NVP-vProxy: L'operazione di backup o ripristino delle VM ha esito negativo con il messaggio "Failed to lock Virtual Machine for backup: Un'altra operazione emc vProxy 'File-Level-Recover' è attiva su VM vm-####"

Summary: Un'operazione di backup o restore delle VM eseguita utilizzando l'appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP) ha esito negativo indicando "Failed to lock Virtual Machine"

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Symptoms

L'integrazione NetWorker VMware Protection è configurata con l'appliance vProxy.  I backup vProxy non riescono a indicare che un'altra operazione di restore a livello di file (FLR) vProxy è attiva e non è in grado di bloccare la macchina virtuale (VM) per il backup.   
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43]  Failed to lock Virtual Machine for backup: Another EMC vProxy operation 'File-Level-Recover' is active on VM vm-####

A seconda dell'operazione eseguita, ad esempio: backup, FLR e così via. L'errore potrebbe apparire leggermente diverso. La coerenza verrà "failed to lock virtual machine" e "another vProxy operation is active on VM".

Cause

I flussi di lavoro di backup vProxy e FLR impostano gli attributi delle VM all'inizio dell'operazione per impedire più operazioni vProxy sulla stessa VM.  Il workflow di backup rimuoverà gli attributi della VM al termine dell'operazione per consentire altre operazioni sulla VM.  Un precedente flusso di lavoro FLR vProxy ha riscontrato un problema durante l'esecuzione e gli attributi della VM non sono stati rimossi.

Resolution

L'utilità ProxyHC può essere utilizzata per cancellare eventuali attributi o artefatti residui che possono essere lasciati dopo un backup o un ripristino non riuscito o interrotto.
Le istruzioni per il download e la configurazione di ProxyHC sono disponibili qui:
NVP-vProxy: Come utilizzare lo strumento di controllo dell'integrità ProxyHC sull'appliance

vProxy1. Assicurarsi che non siano in esecuzione backup o ripristini in vCenter.
2. Configurare ProxyHC sul vProxy utilizzato per il backup/ripristino
3 non riuscito. Eseguire il seguente comando: 
ProxyHC disk tasks cleanup


Se questa operazione non può essere utilizzata a causa di altri job in esecuzione o se non funziona. La procedura seguente può essere completata per cancellare manualmente le annotazioni su una VM.

L'attributo "Dell EMC vProxy FLR Session" deve essere reimpostato (cancellato) manualmente tramite il client vSphere.  Di seguito è riportata una panoramica generale della procedura:
  1. Aprire il web client vSphere.
  2. Individuare la VM interessata nell'inventario VMware.
  3. Eseguire una delle seguenti opzioni per accedere alle annotazioni:
Un. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla VM, selezionare Tags & Custom Attributes, quindi selezionare Edit Custom Attributes:
image.png
Figura 1. VM "Edit Custom Attributes..." in vSphere.

B. Nella scheda Riepilogo VM, selezionare "Modifica" la sezione Annotazioni. 
image.png
Figura 2: attributi personalizzati delle VM del web client vSphere.
 
  1. Selezionare l'attributo Dell EMC vProxy FLR Session, quindi fare clic sulla X per eliminarlo.
image.png
Figura 3. Passaggi necessari per eliminare un attributo VM.
 
NOTA: Facoltativamente, è possibile eliminare tutti gli attributi "Dell EMC". Verranno ricreati quando verrà eseguita l'operazione successiva di backup, ripristino o pulizia di vProxy.
  1. Selezionare "OK" nella finestra Edit Annotations.

Additional Information


Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050701
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  5
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