Během procesu obnovení se zobrazí zpráva "Secure Boot Error"

Riepilogo: U zařízení se systémem Ubuntu 20.04 s nakonfigurovaným nástrojem Dell Client Agent – Enabler (DCA Enabler) se zobrazí chybová zpráva zabezpečeného spouštění, která se zobrazí během procesu obnovení operačního systému. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dotčené produkty:

  • Většina produktů dodávaných s operačním systémem Ubuntu 20.04 s konfigurací DCA Enabler
Poznámka: Vyskytuje se většinou u produktů, které mají ovladač NVIDIA.

Uživatel provede na zařízení možnost obnovení a zařízení zahájí proces obnovení. Zobrazí se níže uvedená zpráva. Zařízení přestane reagovat a nemůže postupovat.

Chybová zpráva zabezpečeného spouštění
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chybová zpráva během procesu obnovení systému Ubuntu

Causa

K tomuto problému dochází, protože nástroj Dell Recovery Tool během obnovení rozpozná zařízení jako hybridního klienta Dell a během instalace operačního systému Ubuntu Base přeskočí některé skripty (související s přednastavenou konfigurací zabezpečeného spouštění za účelem zálohování stávajících podpisových klíčů). Poté se pokusí znovu povolit zabezpečené spouštění, což vede k tomu, že se výše uvedené dialogové okno zobrazí u zařízení součástí ovladače NVIDIA. Pracovní postup by měl být při instalaci standardního systému Ubuntu pro aplikaci DCA Enabler.

Risoluzione

Postup řešení:

  1. Jakmile se uživatel nachází na výše uvedené obrazovce, zařízení vypněte a znovu zapněte.
  2. Při restartování ručně zakažte bezpečné spouštění ze systému BIOS, uložte jej a ukončete.
Poznámka:
  • Tento proces se liší v závislosti na zařízení.
  • Zařízení se restartuje.
  1. Po restartování by měl proces obnovení pokračovat.

Prodotti interessati

Dell Hybrid Client
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000195379
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 30 set 2024
Versione:  4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.