Avamar : BMR : échec de la détection de la carte NIC avec des pilotes peu communs en raison de pilotes de carte NIC virtuelle manquants dans l’ISO WINPE

Sommaire: Cet article traite des problèmes liés à la restauration d’une machine virtuelle (VM) Windows Server à l’aide de l’ISO de l’assistant de reprise après sinistre Windows, car l’Assistant de reprise après sinistre Avamar ne parvient pas à détecter le pilote de carte d’interface réseau (NIC). Cet article fournit également une solution de contournement pour créer une image ISO personnalisée de reprise après sinistre d’Avamar avec des pilotes de carte NIC non standard. ...

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

La tentative de restauration d’une machine virtuelle Windows Server à l’aide de l’ISO de l’Assistant de reprise après sinistre Windows échoue.

Sur l’écran Select NIC, l’Assistant Avamar Disaster Recovery (DR) ne parvient pas à détecter automatiquement le pilote de carte NIC de la machine virtuelle cible. Cela est dû au fait que la carte NIC configurée appartient à un pilote peu commun.

La navigation vers le lecteur de datastore vCenter local pour sélectionner le pilote de carte réseau *.inf ne se charge pas, car il ne peut pas trouver le fichier de chemin spécifié.

Cause

Les fichiers ISO de l’environnement de préinstallation Windows (WinPE) incluent uniquement les pilotes réseau des fabricants de cartes réseau physiques connus, tels que Intel, Broadcom, etc. Les pilotes de carte réseau virtuelle ne figurent pas dans l’image ISO WinPE et ne peuvent pas être chargés manuellement à partir du bouton Load Driver.

 

Résolution

Créez une image ISO personnalisée de reprise après sinistre Avamar avec des pilotes de carte NIC non standard inclus. 

Pour personnaliser le fichier ISO WinPE, procédez comme suit :

  1. Télécharger l’original AvamarWindowsSystemRecover_xxxx.iso fichier sur le bureau.
  2.  Ouvrez l’image ISO à l’aide d’outils tiers tels que NTLite.
  3. Créez un dossier sur votre ordinateur nommé Pilote.  Copiez les fichiers du pilote dans ce dossier. 
  4. Copiez le dossier Pilote à la racine de l’image ISO. 
  5. Enregistrez l’image ISO sur le disque et attribuez-lui un autre nom pour éviter toute confusion.

Configurez la machine virtuelle cible pour charger le fichier ISO Avamar DR nouvellement personnalisé lors du démarrage.

Lorsque l’écran Select NIC de l’Assistant Avamar DR s’affiche, il affiche une erreur indiquant que la carte NIC ne peut pas être récupérée. 

Chargez le pilote de carte NIC personnalisé à partir de l’ISO.

Suivez les étapes restantes de l’Assistant Avamar pour effectuer la procédure de restauration de l’état du système Windows.

Renseignements supplémentaires


 

Produits touchés

Avamar Client for Windows
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000163586
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 janv. 2026
Version:  5
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