Journaux des événements du BIOS et consignation des diagnostics sur les ordinateurs portables Dell

Journaux d’erreurs stockés dans le BIOS

Tout a commencé avec d’anciens modèles Precision et les ordinateurs portables Latitude de la série E. Cependant, les informations suivantes sont encore aujourd’hui consignées dans le BIOS.

• Les diagnostics ePSA (Extended Preboot System Assessment) et DOS peuvent être consignés dans le BIOS.
• Tous les événements thermiques ou d’alimentation du BIOS peuvent être consignés dans le BIOS.

Le BIOS stocke les journaux de chaque catégorie et déplace les plus anciens dans chaque catégorie inférieure.

Chaque entrée de journal comprend une date et une heure, ainsi que la description du type d’événement. Avec les diagnostics, l’événement peut également afficher le code d’erreur, comme illustré sur les images ci-dessous.

Les journaux sont classés dans les catégories suivantes :

• BIOS Events
  • Ce champ vous permet d’afficher et d’effacer les événements d’autotest de démarrage du BIOS. Il comprend la date et l’heure de l’événement, ainsi que le code de LED.
• DellDiag Events
  • Ce champ vous permet d’afficher les résultats du diagnostic à partir de DellDiags et de PSA. Il comprend l’heure et la date, le diagnostic et la version qui ont été exécutés, ainsi que le code qui en résulte.
• Thermal Events
  • Ce champ vous permet d’afficher et d’effacer les événements thermiques. Il comprend la date et l’heure, ainsi que le nom de l’événement.
• Power Events
  • Ce champ vous permet d’afficher et d’effacer les événements d’alimentation. Il comprend la date et l’heure de l’événement, ainsi que l’état de l’alimentation et le motif.

Ces journaux peuvent être utiles pour le dépannage.

En particulier pour traquer des problèmes intermittents, qui sont les plus difficiles à résoudre.

(Par exemple : si l’ordinateur s’arrête de façon aléatoire et intermittente, cela peut être dû à un événement thermique qui est consigné. Il est plus facile de déterminer la cause à partir de l’heure et du type d’événement thermique afin d’identifier une défaillance au niveau du comportement, de l’environnement ou du matériel.)

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez le support technique Dell.

Pour plus d’informations connexes, voir les articles suivants de la base de connaissances Dell :

• Comment collecter les journaux Dell Trusted Device
• Exportation des journaux d’événements Windows

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