSD-volymfältet flyttas inte när du trycker på knapparna för att höja eller sänka volymen. Välj Echo Cancelling Högtalartelefon från Windows ljudinställningar.
Volymen på den externa ljudenheten kan inte justeras. Volymen på den externa ljudenheten kan inte justeras. Välj motsvarande enhet i listan över ljudenheter.
Knappen Ljud av eller slå på ljudet på skärmen synkroniseras inte. Ljud av eller aktivera knappen på skärmen, ljud av ikonen på UC-plattformen är inte synkroniserad. Det är förväntat beteende. UC-plattformen synkroniseras inte: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting.
Inget ljud kommer från högtalarna Inget ljud från högtalarna när du spelar upp ljud/video på datorn.
  • Kontrollera att du har ställt in en Echo Cancelling-högtalartelefon.
  • Stäng av skärmen, koppla bort bildskärmens strömkabel, koppla tillbaka den och slå sedan på skärmen.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Högtalarvolymen är låg eller låter mjuk. Högtalarvolymen är låg eller låter mjuk när högtalaralternativet är inställt på skärmen i gränssnittet för ljudinställningar.
  • Öka högtalarvolymen på skärmen till max i dialogrutan Ljud.
  • Tryck på volymhöjningsknappen för att öka bildskärmens högtalarvolym.
  • Ställ in mikrofonvolymen på 100.
  • Rengör mikrofonhålet.
Mikrofonen fungerar inte eller kan inte identifieras Mikrofonen fungerar inte eller identifieras inte.
  • Kontrollera att USB-C-uppströmskabeln är ansluten mellan skärmen och datorn, den bärbara datorn eller annan enhet.
  • Kontrollera att Echo Cancelling-högtalartelefonen är vald i Windows ljudinställningar.
  • Kontrollera att bildskärmens mikrofon är vald och aktiverad på inställningen i VoIP- eller UC-programmet.
Volymändring på Windows-nivå för dator, linjeutgång (när du väljer en ekoreducerande högtalartelefon) kan inte justeras. Du kan inte ändra volymen på den anslutna enheten, vilket du bör kunna göra när du väljer en Echo Cancelling-högtalartelefon. Du kan justera volymen genom att justera volymfältet i uppspelningsprogrammet (t.ex. mediaspelare), inte Windows-operativsystemnivån eller justera volymen via linjeutgång för extern högtalarenhet.
Datorn på Windows-nivå stängs av, linjeutgång (när du väljer en ekoreducerande högtalartelefon) fortsätter du till ljudutgången. Du kan inte använda ljudet på den anslutna enheten, vilket du bör kunna göra när du väljer en Echo Cancelling-högtalartelefon. Välj uppspelningsprogrammet (t.ex. media player) för att stänga av eller justera ljudet via linjeutgång för extern högtalarenhet.
MAC MINI-problem. MAC MINI-problem.
  • USB-hubben för DUT kan inte identifieras av specifika system (Apple M1) när du ansluter DUT till systemet via en USB-C-kabel och sedan startar om systemet.
  • Om du kopplar bort eller ansluter USB-C-kabeln kan den återställas.

Felsöka USB-problem

Tabell 4: Vanliga USB-problem och åtgärder du kan vidta för att lösa problemet.
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • För vissa USB-enheter, till exempel externa bärbara hårddiskar, krävs högre elektrisk ström. anslut enheten direkt till datorn.
Ingen bild när du använder USB-C-anslutningen till en dator, bärbar dator eller annan enhet. Tom skärm
  • Kontrollera att anslutningen har stöd för alternativt DP-läge.
  • Kontrollera om enheten kräver strömladdning.
  • Kontrollera att enheten har stöd för alternativt DP-läge.
  • Ställ in projektionsläget för Windows.
  • Kontrollera att kabeln inte är skadad.
Laddas inte när USB-C-anslutning till dator, bärbar dator eller annan enhet. Laddas inte
  • Kontrollera att enheten har stöd för en av laddningsprofilerna 5 V/9 V/15 V/20 V.
  • Kontrollera om mer än 65 W krävs för enheten.
  • Se till att du endast använder adaptrar som har godkänts av Dell eller den adapter som medföljde skärmen.
  • Kontrollera att kabeln inte är skadad.
Laddning med USB-C-anslutning till dator, bärbar dator eller annan enhet. Sporabunden laddning
  • Kontrollera om den maximala strömförbrukningen för enheten är över 90 W.
  • Se till att du endast använder adaptrar som har godkänts av Dell eller den adapter som medföljde skärmen.
  • Kontrollera att kabeln inte är skadad.
Höghastighets-USB 3.2 Gen1-gränssnitt är långsamt. Usb 3.2 Gen1-enheter med hög hastighet arbetar långsamt eller inte alls.
  • Kontrollera att datorn är USB 3.2 Gen1-kompatibel.
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.

För att webbkameran ska fungera ansluter du den medföljande USB-C till USB-C-kabeln mellan datorn och skärmen. Om datorn inte stöder USB-C använder du en USB Type-A till USB-C-kabel (tillval).

  1. Kontrollera att USB-kabeln är ansluten mellan datorn och skärmen.
  2. Tryck upptill på webbkameran för att visa kameran(bild 6).

    Inbyggd Dell S2722DZ-webbkamera
    Bild 6: Webbkameran Dell S2722DZ

  3. Aktivera kameran i Windows 10, 8.1 eller 8.
    1. Högerklicka på Start och välj Inställningar.
    2. Klicka på Sekretessi Windows-inställningar.
    3. Klicka på Kamerai den vänstra rutan.
    4. Se till att Allow apps to access your camera (tillåt appar att komma åt kameran) är aktiverat.
    5. Bläddra nedåt och kontrollera att Tillåt skrivbordsappar för åtkomst till kameran är aktiverat.
  4. Aktivera webbkameran i skärmmenyn (OSD). Se användarhandboken för Dell S2722DZ.
  5. Se till att RGB-webbkameran för DELL-skärmen är standardkameran i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar inställningarna för webbkameran i de här apparna går du till programvarutillverkarens webbplats.
  6. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna. Om du fortfarande inte kan använda webbkameran går du till nästa steg.
  7. Koppla bort och återanslut USB-kabeln mellan datorn och skärmen. eller använda en annan USB-kabel.
  8. Kontrollera om webbkameran kan detekteras i Windows enhetshanterare.
    1. Tryck Windows-logotypen+R på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Enter.
    3. Expandera Kamerori den vänstra rutan.
    4. Du måste se IR-webbkameran för DELL-skärmen och RGB-webbkameran för DELL-skärmen.
    5. Om du inte ser dessa går du till nästa steg.
  9. Identifiera webbkameran manuellt i Enhetshanteraren i Windows.
    1. Tryck på Windows-logotypen + R på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Enter.
    3. Expandera Kamerori den vänstra rutan.
    4. Du måste se IR-webbkameran för DELL-skärmen och RGB-webbkameran för DELL-skärmen.
    5. Om webbkameran inte identifieras går du till nästa steg.
  10. Avinstallera drivrutinen för webbkameran.
    1. Tryck på Windows-logotypen + R på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Enter.
    3. Expandera Kamerori den vänstra rutan.
    4. Högerklicka på IR-webbkameran för DELL Monitor och välj Avinstallera.
    5. Klicka på OKi fönstret Confirm Device Uninstall (bekräfta avinstallation av enhet).
    6. Högerklicka på webbkameran för DELL Monitor RGB och välj Avinstallera.
    7. Klicka på OKi fönstret Confirm Device Uninstall (bekräfta avinstallation av enhet).
    8. Starta om datorn.
    9. Om du fortfarande inte kan använda webbkameran går du till nästa steg.
  11. Uppdatera drivrutinen för webbkameran.
    1. Tryck på Windows-logotypen + R på tangentbordet.
    2. I dialogrutan Kör skriver devmgmt.msc du och trycker på Enter.
    3. Expandera Kamerori den vänstra rutan.
    4. Högerklicka på IR-webbkameran för DELL-skärmen och välj Uppdatera.
    5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra drivrutinsuppdateringen.
    6. Högerklicka på webbkameran för DELL-skärmen RGB och välj Uppdatera.
    7. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra drivrutinsuppdateringen.

Om inget av ovanstående steg löser problemet med webbkameran kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare hjälp.

För att den inbyggda mikrofonen i skärmen ska fungera ansluter du den medföljande USB-C till USB-C-kabeln mellan datorn och skärmen. Om datorn inte stöder USB-C använder du en USB Type-A till USB-C-kabel (tillval).

  1. Kontrollera att USB-kabeln är ansluten mellan datorn och skärmen.
  2. Ställ in standardinmatnings- eller inspelningsenhet i Microsoft Windows.
    1. Högerklicka på volymikonen i meddelandefältet (längst ned till höger) och välj Inspelningsenheter.
    2. Välj Echo Cancelling Microphone S2722DZ som inspelningsenhet och klicka på OK.
  3. Aktivera mikrofonen i OSD-menyn på skärmen. Se användarhandboken för Dell S2722DZ.
  4. Koppla bort och återanslut USB-kabeln mellan datorn och skärmen. eller använda en annan USB-kabel.
  5. Kontrollera att Echo Cancelling Microphone S2722DZ är standardmikrofonen eller inmatningsenheten i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar mikrofon- eller ingångsinställningarna i de här apparna går du till programvarutillverkarens webbplats.
  6. Justera mikrofonvolyminställningarna och aktivera mikrofonen i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar mikrofon- eller ingångsinställningarna i de här apparna går du till programvarutillverkarens webbplats.
  7. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna.

Om inget av ovanstående steg löser mikrofonproblemet kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare hjälp.

  1. Kontrollera att HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabeln är ansluten mellan datorn och skärmen.
    OBS! Skärmen levereras med en USB-C till USB-C-kabel. HDMI- eller DisplayPort-kabel är ett tillval till köp.
  2. Ställ in standarduppspelnings- eller utdataenhet.
    1. Högerklicka på volym- eller högtalarikonen i meddelandefältet (längst ned till höger) och välj Öppna ljudinställningar.
    2. Välj Echo Cancelling Speakerphone S2722DZunder Choose your output device (välj utgångsenhet). Om standardutgångsenheten är inställd på DELL S2722DZstöds inte den inbyggda mikrofonen på skärmen. DELL S2722DZ-utgångsenheten är endast lämplig för ljuduppspelning.
    3. Klicka på volym- eller högtalarikonen i meddelandefältet och ställ in volymen enligt dina önskemål.
  3. Aktivera högtalaren i OSD-menyn på skärmen. Se användarhandboken för Dell S2722DZ.
  4. Ställ in volymen på 100 på skärmens OSD-meny (On-Screen Display). Se användarhandboken för Dell S2722DZ.
  5. Koppla bort och återanslut HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kabeln mellan datorn och skärmen. Eller använd en annan kabel.
  6. Se till att Echo Cancelling-högtalartelefonen S2722DZ är standarduppspelnings- eller utdataenhet i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar högtalar- eller volyminställningarna i de här apparna går du till programvarutillverkarens webbplats.
  7. Justera inställningarna för högtalarvolymen i appar som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Om du vill veta hur du ändrar volyminställningarna i de här apparna kan du gå till programvarutillverkarens webbplats.
  8. Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna.

Om inget av ovanstående steg löser högtalarproblemet kontaktar du Dells tekniska support för ytterligare hjälp.

Om du vill veta hur du visar eller laddar ner användarhandböcker och handböcker till din Dell-produkt. Mer information finns i artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkti Dells kunskapsbank.

Vanliga frågor och svar

Hur ställer jag in maximal upplösning på skärmen Dell S2722DZ?

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 2560 x 1440.
  4. Klicka på OK

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 2560 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 2560 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.
OBS! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Uppdatera drivrutinen för grafikkortet (GPU) från https://www.dell.com/support/drivers webbplats eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank: Hämta och installera Dell-drivrutiner.

Hur återställer jag skärmen Dell S2722DZ till fabriksinställningarna?

Information om att återställa skärmen Dell S2722DZ till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Hur kör jag diagnostik på skärmen Dell S2722DZ?

Skärmen Dell S2722DZ har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell S2722DZ-skärmen kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell S2722DZ har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning Det är bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell S2722DZ i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

Hur felsöker jag vanliga problem med skärmen Dell S2722DZ?

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om hur du felsöker vanliga problem med skärmen Dell S2722DZ. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar osv.

Hur gör jag för att navigera i OSD-menyn?

Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.

Mer information om att använda OSD-menyn och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för Dell S2722DZ.

Hur kontrollerar jag modellnummer, version av fast programvara och service tag med hjälp av OSD-menyn?

Ytterligare skärminformation, som modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryck på knapp 3 (bild 5) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.

Hur felsöker du problem där video saknas när skärmen är ansluten via DisplayPort?

Dell S2722DZ stöder både DisplayPort 1.4-anslutning med datorn.

OBS! Fabriksinställningen på Dell S2722DZ är DisplayPort 1.2 (DP1.4).
  1. Tryck på knapp 3(bild 7)på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera ingångskällan i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera DP i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck och håll knapp 3 intryckt i cirka 10 sekunder tills ett konfigurationsmeddelande för DisplayPort visas.
  5. Tryck på knapp 3 för att välja Disable (inaktivera) och ändra visningsläge till DisplayPort version 1.2.

Menyknappar
Bild 7: Frontpanelknappar på Dell S2722DZ

Hur felsöker du problem där video saknas när skärmen är ansluten via HDMI?

Dell S2722DZ har stöd för både HDMI 1.4-anslutning med datorn.

OBS! Fabriksinställningen på Dell S2722DZ är HDMI 1.4.
  1. Tryck på knapp 3(bild 8)på skärmen för att öppna OSD-menyn.
  2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera ingångskällan i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera HDMI i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
  4. Tryck och håll knapp 3 intryckt i cirka 10 sekunder tills ett HDMI-konfigurationsmeddelande visas.
  5. Tryck på knapp 3 för att välja Disable (inaktivera) och ändra visningsläge till HDMI version 1.4

Menyknappar
Bild 8: Frontpanelknappar på Dell S2722DZ

Hur laddar jag den bärbara datorn med en USB-C-kabel?

USB-C-porten på Dell S2722DZ stöder strömförsörjning via USB. USB-C-porten kan tillhandahålla strömförsörjning (65 W) till en kompatibel bärbar dator med hjälp av en enda USB-C-kabel som medföljer skärmen.

OBS! Upp till 2 A på USB-nedströmsporten (porten med SS SuperSpeed-batteriikonen) med BC 1.2-kompatibla enheter; och upp till 0,9 A på den andra USB-nedströmsporten.
OBS! Skärmens USB-portar fungerar endast när skärmen är på eller när skärmen är i vänteläge. När skärmen är påslagen, i vänteläge, om USB-kabeln (Type-C till Type-C) är ansluten kan USB-portarna fungera normalt. Kontrollera annars OSD-inställningen för Annan USB-laddning. Om inställningen är "På i vänteläge" fungerar USB:en normalt, annars är USB avaktiverad. Om du stänger av skärmen och sedan slår på den kan det ta några sekunder för de anslutna enheterna att återgå till normal funktion.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning med USB-C. Uppdatera drivrutinen för BIOS och grafikkortet (GPU). Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank: Hämta och installera Dell-drivrutiner.

Vilken riktning stöds för skärmen Dell S2722DZ?

VIKTIGT! Konfigurationen av Dell S2722DZ måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar Dell S2722DZ-skärmen ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel finns längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
OBS! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar i respektive konfigurationsguide för stativet.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

Lutning och vridning
Bild 9: Använda lutning och vridning på skärmen Dell S2722DZ

Innan du vrider bildskärmen ska du dra ut bildskärmsstativet vertikalt så långt det går. Luta bildskärmen bakåt tills den maximala för att undvika att nå den nedre kanten av bildskärmen på skrivbordets yta.

Skärmorientering
Bild 10: Riktning på Dell S2722DZ

OBS! När skärmen är i stående läge kan prestandaförsämring uppstå när du använder grafikintensiva program som 3D-spel.

Montering på väggen eller på en skärmarm är valfritt. Konfigurationen måste överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

OBS! Använd skruvarna M4 x 11 mm för att ansluta skärmen till väggmonteringssatsen.

Additional Information

Här är några ytterligare resurser som kan hjälpa dig med skärmen Dell S2722DZ.

Överst på sidan

Article Properties

Affected Product

Dell S2722DZ

Last Published Date

23 Sep 2021

Version

5

Article Type

How To

Back to Top