PowerStore: Aggiornamento riuscito. Impossibile eseguire i comandi post aggiornamento: Rilevato un'eccezione durante l'elaborazione del comando di abilitazione di SupportAssist. (0xE04030010046)
Riepilogo: L'aggiornamento di PowerStore (NDU) alla versione 3.2.x è stato completato, ma l'aggiornamento della configurazione del cluster non è riuscito a causa dell'errore di esecuzione dei comandi successivi all'aggiornamento. La GUI mostra: Aggiornamento riuscito. Impossibile eseguire i comandi post aggiornamento: Rilevato un'eccezione durante l'elaborazione del comando di abilitazione di SupportAssist. (0xE04030010046) ...
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Sintomi
La GUI mostra:
Controllo integrità pre-fase completato
Aggiornamento completato
Esegui commit Aggiornamento completato
Finalizzare Aggiornamento in sospeso
Configurazione cluster Aggiornamento completato
Database In sospeso
Pulitura in sospeso
Controllo integrità pre-fase completato
Aggiornamento completato
Esegui commit Aggiornamento completato
Finalizzare Aggiornamento in sospeso
Configurazione cluster Aggiornamento completato
Database In sospeso
Pulitura in sospeso
Causa
L'aggiornamento senza interruzioni è stato completato ed è stato confermato correttamente, ma non è riuscito durante i comandi post aggiornamento durante l'elaborazione dell'abilitazione di SupportAssist.
Si tratta di un problema di temporizzazione che si verifica durante la fase updateLicenseAfterNDU quando SupportAssist non viene abilitato entro il limite di 15 secondi.
Si tratta di un problema di temporizzazione che si verifica durante la fase updateLicenseAfterNDU quando SupportAssist non viene abilitato entro il limite di 15 secondi.
Risoluzione
Soluzione:
SupportAssist verrà normalmente abilitato correttamente nell'ambito del processo NDU non riuscito anche se il limite di tempo è stato superato.
Verificare che SupportAssist sia abilitato, quindi riprovare l'aggiornamento NDU dalla GUI per completarlo correttamente.
Correzione:
Questo problema verrà risolto in una versione futura del codice.
Se è necessaria assistenza, contattare il supporto tecnico Dell o il fornitore di servizi autorizzato e fare riferimento a questo articolo.
SupportAssist verrà normalmente abilitato correttamente nell'ambito del processo NDU non riuscito anche se il limite di tempo è stato superato.
Verificare che SupportAssist sia abilitato, quindi riprovare l'aggiornamento NDU dalla GUI per completarlo correttamente.
Correzione:
Questo problema verrà risolto in una versione futura del codice.
Se è necessaria assistenza, contattare il supporto tecnico Dell o il fornitore di servizi autorizzato e fare riferimento a questo articolo.
Prodotti interessati
PowerStoreProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000210341
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 ago 2025
Versione: 4
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