Jak zjistit verzi aplikace Carbonite Endpoint
Sommaire: Podle těchto pokynů lze identifikovat verzi aplikace Carbonite Endpoint.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Poznámka:
- V květnu 2020 dosáhla aplikace Carbonite Endpoint stavu ukončení prodeje. Tento článek již není společností Dell aktualizován. Více informací naleznete v článku Zásady životního cyklu produktu (konec podpory/životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Znalost verze aplikace Carbonite Endpoint umožňuje uživateli:
- identifikovat známé problémy,
- určení rozdílů v uživatelském rozhraní,
- ověření systémových požadavků.
Dotčené produkty:
- Carbonite Endpoint
Dotčené operační systémy:
- Windows
- Mac
Cause
Není k dispozici
Résolution
Verze lze identifikovat na koncovém bodě nebo konzoli pro správu. Další informace získáte po kliknutí na příslušnou možnost.
Koncový bod
Informace o verzích získáte po kliknutí na systém Windows nebo Mac.
Windows
Verzi produktu v systému Windows lze zjistit pomocí:
- Uživatelského rozhraní (UI)
- Instalační program
Další informace získáte po kliknutí na požadovanou metodu.
Poznámka: Před určením verze musí být produkt nainstalován a aktivován. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat a aktivovat aplikaci Carbonite Endpoint.
- Na ploše systému Windows dvakrát klikněte na položku Carbonite Endpoint.
Poznámka:
- Případně je k aplikaci Carbonite Endpoint možné přistupovat pomocí Průzkumníka Windows na adrese
%SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe. - V příkladu je
%SYSTEMDRIVE%systémová proměnná systému Windows pro oddíl disku operačního systému.
- V levém dolním rohu uživatelského rozhraní Carbonite Endpoint klikněte na položku About.
- Poznamenejte si údaj Version. V tomto příkladu je verze 10.2.0.23.
Poznámka: Verze, ID zařízení a aktivační adresa URL se mohou od výše uvedeného příkladu lišit.
- Vyhledejte soubor DCProtectInstall.exe.
Poznámka: Aplikaci Carbonite Endpoint je možné stáhnout ze stránky: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE
.
.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor DCProtectInstall.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
- Klikněte na kartu Podrobnosti.
- Poznamenejte si verzi produktu. V příkladu je použita verze produktu 10.2.0.23.
Poznámka: Verze produktu se může oproti vašemu prostředí lišit.
Mac
Poznámka: Před určením verze musí být produkt nainstalován a aktivován. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat a aktivovat aplikaci Carbonite Endpoint.
- V nabídce Apple klikněte na možnost Go a poté vyberte možnost Applications.
- V nabídce Applications dvakrát klikněte na položku Carbonite Endpoint.
- V levém dolním rohu uživatelského rozhraní Carbonite Endpoint klikněte na položku About.
- Poznamenejte si údaj Version. V příkladu je verze 10.2.0.23.
Poznámka: Verze, ID zařízení a aktivační adresa URL se mohou ve vašem prostředí lišit.
Konzole pro správu
- Ve webovém prohlížeči přejděte na adresu https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Poznámka: [REGION] = region nájemce:
.
- US = Amerika
- EMEA = Evropa
- APAC = Asie a Tichomoří
- CA = Kanada
.
- Přihlaste se do konzole pro správu.
Poznámka: Pokud se nemůžete přihlásit do konzole pro správu, obraťte se na správce produktu nebo obchodního zástupce.
- V nabídce v levém podokně klikněte na položku Devices.
- V podokně Devices proveďte hledání pomocí tlačítka Search a klikněte na požadovaný název zařízení.
Poznámka:
- Název zařízení se nemusí vždy shodovat s názvem počítače. Další informace najdete v článku Jak ručně přidat zařízení v aplikaci Carbonite Endpoint.
- Zařízení lze také vyhledat v části Activated User.
- Příklady použité na obrázku se mohou ve vašem prostředí lišit.
- Poznamenejte si údaj Client version. V příkladu je verze produktu 10.2.0.23.
Poznámka: Verze produktu se mohou oproti vašemu prostředí lišit.
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.
Renseignements supplémentaires
Vidéos
Produits touchés
CarbonitePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000126103
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 mars 2025
Version: 14
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.