PowerProtect- NetWorker Automated Recovery échoue « user ddboosmorer does not have sufficient access rights . »

Sommaire: Avec PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker Automated Recovery échoue avec l’erreur « user does not have sufficient access rights ».

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Symptômes

L’erreur suivante se produit lors de la tentative de récupération automatisée NetWorker. 
Failed to run task 20- Create NW Devices : Unable to create NetWorker device. 
NetWorker Error is Unable to connect to
because user ddboostuser does not have sufficient access rights.
À partir du fichier apps.log  
[2023-05-22 12:57:08.923] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : 
Error response is : {Message:Unable to connect to
because user ddboostuser does not have sufficient access rights. Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}} [2023-05-22 12:57:08.924] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:367 createDevices()] : Unable to create NetWorker device. NetWorker Error is Unable to connect to
because user ddboostuser does not have sufficient access rights. [2023-05-22 12:57:08.924] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:307 NWCreateDevicesPreDR()] : Failed to create devices pre nsrdr command, Error is Unable to create NetWorker device. NetWorker Error is Unable to connect to < DD IP > because user ddboostuser does not have sufficient access rights.


 

Cause

L’utilisateur était dans un état « verrouillé » sur le système Data Domain.

Résolution

Suivez cet article pour déverrouiller l’utilisateur.
Data Domain : L’utilisateur DDBoost affiche l’état verrouillé.

Une fois que l’utilisateur est déverrouillé, la restauration automatisée réussit.

Produits touchés

Cyber Recovery Series

Produits

CyberSense
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000214838
Type d’article: Solution
Dernière modification: 16 oct. 2025
Version:  3
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