NetWorker. Сбой входа в NMC с сообщением «There is a problem contacting the server, server_hostname. Убедитесь, что сервер работает».

Riepilogo: При попытке входа на сервер NetWorker Management Console (NMC) отображается сообщение об ошибке «There is a problem contacting the server, server_hostname. Убедитесь, что сервер работает». Появляется ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • После попытки входа в netWorker Management Console (NMC) появляется следующее сообщение об ошибке:
Возникла проблема с связью с сервером, server_hostname. Убедитесь, что сервер работает».
image.png

Causa

Брандмауэр сервера NMC не разрешает подключение к портам TCP 9000 и или 9001.
Порт 9000 используется процессом NMC HTTP при подключении от клиента NMC к серверу NMC.
Порт 9001 используется для вызовов RPC из консоли Java на сервер NMC.

Risoluzione

1. На сервере NMC убедитесь, что процесс NMC запущен и порты 9000 и 9001 прослушивают:
Linux:
systemctl status gst
netstat -apno | grep "9000\|9001"
Windows:
список задач | findstr gst
netstat -aof | findstr 9000
netstat -aof | findstr 9001

2, a. Проверьте, включен ли брандмауэр операционной системы. 
Linux: 
firewall-cmd --stat
Windows: 
netsh advfirewall отображает состояние allprofiles
ИЛИвыполните
поиск «Проверить состояние брандмауэра»
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Если брандмауэр операционной системы уже отключен, обратитесь в группу по работе с сетью/безопасностью, чтобы узнать, существует ли брандмауэр сети между клиентом NMC и серверной системой NMC.
 

2, б. Если брандмауэр включен, временно отключите его и подтвердите возможность подключения к портам 9000 и 9001 из клиента NMC:
Linux:
curl -v NMC_servername:port
Windows (PowerShell):
Test-NetConnection — ComputerName NMC_servername -port PORT
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в системе, используемой для доступа к NMC, установлен NetWorker, можно также использовать команду nsrports для проверки разрешения и подключения порта: nsrports -t NMC_servername -p port
 
 
3. Если необходимо включить брандмауэр операционной системы, настройте правила брандмауэра, чтобы принимать порты 9000 и 9001. Сведения об этих портах см. в Руководстве по настройке безопасности NetWorker, доступном в следующих https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о настройке правил брандмауэра операционной системы см. в документации поставщика операционной системы, так как это может различаться в зависимости от дистрибутива. Если требуется помощь в настройке правил брандмауэра, обратитесь к системным администраторам и локальным сетевым службам или службам безопасности.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000203361
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2022
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.