NetWorkerファミリー: DDBoostデバイスが「Suspect」としてマークされている

概要: DDBoostデバイスは「suspect」とマークされ、バックアップがハング状態になります。デバイスのマウントおよびアンマウント操作が失敗します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

  • NetWorker DDBoostデバイスがデータ保護操作に影響を与える疑いありとしてマークされる
  • 「Mount and Unmount」操作などのデバイス上のアクティビティが失敗し、次のエラーが表示されます。
「デバイス名が「Suspect」としてマークされています。
image.png

原因

デバイスが疑わしいとマークされる原因は複数あります。最も可能性の高い理由は次のとおりです。
  • NetWorkerサーバー/ストレージ ノードがDDへの接続を失った場合、その逆です。
  • ユーザー名/パスワードが変更され、同じが「デバイスプロパティ」で更新されていない場合。
  • ユーザーのパスワードの有効期限が切れている場合。
  • ユーザーのアカウントがDD側からロックされている場合。

解決方法

1.ddboostのユーザー パスワードは最近変更されましたか?
A。ddboostユーザー パスワードが最近変更された場合は、NetWorkerのデバイス プロパティを開きます。
B。[Configuration]タブに移動し、ddboostユーザー パスワードを更新します。
image.png
c. パスワードが更新されたら、[ OK ]をクリックします。
メモ: このプロセスは、同じddboostユーザー アカウントを使用して構成されたddboostデバイスに対して繰り返す必要があります。
D。デバイスを右クリックし、 無効 を選択します。
E。デバイスを右クリックし、 有効 を選択します。
F。デバイスをマウントします。
 
2.ddboostユーザー パスワードが変更されていない場合は、期限切れまたはロックされていないことを確認します。
a. Data Domain: DDBoostユーザーにロックステータスが表示されます。
B。NetWorkerからデバイスを無効化および有効化します。
C。マウント操作を実行します。

3.NetWorkerサーバーまたはストレージ ノード間の通信を確認します。

対象製品

NetWorker Series

製品

Data Domain Boost, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000050014
文書の種類: Solution
最終更新: 18 7月 2025
バージョン:  5
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