CloudLink: Fejlmeddelelsen "Det anmodede certifikat kan ikke hentes" vises
Sommaire: Når du forsøger at etablere tillid til CloudLink i vCenter, vises fejlmeddelelsen "Kan ikke hente det anmodede certifikat".
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
I vCenter, der ikke kunne skabe tillid til CloudLink under den indledende konfiguration af Key Provider.
Modtag en fejlmeddelelse som vist nedenfor:
Modtag en fejlmeddelelse som vist nedenfor:
Cannot retrieve the requested certificate
Cause
En årsag til denne fejl er, at vCenter ikke kan kommunikere med CloudLink via port 5696.
En anden potentiel årsag er, at brugeren kører versioner af CloudLink og vCenter, der ikke er kompatible.
En anden potentiel årsag er, at brugeren kører versioner af CloudLink og vCenter, der ikke er kompatible.
Résolution
- SSH til vCenter-enhed
- Kør følgende kommandoer:
ping cloudlinkip curl -v telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
- Hvis ping- eller krøllekommandoerne mislykkes, kan det være tegn på et firewall- eller netværksproblem. Brugeren skal kontakte netværksteamet og sikre, at de nødvendige porte er åbne, og bekræfte, at CloudLink VM er er på det korrekte netværk eller VLAN.
- Hvis krøllekommandoer lykkes, modtages en meddelelse, der siger 'Forbundet til x.x.x.x' som vist på dette skærmbillede:
- Hvis ping- og curl- eller telnet-kommandoerne lykkes, skal du kontrollere, at CloudLink- og vCenter-versionerne er kompatible. Du modtager muligvis en fejlmeddelelse Kan ikke hente det anmodede certifikat, hvis vCenter 8.x med CloudLink 7.1.7 eller tidligere er brugt. Se VMware Compatibility Guide
for understøttede vCenter- og CloudLink-versioner
CloudLink 7.0 understøttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 7.1.x understøttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 8.x understøttes med vCenter 7.x og 8.x.
CloudLink 8.x er den version, der officielt understøttes med vCenter 8.x, men CloudLink 7.1.8 og 7.1.9 ser ud til at fungere sammen med vCenter 8.x.
CloudLink 7.1.x understøttes med vCenter 6.x og 7.x.
CloudLink 8.x understøttes med vCenter 7.x og 8.x.
CloudLink 8.x er den version, der officielt understøttes med vCenter 8.x, men CloudLink 7.1.8 og 7.1.9 ser ud til at fungere sammen med vCenter 8.x.
- Opgradering af CloudLink til 7.1.8, 7.1.9 eller 8.x bør løse problemet og være i stand til at skabe tillid.
Fraskrivelse: Hvis brugeren kører PowerFlex, kan vedkommende muligvis ikke opgradere til visse versioner af CloudLink. De skal forblive på den CloudLink-version, der er angivet i deres RCM.
Produits touchés
CloudLinkPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000223969
Type d’article: Solution
Dernière modification: 13 nov. 2025
Version: 4
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.