NetWorker VMware Protection vProxy: A tarefa de criação de snapshots da VM não é concluída: Ocorreu um erro durante a captura de um snapshot: Código de erro inválido do rastreador de alterações

Resumen: O backup do Dell NetWorker vProxy para uma VM falha devido à falha do snapshot do VMware. ERROR: Falha na tarefa de criação de snapshot: Ocorreu um erro durante a captura de um snapshot: Código de erro inválido do rastreador de alterações ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

Os backups de VM realizados por meio do appliance vProxy

do NetWorker VMware Protection (NVP) falham Os relatórios de registros do vProxy: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Causa

Uma tentativa manual de criar um snapshot da VM está falhando no vCenter.

Resolución

Solução temporária:

  1. Fazer vMotion da VM para outro host do ESXi.
  2. Execute o snapshot manual novamente.
  3. Depois que um snapshot manual é bem-sucedido, o backup da VM no vProxy progride
Entre em contato com o suporte da VMware se um snapshot manual falhar ou se as falhas de snapshot forem persistentes.

Visão geral dos snapshots de máquinas virtuais no vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000210940
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 nov 2023
Versión:  5
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.