Доступность кодека Dolby Digital Plus в различных операционных системах Windows 11
Sommaire: В следующей статье представлена информация о доступности кодека Dolby Digital Plus на компьютерах Dell под управлением Windows 11.
Cet article s’applique à
Cet article ne s’applique pas à
Cet article n’est lié à aucun produit spécifique.
Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Кодек Dolby Digital Plus (DD+) отсутствует в некоторых операционных системах Windows 11
Пользователи, которые заменяют операционную систему Windows 11, установленную на их компьютере, сообщают об отсутствии кодека DD+.
Они сообщают об этом после установки Windows 11 24H2 из образа операционной системы Microsoft или корпоративной версии Windows 11 24H2.
При воспроизведении контента в формате DD+ на компьютере Dell может появиться следующая ошибка.
Примечание. Контент может воспроизводиться на более низком уровне качества без кодека DD+.
Cause
Dolby Labs ограничивает доступность кодека DD+ для образов OEM для Windows 11. Они не делают этот кодек доступным в качестве отдельного приложения.
Résolution
Если на компьютере Dell требуется кодек DD+, операционную систему Windows 11 необходимо установить одним из следующих способов:
- Компьютеры Dell, поставляемые с завода Dell с установленной операционной системой Windows 11 24H2, оснащены кодеком DD+.
- При обновлении установленной Dell операционной системы Windows 11 23H2 (или более ранней версии) до операционной системы Windows 11 24H2 сохраняется кодек DD+.
- Кодек DD+ сохраняется при установке образа операционной системы Dell Windows 11 24H2 из Dell SupportAssist Operating System Recovery или Dell Operating System Recovery Image (OSRI).
- Статья базы знаний Dell: Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery
- Страница службы поддержки Dell: Переустановка Microsoft Windows с помощью образа восстановления ОС Dell
Produits touchés
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000239726
Type d’article: Solution
Dernière modification: 17 juill. 2025
Version: 5
Obtenez des réponses à vos questions auprès d’autre utilisateurs de Dell
Services de soutien
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de soutien.