La zone de bordure de l’écran Microsoft Teams scintille lors d’un appel vidéo optimisé sur la VDI Citrix

Sommaire: Informations sur le scintillement vidéo de Microsoft Teams lors de l’appel sur Citrix Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.
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Symptômes

La bordure de l’écran Microsoft Teams scintille lors d’un appel vidéo sur Citrix VDI (Citrix Workspace version 24.5.10) lorsque l’optimisation de Teams est activée.

Microsoft Teams démarre avec le client dans une fenêtre pleine. Pendant l’appel, la vidéo passe à une fenêtre plus petite et la zone non croisée scintille.

Exemples de scintillement sur la zone de bordure de l’écran Microsoft Teams :
Exemple de scintillement de zone de bordure Microsoft Teams

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro 14 Essential PV14250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15255
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 PC16255
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16255
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Micro QCM1255

Cause

Citrix VideoProcess utilise le format RVB comme entrée au lieu du format YUV typique. Ceci est spécifique au composant multimédia DX9p du pilote de carte graphique AMD.

Résolution

Pilote de carte graphique AMD

Mettez à jour le pilote de carte graphique AMD vers la version 32.0.12046.3001, A01 ou ultérieure pour résoudre ce problème.

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Produits touchés

Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250 , Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000390709
Type d’article: Solution
Dernière modification: 14 nov. 2025
Version:  1
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