Guide de vérification des composants sécurisés (sur le Cloud)

Sommaire: Qu’est-ce que Secured Component Verification (sur le Cloud) ? Découvrez les clés pour vous assurer que vos composants matériels sont validés et fiables.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
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Instructions

Produits concernés :

  • Dell Trusted Device
  • Secured Component Verification (sur le Cloud)

Versions concernées :

  • v1.5

Plates-formes concernées :

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

La vérification des composants sécurisés (sur le Cloud) (SCV) vous permet d’afficher le manifeste des composants de votre ordinateur à la réception et de faire correspondre ces résultats avec le manifeste des composants qui ont été expédiés. Vous avez ainsi l’assurance que votre ordinateur professionnel Dell a été conçu et livré conformément à votre commande, et qu’il n’a pas été altéré en cours de route.

Remarque : Le service SCV est valable pendant 30 jours à compter de sa réception. En outre, si vous faites appel à un revendeur à valeur ajoutée (VAR) pour réceptionner et configurer vos appareils, le délai de 30 jours s’applique à l’agent VAR et Dell Technologies n’est pas responsable de la vérification des composants une fois qu’ils quittent le VAR pour être acheminé vers l’utilisateur final.

Si le client appelle en indiquant que la configuration de conception et celle livrée ne correspondent pas, un échange de système doit être proposé par l’équipe de maintenance. Le Client doit signaler l’incompatibilité dans un délai de 30 jours.

Fonctionnement de SCV :

  • Fonctionnalité lancée à partir de TechDirect ou de Dell Trusted Device
  • SCV exécute la manifestation à l’aide de SupportAssist for Business et de Dell Trusted Device pour manifester les composants qui ont été expédiés.
  • Si une erreur de non-correspondance est détectée, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous à l’aide du volet TechDirect et de l’enregistreur d’événements à l’aide de Dell Trusted Device , demandez au client de contacter le service d’entretien pour l’échange du système.
    Remarque : Le client doit contacter le service Care dans un délai de 30 jours.

    Écran de vérification dans SupportAssist

    Écran d’erreur Vérification des composants dans SupportAssist

    Écran Event Logger Error

Produits touchés

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000212756
Type d’article: How To
Dernière modification: 27 sept. 2024
Version:  8
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