NetWorker VMware Protection vProxy. Задача создания моментального снимка виртуальной машины не завершается: Во время создания моментального снимка произошла ошибка: Недопустимый код ошибки в инструменте отслеживания изменений

Resumen: Резервное копирование Dell NetWorker vProxy для виртуальной машины завершается сбоем из-за сбоя моментального снимка VMware. ERROR: Сбой задачи создания моментального снимка: Во время создания моментального снимка произошла ошибка: Недопустимый код ошибки в инструменте отслеживания изменений ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

Сбой резервного копирования ВМ с помощью устройства NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy

Журнал vProxy сообщает: 
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

2023-02-28T01:24:10Z INFO: Connected to session on vCenter 'vcenter.local' Version '7.0.3 build-20845200, API:7.0.3.0', Uuid:#.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Creating snapshot type 'COPY' with timeout of 30 minutes ...
2023-02-28T01:24:10Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Found virtual machine 'VMname' with MORef 'vm-#'.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: Host 'esxihost.local' is running 7.0.3.
2023-02-28T01:24:10Z INFO: host version 7.0.3:true
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Snapshot creation task failed: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
2023-02-28T01:24:11Z WARN: Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Task to create snapshot completed, errors = true.
2023-02-28T01:24:11Z ERROR: Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while taking a snapshot: Invalid change tracker error code.
2023-02-28T01:24:11Z INFO: Disconnected from session on vCenter 'vCenter.local'.

Causa

Сбой при попытке сделать моментальный снимок виртуальной машины вручную в vCenter.

Resolución

Временное решение.

  1. Переместите виртуальную машину с помощью vMotion на другой хост ESXi.
  2. Снова запустите моментальный снимок вручную.
  3. После успешного создания моментального снимка вручную выполняется резервное копирование виртуальной машины в vProxy.
Обратитесь в службу поддержки VMware в случае сбоя создания моментального снимка вручную или постоянных сбоев снимков.

Обзор моментальных снимков виртуальных машин в vSphere (1015180): https://kb.vmware.com/s/article/1015180  image.png

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000210940
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 nov 2023
Versión:  5
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.