Семейство NetWorker: Устройство DDBoost помечено как подозрительное

Sommaire: Устройство DDBoost помечается как подозрительное, что приводит к зависаению резервных копий. Операция монтирования и демонтирования устройства завершается сбоем.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Symptômes

  • Устройства NetWorker DDBoost помечены как подозрительные, влияющие на операции по защите данных
  • Любая операция на устройстве (например, операция монтирования и демонтирования) завершается сбоем с сообщением о следующей ошибке:
«Имя устройства помечено как подозрительное».
image.png

Cause

Существует несколько причин, по которых устройство помечается как подозрительное. Наиболее вероятной причиной являются следующие:
  • Если сервер NetWorker/узел хранения потеряет подключение к DD и наоборот,
  • Если имя пользователя/пароль изменились и это не обновляется в разделе «Свойства устройства».
  • Если срок действия пароля пользователя истек.
  • Если учетная запись пользователя заблокирована в конце DD.

Résolution

1. Был ли недавно изменен пароль пользователя ddboost?
a. Если пароль пользователя ddboost был изменен недавно, откройте свойства устройства в NetWorker.
B. Перейдите на вкладку Конфигурация и обновите пароль пользователя ddboost:
image.png
В. После обновления пароля нажмите кнопку OK.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот процесс необходимо повторить для любого устройства ddboost, настроенного с помощью одной и той же учетной записи пользователя ddboost.
D. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите Отключить.
E. Нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите Включить.
F. Смонтируйте устройство.
 
2. Если пароль пользователя ddboost не был изменен, убедитесь, что срок его действия не истек или он заблокирован.
а) Data Domain. Пользователь DDBoost показывает состояние блокировки.
B. Отключите и включите устройство в NetWorker.
C. Выполните операцию монтирования.

3. Проверьте связь между сервером NetWorker или узлом хранения:

Produits touchés

NetWorker Series

Produits

Data Domain Boost, NetWorker Series
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000050014
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 avr. 2026
Version:  6
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.