Procéder à la désinstallation après la résolution d’un problème de migration de la version 5.x vers la version 6.x

Le client ne peut pas redémarrer le script de migration/mise à niveau en raison d’une erreur d’authentification.

Le problème est dû à une erreur d’authentification. Lors de la mise à niveau vers InsightIQ 6.0, IIQ 5.x est arrêté et IIQ 6.0 est installé. Lorsque vous redéclenchez la mise à niveau après avoir résolu le problème de migration, les scripts demandent à s’authentifier, mais cela échoue car IIQ 5.x n’est pas disponible. Cela entraîne l’échec de la mise à niveau.

Assurez-vous d’ouvrir un dossier auprès du support si vous pensez rencontrer ce problème pour que le fichier soit mentionné dans la résolution. Cela permet de vérifier que ce problème est rencontré, car il existe des problèmes similaires que le plan d’action ci-dessous ne traite pas. Lors de l’ouverture d’un incident, récupérez les informations auprès de https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000014272 (un compte de support Dell est requis pour afficher cet article).

Remarque : NE CONTINUEZ PAS SI VOUS N’AVEZ PAS EFFECTUÉ LA MISE À NIVEAU VERS LA VERSION 6.0 OU 6.0.1 ET QUE VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC LE NETTOYAGE OU LE PASSAGE À LA VERSION SUIVANTE DE INSIGHTIQ 6.X.

1. Téléchargez d’abord le bundle perform_uninstall_and_cleanup_on_5.x_setup.tgz .

2. Décompressez le bundle

   1. Vous voyez la structure comme ceci,

      [root@hostname1 perform_uninstall_and_cleanup_on_5.x_setup]# ls -l
      total 48
      -rwxr-xr-x. 1 root root  8684 Aug 12 13:17 helper_methods.sh
      -rwxr-xr-x. 1 root root  3645 Aug 12 13:17 logging.sh
      drwxr-xr-x. 3 root root    96 Aug 12 13:17 ova
      -rwxr-xr-x. 1 root root   358 Aug 12 13:17 ova_post.sh
      -rwx--x--x. 1 root root 12752 Aug 12 13:17 perform_uninstall_and_cleanup_on_iiq_simple.sh
      -rwxr-xr-x. 1 root root  8090 Aug 12 13:17 perform_uninstall_and_cleanup.sh
      -rw-r--r--. 1 root root  1165 Aug 12 13:17 README.md
      drwxr-xr-x. 2 root root    98 Aug 12 13:17 uninstall_5.x

3. Afficher README.md

4. Confirmer le type IIQ et déclencher le script

   • Pour IIQ Simple, exécutez la commande suivante :

     ./perform_uninstall_and_cleanup_on_iiq_simple.sh

   • Pour IIQ Scale, exécutez la commande suivante :

     ./perform_uninstall_and_cleanup.sh -m <ip> -p <password> -u <ip> -v <password> -w <ip> -x <password>

5. Vérifiez les journaux

   showupg -l