Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000126395

無法使用 SupportAssist 安裝 SupportAssist OS Recovery 工具

Résumé: 深入瞭解如何在 SupportAssist OS Recovery 工具無法安裝在您的電腦上後，成功安裝這些工具。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

SupportAssist OS Recovery Tools 無法安裝。

Cause

不適用

Résolution

SupportAssist OS Recovery 工具

使用 SupportAssist 時，SupportAssist OS Recovery 工具可能無法安裝在您的電腦上。

注意：此問題已在 SupportAssist 3.8 版及更新版本中解決。下載最新版本的 SupportAssist。

下列步驟可作為此問題的解決方案。

  1. 下載 最新版本的 SupportAssist。
  2. 重新開機電腦。
  3. 開啟 「家用電腦 Dell SupportAssist」應用程式。
  4. 按一下 SupportAssist 使用者介面 （UI） 上的 立即開始 （圖 1 [僅限英文版]）。
    立即開始提示
    圖 1：立即開始提示
  5. SupportAssist 會執行六次掃描，以最佳化您的電腦。掃描執行完成後，請按一下「取得驅動程式與下載」磚下的 更新 （圖 2）。
    「取得驅動程式與下載」底下的「更新」按鈕
    圖 2：「取得驅動程式與下載」底下的「更新」按鈕
  6. 從建議清單中選擇 SupportAssist OS Recovery 工具，然後按一下 安裝按鈕。
  7. 現在即可成功安裝。

如果您對此文章有進一步的問題，請聯絡 Dell 技術支援。

Informations supplémentaires

如需詳細資訊，請存取 Dell SupportAssist OS Recovery 說明文件。

建議的文章

以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。

Propriétés de l’article

Produit concerné

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Dernière date de publication

21 févr. 2024

Version

10

Type d’article

Solution

Haut de la page