Primeiro acesso ao MyService360

Para acessar o MyService360, você deve ter uma conta on-line que use um domínio de e-mail corporativo, validado para sua empresa. Isso permite que o MyService360 apresente todas as informações de suporte, opções e recursos relevantes para sua empresa ou organização. Contas de e-mail que não são específicas para empresas, como Gmail ou Hotmail, não podem ser usadas para acesso completo de nível corporativo.  

Criar conta corporativa 

Comece no site de suporte on-line (Dell.com/support). Este é um portal de serviços protegido por senha que fornece acesso a uma suíte de ferramentas e conteúdo para otimizar os produtos Dell e obter informações técnicas e suporte.

O registro de uma conta empresarial na Dell também dá acesso a informações de serviços avançados no painel de indicadores do MyService360. Siga as etapas descritas em Como se cadastrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente para concluir o novo cadastro de usuário para usuários empresariais ou fazer upgrade de uma conta existente para acesso de nível empresarial.

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Acessando o MyService360 pela primeira vez 

Depois de receber um e-mail de confirmação de que a configuração da sua conta empresarial foi concluída, faça login no MyService360 no site de suporte on-line (Dell.com/support) com suas credenciais. Por padrão, o painel de indicadores do MyService360 é aberto na guia Summary .

O administrador de sua empresa determina as informações que você vê no MyService360 sobre os sites e produtos Dell de sua empresa. Sob o nome da sua empresa, você pode selecionar Choose your Sites/Products para modificar sua lista de sites desmarcando Account Sites da sua lista padrão. Além disso, você pode refinar ainda mais os dados em sua visualização do MyService360 adicionando ou modificando um grupo personalizado.
 

Figura 1: Guia Summary - Visualização pela primeira vez.

Para obter mais informações sobre grupos personalizados, consulte Criar e gerenciar grupos personalizados. 

Para obter mais informações sobre a administração da empresa, consulte Administração da empresa - Exibir e gerenciar locais e contatos e Perguntas frequentes sobre administração da empresa. 

Para obter informações detalhadas sobre os recursos do MyService360, consulte a Central de conhecimento do MyService360.