Problémy s výkonem systému Dell G5 (5505) při intenzivním používání grafické karty

概要: Podrobnosti o tom, jak vyřešit problémy s abnormálním chováním, jako je restartování, vypnutí, abnormální barvy displeje, zaměnění, modrá nebo černá obrazovka během intenzivního používání grafické karty u počítače Dell G5 5505. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Příznak

V notebooku Dell G5 5505 může při intenzivním využití grafické karty docházet k několika abnormálním problémům.

Mezi abnormální příznaky patří:

  • Modrá obrazovka
  • Černá obrazovka nebo ztráta videosignálu
  • Automatické restartování
  • Náhlé vypnutí
  • Abnormální zobrazení barev
  • Trhaný výkon či zamrzání

原因

To může být způsobeno vysokým/intenzivním využitím grafické karty. 

解決方法

Chcete-li toto chování vyřešit, je nutné aktualizovat systém BIOS, bluetooth a ovladače grafické karty z webu společnosti Dell spolu s nástrojem pro aktualizaci firmwaru AMD (nejnovější dostupná verze pro všechny).

  1. Přejděte na stránku s ovladači pro notebook Dell G5 5505 .
  2. Stáhněte si systém BIOS, ovladače adaptéru Killer Wireless Bluetooth a grafické karty AMD a nástroj pro aktualizaci firmwaru AMD Navi 10.
     
  3. Nainstalujte systém BIOS.
    SLN322205_en_US__1icon Poznámka: Nevypínejte systém během upgradu systému BIOS.
  4. Nainstalujte ovladač adaptéru Killer Wireless AX1650 UWD Bluetooth.
     
  5. Nainstalujte ovladač grafické karty AMD.
  6. Nainstalujte nástroj AMD Radeon RX 5600M Firmware Update Utility.
 

Po instalaci systému BIOS a ovladačů otestujte počítač a zkontrolujte, zda problémy přetrvávají.

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

対象製品

Dell G5 SE 5505
文書のプロパティ
文書番号: 000123145
文書の種類: Solution
最終更新: 18 4月 2026
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。