ViPR SRM 3.7 :: Échec du test de NetApp Discovery Center via SSH avec l’état 255

Sommaire: Cet article explique la solution lorsque le test de l’authentification via SSH par NetApp Discovery Center échoue avec l’état 255.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Aucun

Le test du Discovery Center pour la baie NetApp échoue avec l’erreur suivante :-

Testing Authentication through SSH on array (IP address of Netapp array)
line 19 : ssh : command returned with a non-zero status (status : 255) !

La journalisation au niveau FINER dans les journaux du moteur de scripts pendant le test du Discovery Center affichait les messages ci-dessous :-

FINE -- [YYYY-MM-DD hh :mm :ss EDT] -- JSchLogger ::log() : (jsch) : Une exception a été détectée, la boucle principale a quitté
le délai d’expiration de la lecture FINE -- [YYYY-MM-DD hh :mm :ss EDT] -- JSchLogger ::log() : (jsch) : Déconnexion du port 22
IP_address_of_NetApp FINE -- [YYYY-MM-DD hh :mm :ss EDT] -- ScriptEngine ::invokeScript() : deviceTest a échoué avec l’erreur suivante !
com.watch4net.script.core.engine.ScriptEngineException : line 19 : ssh : command returned with a non-zero status (status : 255) !
    at com.watch4net.script.core.engine.ScriptEngineException.commandFailed(ScriptEngineException.java :90)

Cause

Problème de connectivité entre l’hôte collecteur et NetApp.

Résolution

Dans un environnement où ce problème a été rencontré, il a été identifié que l’hôte collecteur NetApp SP ne pouvait pas se connecter en SSH à la baie.

Pour confirmer si l’hôte collecteur peut communiquer avec NetApp, le test ci-dessous peut être effectué si l’hôte est un hôte collecteur Linux :-

# ssh user@ip_address_of_netapp « version"

Cela tentera de se connecter à NetApp à partir de l’hôte collecteur via SSH et d’exécuter la commande « version » et d’obtenir la sortie.  Dans un environnement, cette commande n’a renvoyé aucune donnée et a expiré.  Il s’agit du même message que celui affiché dans les journaux du moteur de script configurés dans la journalisation

au niveau du débogage FINE -- [YYYY-MM-DD hh :mm :ss EDT] -- JSchLogger ::log() : (jsch) : Exception détectée, sortie de la boucle principale en raison d’un délai d’expiration

de la lecture Le client devra contacter l’équipe de réseau et de stockage pour identifier le problème de connectivité.

Produits touchés

SRM
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000065744
Type d’article: Solution
Dernière modification: 12 déc. 2025
Version:  5
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