Alerte Storage Center : résolution d’une erreur de chemin d’accès Fibre Channel entre le Storage Center et un serveur

Storage Center a signalé un chemin descendant entre Storage Center et un serveur.
Passez en revue les modifications récentes apportées au réseau ou à l’environnement pour vous assurer qu’ils ne sont pas responsables du problème de connexion.

Procédez comme suit pour identifier les ports défaillants.

1. Dans Enterprise Manager, cliquez sur la vue Storage.
2. Dans le volet Storage, sélectionnez le Storage Center.
3. Cliquez sur l’onglet Matériel.
4. Dans le panneau de navigation de l’onglet Matériel, développez Contrôleurs→ Nom du contrôleur→ Ports d’E/S.
5. Vérifiez si les ports sont activés ou désactivés.

Si l’un des ports est en panne :

1. Connectez-vous au commutateur Fibre Channel et désactivez/activez le port de commutateur auquel le port de la baie est branché.
   Remarque : Avant de désactiver le port FC, vérifiez qu’il affiche le port en panne. S’il est répertorié comme actif, le port n’est pas le bon port.
2. Reconnectez le câble des deux côtés. Avant de reconnecter le câble, assurez-vous qu’il s’agit du bon câble. Les LED de liaison/vitesse ne doivent pas être allumées.
3. Reconnectez les SFP sur le commutateur et la baie (le cas échéant).
4. Remplacez le câble par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.
5. Effectuez un test avec un SFP dont le fonctionnement a été vérifié, sur le commutateur et la baie (le cas échéant).
6. Déplacez le câble vers un autre port de commutateur. Si un port est mis en ligne, selon que le zonage des ports ou le zonage WWN est implémenté, il peut être nécessaire de le mettre à jour pour établir la connexion.

Si le problème n’est pas résolu et que le port est toujours en panne, contactez votre prestataire de services.

Si les ports sont actifs :
Si la connexion entre la baie et le commutateur est établie, l’étape suivante consiste à vérifier la connexion entre le commutateur et le serveur. Si vous n’êtes pas physiquement près du système, le dépannage initial peut être effectué à distance à l’aide du commutateur.

1. Connectez-vous au commutateur FC.
2. Vérifiez que l’adaptateur HBA est correctement connecté et que l’erreur no ou low ne compte pas.
3. Si le serveur n’est pas connecté, suivez ces étapes pour isoler le problème. Si le serveur est connecté, passez à l’étape 4.
   1. Vérifiez que le port est activé. S’il a été désactivé, activez-le.
   2. Désactivez/activez le port du commutateur auquel le serveur est branché.
      Remarque : Avant de désactiver le port FC, vérifiez qu’il affiche le port en panne. S’il est répertorié comme actif, le port n’est pas le bon port.
   3. Reconnectez le câble des deux côtés. Avant de reconnecter le câble, assurez-vous qu’il s’agit du bon câble. Les LED de liaison/vitesse ne doivent pas être allumées.
   4. Reconnectez les SFP sur le commutateur et le serveur (le cas échéant).
   5. Remplacez le câble par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.
   6. Si vous disposez d’un port supplémentaire sur l’adaptateur HBA du serveur, testez-le.
   7. Testez avec un SFP dont le fonctionnement a été vérifié sur le commutateur et le serveur (le cas échéant).
   8. Testez sur un autre port de commutateur.
   9. Vérifiez les pilotes et les exigences relatives à la correspondance du firmware dans le guide d’administration, redémarrez le serveur. Lors du redémarrage, démarrez dans le BIOS HBA et recherchez les périphériques.
   10. Contactez votre fournisseur de HBA pour un dépannage supplémentaire.
4. Si les ports de la baie et du serveur sont tous deux connectés au commutateur, vérifiez que l’adaptateur HBA du serveur et les ports de stockage sont dans la même zone (voir le Guide de déploiement du contrôleur de stockage)
5. Vérifiez que la topologie physique correspond à la configuration du domaine de pannes.
6. Contactez votre prestataire de services.