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Numéro d’article: 000126395

SupportAssist OS Recovery Tools können nicht mit SupportAssist installiert werden

Résumé: Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die SupportAssist OS Recovery Tools erfolgreich installieren, nachdem sie nicht auf Ihrem Computer installiert werden konnten.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

SupportAssist OS Recovery Tools können nicht installiert werden.

Cause

Unzutreffend

Résolution

SupportAssist OS Recovery Tool

Während der Verwendung von SupportAssist können die SupportAssist OS Recovery Tools möglicherweise nicht auf Ihrem Computer installiert werden.

Hinweis: Dieses Problem wurde in SupportAssist Version 3.8 und höher behoben. Laden Sie die neueste Version von SupportAssist herunter.

Dieses Problem kann mit den folgenden Schritten behoben werden.

  1. Laden Sie die neueste Version von SupportAssist herunter.
  2. Starten Sie den Computer neu.
  3. Öffnen Sie die Anwendung "Dell SupportAssist for Home PCs".
  4. Klicken Sie auf Start now (Abbildung 1 [nur in englischer Sprache]) auf der SupportAssist-Benutzeroberfläche.
    Jetzt starten Aufforderung
    Abbildung 1: Jetzt starten Aufforderung
  5. SupportAssist führt sechs Scans durch, um Ihren Computer zu optimieren. Sobald diese Scans abgeschlossen sind, klicken Sie auf Update (Abbildung 2) unter der Kachel "Get drivers & downloads".
    Schaltfläche
    Abbildung 2: Schaltfläche "Update" unter "Treiber und Downloads erhalten"
  6. Wählen Sie SupportAssist OS Recovery Tools aus der empfohlenen Liste aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Installieren.
  7. Die Installation ist jetzt erfolgreich.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

Informations supplémentaires

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Dell SupportAssist OS Recovery.

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Propriétés de l’article

Produit concerné

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Dernière date de publication

21 févr. 2024

Version

10

Type d’article

Solution

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