PowerStore. Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046)
Riepilogo: Модернизация PowerStore до версии 3.2.x завершена, но обновление конфигурации кластера завершилось сбоем из-за сбоя выполнения команд после обновления. Графический интерфейс пользователя показывает: Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046) ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Графический интерфейс пользователя показывает:
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Causa
NDU завершен и успешно зафиксирован, но во время выполнения команд после модернизации происходит сбой при обработке SupportAssist Enablement.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Risoluzione
Решение:
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
Prodotti interessati
PowerStoreProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000210341
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 20 ago 2025
Versione: 4
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.