Pitkä käynnistysaika PBA:ssa käytettäessä Dell Encryption Enterprisea verkon vaihtamisen jälkeen
Yhteenveto: Asiakas voi ilmoittaa, että hänen on odotettava vähintään kolme minuuttia, ennen kuin hän voi syöttää tunnistetietonsa käynnistystä edeltävän todennuksen ympäristöön ensimmäisen käynnistyksen yhteydessä sen jälkeen, kun tietokone on yhdistetty verkkoon, jolla on eri IP-osoitealue (esimerkiksi 192.168.1.X yritysverkkona ja 192.168.178.X yksityisenä verkkona). ...
Oireet
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Versiot, joita asia koskee:
- 10.7
- 10.8
- 10.9.0.3
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
- Windows
Syy
Ongelma ilmenee, kun asiakas ei käytä Dell Security Management Server -edustapalvelinta.
Tarkkuus
Voit ratkaista ongelman päivittämällä uusimpaan Dell Full Disk Encryption- tai Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager -versioon.
Ongelma on korjattu versiossa 10.9.1.1 ja uudemmissa.
Voit tarkistaa asennetun PBA-version valitsemalla PBA:ssa Asetukset (vasen alakulma) ja valitsemalla Tietoja.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Asetukset ja Tietoja
Kuva 2: (Englanninkielinen) Dell Data Security -koontiversion tiedot
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.