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Numéro d’article: 000126395

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools utilizzando SupportAssist

Résumé: Ulteriori informazioni su come installare correttamente SupportAssist OS Recovery Tools dopo l'installazione non riuscita sul computer.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools.

Cause

Non applicabile

Résolution

Strumento SupportAssist OS Recovery

Durante l'utilizzo di SupportAssist, SupportAssist OS Recovery Tools potrebbe non essere installato sul computer.

Nota: questo problema è stato risolto in SupportAssist versione 3.8 e successive. Scaricare la versione più recente di SupportAssist.

La procedura riportata di seguito può essere utilizzata come soluzione a questo problema.

  1. Scaricare la versione più recente di SupportAssist.
  2. Riavviare il computer.
  3. Aprire l'applicazione "Dell SupportAssist for Home PCs".
  4. Cliccare su Start now (Figura 1 [solo in inglese]) nell'interfaccia utente di SupportAssist.
    Prompt Start Now (Avvia ora)
    Figura 1. Prompt Start Now (Avvia ora)
  5. SupportAssist esegue sei scansioni per ottimizzare il computer. Una volta completate le scansioni, cliccare su Update (Figura 2) nel riquadro "Get drivers &downloads" (Ottieni driver e download).
    Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
    Figura 2. Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
  6. Scegliere SupportAssist OS Recovery Tools dall'elenco consigliato, quindi cliccare sul pulsante Installa.
  7. L'installazione viene completata correttamente.

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.

Informations supplémentaires

Per ulteriori informazioni, accedere alla documentazione di Dell SupportAssist OS Recovery.

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Propriétés de l’article

Produit concerné

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Dernière date de publication

21 févr. 2024

Version

10

Type d’article

Solution

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