NetWorker: Het aanmeldingsvenster van NMC reageert niet meer nadat u op de knop 'Aanmelden' hebt geklikt

Riepilogo: Nadat u aanmeldingsgegevens hebt ingevoerd in het aanmeldingsvenster van NMC en op de knop 'Aanmelden' hebt geklikt, reageert het venster niet meer. Het venster Management Console wordt nooit weergegeven. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

  • Het aanmeldingsvenster wordt uitgevoerd onder een Java-applicatie, wat niet meer reageert (Java Console reageert niet meer)
  • Meerdere postgres-services zijn verlopen
  • GSTD opnieuw opstarten helpt af en toe
  • Opnieuw installeren van NetWorker helpt niet
  • Antivirus is ingeschakeld op de NW-server en uitsluiting van NetWorker-mappen helpt niet
Zo ziet het aanmeldingsvenster van NMC eruit. De aanmeldingsknop wordt grijs weergegeven terwijl we erop hebben geklikt.

Zo ziet het aanmeldingsvenster van NMC eruit (de aanmeldingsknop wordt grijs weergegeven terwijl we erop hebben geklikt)

Causa

De bedreigingspreventiefunctie onder McAfee veroorzaakt het probleem.

Risoluzione

  • Schakel 'Toegangsbeveiliging' uit onder 'bedreigingspreventie' vanuit de McAfee-app
Schakel 'Toegangsbeveiliging' uit onder 'bedreigingspreventie' vanuit de McAfee-app
  • Stop de GST-service en zorg ervoor dat GST Web Service en GST Database Service en hun gerelateerde processen (httpd.exe en postgress.exe) correct worden afgesloten; zo niet, beëindig dan de slepende processen.
  • GST-service starten
 

Prodotti interessati

NetWorker, NetWorker Management Console
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000217025
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 12 gen 2026
Versione:  3
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.