Komunikat o braku dostępności wykrywania sterowników podczas automatycznego skanowania sterowników

Po kliknięciu przycisku Click for Updates na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell pojawia się komunikat "Driver Detection not Availableable": „Spróbuj ponownie później lub skorzystaj z poniższego łącza, aby znaleźć sterowniki według kodu Service Tag lub wyświetlić listę sterowników dla danego produktu”.

1. Zadbaj o aktualizacje komputera osobistego dzięki najnowszej wersji aplikacji SupportAssist. Zobacz wymagania systemowe.
2. Upewnij się, że zalogowano się jako administrator.
3. Otwórzprogram T ask Manager, przejdź na kartę Services i sprawdź, czy usługi "SupportAssistAgent" i "DellClientManagementService" mają stan "Uruchomione". Obie te usługi powinny mieć stan "Uruchomione", aby skanowanie sterowników działało.
   Jeśli system został włączony lub uruchomiony ponownie, odczekaj co najmniej 5 minut przed ponownym wejściem na witrynę pomocy technicznej w celu sprawdzenia dostępności aktualizacji.
   Pozwala to na pełne uruchomienie obu usług w celu umożliwienia funkcji skanowania sterowników. Po odczekaniu 5 minut, jeśli stan nadal jest "Zatrzymany" dla dowolnej lub obu usług, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję "Uruchom".
   Jeśli obie usługi są wyświetlane jako "Uruchomione", przejdź do kroku 3.
   
   
   
4. Załaduj ponownie lub odśwież stronę internetową i spróbuj ponownie sprawdzić dostępność aktualizacji.
5. Uruchom ponownie system i odczekaj co najmniej 5 minut przed ponownym wejściem na witrynę pomocy technicznej w celu sprawdzenia dostępności aktualizacji.
6. Sprawdź, czy funkcja skanowania sterowników działa w aplikacji SupportAssist.
7. Upewnij się, że zapora internetowa lub aplikacja antywirusowa nie blokuje aplikacji SupportAssist.
8. Ustaw aplikację SupportAssist tak, aby automatycznie działała regularnie, aby usługa była na bieżąco z wszelkimi zmianami wymaganymi do zapewnienia płynnego działania automatycznych skanowania. Aplikacja> SupportAssist Ustawienia >Zautomatyzuj skanowanie i optymalizację> Aktualizacja sterowników i oprogramowania: Tygodniowy Sprawdź dostępność aktualizacji w czasie rzeczywistym, ustawiając skanowanie tak, aby uruchamiało się natychmiast.
9. Jeśli wykonanie wszystkich poprzednich czynności nie rozwiąże problemu, odinstaluj aplikację SupportAssist i zainstaluj ją ponownie.
   1. W systemie Windows 10: Przejdź do menu Start >Ustawienia >aplikacji, wyszukaj frazę "Dell SupportAssist" w sekcji "Aplikacje i funkcje", wybierz i kliknij opcję Odinstaluj.
      
   2.  W systemie Windows 11: Przejdź do menu Start >Ustawienia >Aplikacje >Zainstalowane aplikacje, wyszukaj frazę "Dell SupportAssist", kliknij trzy kropki (...) po prawej stronie i wybierz opcję Odinstaluj Uwaga: wtyczki Dell SupportAssist OS Recovery i Dell SupportAssist Remediation nie wymagają odinstalowania.
      
   3. Uruchom ponownie system po zakończeniu dezinstalacji aplikacji SupportAssist.
   4. Ponownie wejdź na witrynę pomocy technicznej i uruchom sprawdzanie dostępności aktualizacji, co spowoduje uruchomienie nowej instalacji aplikacji SupportAssist.