PowerStore: Upgrade bem-sucedido. Falha ao executar comandos pós-upgrade: Encontrou uma exceção durante o processamento do comando SupportAssist Enable. (0xE04030010046)
Riepilogo: O upgrade do PowerStore (NDU) para a versão 3.2.x foi concluído, mas a atualização da configuração em cluster apresentou falha devido à falha ao executar comandos pós-upgrade. A GUI mostra: Upgrade bem-sucedido. Falha ao executar comandos pós-upgrade: Encontrou uma exceção durante o processamento do comando SupportAssist Enable. (0xE04030010046) ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
A GUI mostra:
Pré-fase concluída Verificação de
integridade concluída
Upgrade concluído
Confirmar Upgrade concluído
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Pending
Pré-fase concluída Verificação de
integridade concluída
Upgrade concluído
Confirmar Upgrade concluído
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Pending
Causa
O NDU foi concluído e confirmado com sucesso, mas falhou durante os comandos pós-upgrade durante o processamento do SupportAssist Enablement.
Esse é um problema de tempo que ocorre durante a fase updateLicenseAfterNDU quando o SupportAssist não habilita dentro do limite de tempo de 15 segundos.
Esse é um problema de tempo que ocorre durante a fase updateLicenseAfterNDU quando o SupportAssist não habilita dentro do limite de tempo de 15 segundos.
Risoluzione
Solução alternativa:
O SupportAssist normalmente será ativado com sucesso como parte do processo de NDU com falha, mesmo que o limite de tempo tenha sido excedido.
Verifique se o SupportAssist está ativado e, em seguida, repita o NDU a partir da GUI e ele deverá ser concluído com sucesso.
Corrigir:
Esse problema será corrigido em uma versão futura do código.
Se for necessária assistência, entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu prestador de serviços autorizado e mencie este artigo.
O SupportAssist normalmente será ativado com sucesso como parte do processo de NDU com falha, mesmo que o limite de tempo tenha sido excedido.
Verifique se o SupportAssist está ativado e, em seguida, repita o NDU a partir da GUI e ele deverá ser concluído com sucesso.
Corrigir:
Esse problema será corrigido em uma versão futura do código.
Se for necessária assistência, entre em contato com o suporte técnico da Dell ou com seu prestador de serviços autorizado e mencie este artigo.
Prodotti interessati
PowerStoreProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000210341
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 ago 2025
Versione: 4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.