Domande frequenti su Dell Command | Deploy (in inglese)

Il supporto radio Bluetooth viene fornito con vari dispositivi e viene visualizzato principalmente con le schede Wi-Fi. Il driver Bluetooth non è incluso perché non è compatibile con l'installazione basata su INF utilizzata da SCCM/MDT e così via. I nostri file CAB dei driver vengono forniti principalmente per il deployment automatizzato tramite pacchetti software come SCCM/MDT …

I driver Bluetooth non sono inclusi nel file CAB dei driver per le ragioni sopra indicate. Al momento della stesura di questo documento, si prevede che, con i sistemi operativi attualmente disponibili forniti da Microsoft, venga installato automaticamente un driver predefinito (Generic Bluetooth Radio) per il Bluetooth. Sono disponibili driver predefiniti per vari profili Bluetooth. Tuttavia, dal momento che viene visualizzato un punto esclamativo giallo, è possibile cercare un pacchetto di driver Bluetooth dal sito del Supporto Dell. Questo pacchetto (DUP) deve essere installato manualmente. Non deve essere utilizzato estraendo il contenuto e quindi usando il contenuto estratto (ad esempio come parte di un file compresso) per il deployment remoto.

I driver Thunderbolt presentano problemi simili a quelli dei driver Bluetooth. Non possono essere utilizzati nell'ambiente SCCM o installati correttamente utilizzando solo Gestione dispositivi. Stiamo lavorando con l'IHV per risolvere questo problema.

L'errore di esempio in setuperr.log (da %wandir%\Panther) mostra le seguenti informazioni sull'errore:

2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: Failed to process advanced operation queue, startupPhase:
0. Primitives are still pending. [HRESULT = 0x80004005 - E_FAIL]
2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: POQ has not been processed yet, aborting startup processing. Startup processing will be attempted again. [HRESULT = 0x80004004 - E_ABORT]
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030149] CMI Callback_CBS_Do_OnlineInstall:Calling startup processing failed 0x80004004
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030153] CMI Callback_CMI_ConfigInstall: CBS startup processing re-run failed.

È necessario disporre della versione aggiornata di Kernel Mode Driver Framework (KMDF) 1.11  inclusa nell'immagine di base.

Motivi dell'errore:

• Il sistema operativo Windows 7 viene include KMDF 1.9 all'interno dell'immagine. Tutte le versioni dei driver create con una versione più recente di KMDF richiedono un riavvio del sistema durante l'installazione; questo riavvio non è previsto durante l'installazione del sistema operativo.
• Se l'immagine di Win7 utilizzata contiene un aggiornamento o una patch di sicurezza che interessa i componenti KMDF viene utilizzata insieme al driver (che è stato creato su una versione più recente di KMDF), il deployment ha esito negativo. Esempio: KB2808735

Risoluzione:

Scaricare e inserisci il pacchetto (2685811 ) nell'immagine in modo preventivo, in modo che la stessa immagine possa essere utilizzata per l'OSD. In questo modo si evita il riavvio imprevisto durante l'OSD.

Ambito/Driver interessati:

Questo problema si applica al sistema operativo Windows 7:

1.1. Se il file CAB Win7 include un driver costituito da wdfcoinstaller01011.dll (avvia l'aggiornamento KMDF alla versione 1.11).

2.2. Se l'immagine non include aggiornamenti o patch di sicurezza che interessano i componenti KMDF (ad esempio, consultare KB2808735), il deployment del sistema operativo potrebbe avere esito negativo, ma viene richiesto un riavvio quando l'utente effettua l'accesso per la prima volta.

Elenco dei dispositivi interessati:

• STMicroelectronics Free Fall Data Protection
• Intel Smart Connect Technology
• Intel Management Engine Interface
• Dell Touchpad (Touchpad Dell)
• Intel Dual Band Wireless AC7260 Bluetooth

msvcr100.dll è una versione della libreria di runtime. Questa finestra popup viene visualizzata se il sistema operativo in fase di deployment non dispone di questa libreria di runtime. Uno dei driver da implementare può avere bisogno di questo file DLL. Per comprendere il problema e trovare le soluzioni, fare riferimento ai link riportati di seguito.

• Ridistribuzione di file Visual C++  (tratta delle versioni ridistribuibili che potrebbe essere necessario installare manualmente)

 La libreria può essere scaricata al seguente link:

• Download Microsoft Visual C++ Redistributable più recenti supportati (in inglese)

Dopo aver installato quanto riportato sopra, è possibile installare il driver mancante estraendolo dal file .CAB e puntandolo al file .INF (con Gestione dispositivi)

Con l'introduzione di TPM 2.0, Microsoft ha rilasciato un hotfix per supportare i nuovi moduli TPM per le varianti del sistema operativo Microsoft Windows 7. ACPI riconosce questo dispositivo come ACPI\MSFT0101. Al momento della stesura di questo documento, l'articolo della Knowledge Base e l'hotfix sono disponibili al seguente link:

• Aggiornamento per aggiungere il supporto per TPM 2.0 in Windows 7 e Windows Server 2008 R2 

Se la piattaforma supporta NVMe per PCIe e il sistema operativo è Microsoft Windows 7, è necessario un hotfix per fornire il supporto nativo per NVMe per PCIe.

Il seguente link rimanda all'articolo...

• Aggiornamento per l'aggiunta del supporto dei driver nativi in NVM Express in Windows 7 e Windows Server 2008 R2 

Tuttavia, l'installazione di questo KB può presentare anche un errore BSOD. Microsoft ha fornito una soluzione per questo problema. Fare riferimento al seguente link per l'hotfix, per l'errore STOP (se presente) dopo l'installazione di KB2990941.

• Errore irreversibile "0x0000007E" dopo l'installazione dell'aggiornamento rapido 2990941 in Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1 

Esiste un problema noto per l'importazione dei driver di Windows 10 in SCCM 2012 SP2\R2SP1.

Per risolvere questo problema, è necessario applicare il seguente KB:

• Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 1 per System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1 e System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2 

Sì, per preparare correttamente i sistemi per Windows 10, aggiornare il BIOS della piattaforma con l'aggiornamento più recente. I componenti di sistema riportati di seguito non sono supportati con Windows 10; l'aggiornamento alla versione più recente del BIOS non visualizza questi dispositivi in Gestione dispositivi

• Applicazione Intel(R) Rapid Start Technology

• Applicazione Intel(R) Smart Connect Technology

Per il deployment di Windows 10 tramite SCCM, seguire il blog: Blog del team di System Center Configuration Manager .

Alcuni driver sono disponibili solo tramite Windows Update, altri non sono ancora stati rilasciati e saranno inclusi in un file CAB futuro.

I driver vengono testati per ottenere la firma digitale prima che siano disponibili all'indirizzo dell.com/support. Vengono nuovamente sottoposti a test di verifica rigorosi prima di essere inclusi nel file CAB. Sono molti i motivi per cui il sistema potrebbe segnalare che i driver non sono firmati. Assicurarsi che la policy di registrazione dei certificati del sistema operativo non sia disattivata. Se si è connessi a un dominio, la registrazione estrae le informazioni del certificato dal controller di dominio, se configurato. Sono disponibili queste e molte altre impostazioni per garantire che il sistema riconosca la firma digitale.

Recentemente si sta osservando un nuovo scenario, poiché Microsoft ha rilasciato un aggiornamento di sicurezza per i sistemi Windows 7 x64 intorno a marzo. I sistemi Windows 7 utilizzano SHA-1 come algoritmo hash per le firme digitali. Questo algoritmo di hashing è ora considerato meno sicuro e quindi Microsoft ha fornito un aggiornamento di sicurezza per consentire ai sistemi Windows 7 x64 di utilizzare SHA-2, disponibile per impostazione predefinita nei sistemi successivi (Windows 8 e versioni successive). Alcuni fornitori di hardware hanno preso in considerazione la modifica dell'algoritmo di firma digitale utilizzato per i loro driver, adottando SHA-2 come algoritmo di hashing predefinito per i driver di Windows 7. Pertanto, se si tenta di installare questi driver in un sistema Windows 7 x64, l'operazione ha esito negativo.

Controllare il sistema difettoso per verificare se è stato applicato il KB3033929. In caso contrario, questa operazione potrebbe risolvere il problema. I link pertinenti sono riportati di seguito...

• Aggiornamento della protezione per Windows 7 per sistemi basati su x64 (KB3033929) 
• Advisory Microsoft sulla sicurezza: disponibilità del supporto per la firma del codice SHA-2 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2: 10 marzo 2015 

Figura 1 Logo ASPX

Le versioni più recenti dei driver Bluetooth forniti per i moduli Bluetooth Intel 8260 potrebbero presentare un punto esclamativo in Gestione dispositivi dopo l'installazione. Questo è dovuto al fatto che il driver tenta di aggiornare il firmware e, durante questa operazione, cerca alcuni file correlati, in particolare nell'unità C. Stiamo lavorando con Intel per la correzione dei bug e prevediamo di integrarla nei nostri file CAB dei driver in arrivo. Nel frattempo, la soluzione è forzare il deployment del sistema operativo nell'unità C.

Gli utenti SCCM possono fare riferimento al seguente link per forzare l'installazione del sistema operativo nell'unità C.

• Come verificare che Windows venga installato sull'unità C: durante una sequenza di attività OSD di System Center 2012 Configuration Manager (in inglese) 

Per altri utenti che hanno già un sistema operativo installato su un'unità diversa da C:, il seguente comando potrebbe essere utile:

subst c:

Esempio: subst c: d:\

Il comando sopra riportato fa in modo che tutti i riferimenti a c:\program files\Intel, effettuati da un'applicazione, vengano reindirizzati a d:\program files\Intel

Le workstation avanzate T7610/R7610/T7910/R7910 forniscono supporto per la scheda del coprocessore Intel Phi. Tuttavia, non forniamo l'installazione in fabbrica o il supporto del file CAB per questi driver. I driver non sono inclusi nei relativi file CAB per i sistemi operativi Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10. L'inclusione dei driver in passato ha causato schermate blu (BSOD). Inoltre, per utilizzare questo dispositivo, è necessario installare l'intero stack software MPSS fornito da Intel. MPSS deve inoltre installare i driver necessari per il funzionamento di questo dispositivo.

Questo driver è disponibile anche sul sito dell.com/support per i rispettivi prodotti.

• Intel® Manycore Platform Software Stack (Intel® MPSS) 

Esistono due casi di timeout, uno dovuto all'attivazione ritardata del co-installatore fornito con il driver, l'altro dovuto all'attività relativa al controllo della firma del driver. Per il primo caso, in genere, forniamo una soluzione migliore al rilascio del successivo file CAB. Per il secondo, Microsoft ha già documentato questa situazione. Fare riferimento all'articolo della Knowledge Base riportato di seguito.

Figura 2 Logo di un file

Lo stack di driver USB per Windows 7 supporta esclusivamente la tecnologia USB 2.0. Tuttavia, è stata resa disponibile ai fornitori l'opzione USB 3.0. Di conseguenza, l'intero stack USB 3.0, incluso il supporto per lo stack USB 2.0 nativo, viene fornito dai produttori dei dispositivi tramite il driver da loro distribuito. Pertanto, per Windows 7, era necessario implementare uno switch da USB 2.0 a USB 3.0, poiché non era disponibile alcun supporto diretto per USB 3.0. Questo switch viene gestito dal componente iusbhcs.sys, incluso nel pacchetto di driver fornito da Intel. Tuttavia, è anche necessario che questo driver venga installato solo tramite l'applicazione setup.exe o un programma di installazione dei driver analogo. Ciò è in contrasto con il metodo di installazione tramite file INF, che è supportato da strumenti come SCCM, MDT, DPInst e utilità analoghe. Abbiamo riscontrato schermate blu (BSOD) nei casi in cui il componente HCS veniva incluso e installato tramite file INF. Per questo motivo, non includiamo questo componente nel pacchetto. Per ottenere la piena funzionalità USB 3.0, è comunque consigliato eseguire l'applicazione setup.exe fornita da DELL, disponibile sul sito del Supporto Dell nel formato di file eseguibile autoestraente (DUP).

Non è possibile importare il driver Broadcom Control Vault in MDT. Durante l'importazione, l'utente riceve l'errore Length cannot be less than zero; Parameter name: length

I driver più recenti di Control Vault sono confezionati insieme sia al driver che al firmware. Nella cartella del firmware è presente un file denominato current_version senza estensione. MDT non riconosce i file senza estensioni, quindi l'importazione del driver ha esito negativo.

Broadcom sta pianificando un aggiornamento dei driver per risolvere questo problema. Nel frattempo, le applicazioni di Control Vault possono essere installate nell'ambito della sequenza di attività.

Si tratta di un problema noto di Dell Command Integration Suite che verrà risolto nella prossima versione. Come soluzione alternativa, importare manualmente i driver con errori nella Console di Configuration Manager e aggiungerli ai pacchetti di driver.

Fare riferimento al seguente link per importare manualmente i driver:

• Gestire i driver in Configuration Manager 

Il problema è attualmente in fase di esame da parte di Microsoft. Sembra essere causato dal tentativo di DISM di caricare il registro del sistema operativo offline, mentre non ha ancora completato il caricamento del registro da un'installazione di driver precedente. Questo problema si verifica principalmente su PC più veloci con unità SSD, in particolare SSD NVMe, ma può manifestarsi su qualsiasi tipo di PC.