Absence du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 sur les périphériques audio après la sortie du mode veille ou du mode veille prolongée
Sommaire: Il se peut que le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 semble être éteint, ne pas répondre ou ne pas apparaître sur les périphériques audio de l’écran de configuration de Windows.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Produits concernés :
- Haut-parleur pour ordinateur de bureau Dell Pro SP3022
Versions concernées :
- Firmware 1.1.5
Cause
En mode veille moderne, le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 est hors tension et recherche régulièrement la sortie de veille USB lorsque l’ordinateur sort du mode veille. L’appareil peut parfois manquer la commande d’activation USB et ne se réveille pas.
Figure 1 : Le haut-parleur semble éteint et ne répond pas
Dans le gestionnaire de périphériques, il y a peut-être une instance de défaillance du descripteur de périphérique USB ;
Figure 2 : (En anglais uniquement) Gestionnaire de périphériques
Résolution
- Téléchargez et mettez à niveau le firmware du haut-parleur vers la version 1.17.4 ou ultérieure pour résoudre le problème :
Figure 3 : (En anglais uniquement) Utilitaire de mise à jour du firmware du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022
- Effectuez un enfichage à chaud (débranchez la clé USB, patientez 3 secondes, puis rebranchez-le).
- Vous pouvez également effectuer un cycle de marche/arrêt.
Produits touchés
Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000197511
Type d’article: Solution
Dernière modification: 01 juill. 2025
Version: 7
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