Problemas con monitores de escritorio y pantallas de la laptop

概要: Este artículo sirve para identificar el problema de pantalla o video en función de los síntomas que observe y proporciona enlaces a artículos de la base de conocimientos de Dell para conocer los pasos de solución de problemas. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

NOTA: Este artículo ya no se mantiene ni se actualiza.

Obtenga información sobre cómo solucionar problemas y resolver problemas comunes de pantalla en los monitores o las laptops Dell, tales como:

  • La pantalla está en blanco o negro, o no se puede ver nada en la pantalla
  • La pantalla se ve distorsionada
  • La pantalla parpadea
  • La pantalla aparece distorsionada o borrosa
  • La pantalla tiene líneas horizontales o verticales
  • El color no se muestra correctamente en la pantalla
  • La pantalla táctil no funciona

原因

Los problemas relacionados con la pantalla o los videos en monitores de escritorio y pantallas de laptops Dell se deben a ajustes incorrectos de pantalla o video, controladores de tarjeta gráfica desactualizados, cables conectados incorrectamente, etc.

Identifique los síntomas que observa en la computadora Dell y consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell para conocer más sobre los pasos de solución de problemas.

解決方法

Problema: tamaño de la pantalla, iconos o fuente demasiado pequeños o demasiado grandes

Si la resolución de la pantalla, los iconos o el tamaño de fuente son demasiado pequeños o demasiado grandes, el cambio de los ajustes del video ayuda a resolver el problema.

Para obtener información sobre cómo cambiar los ajustes de video o mejorar el texto, vaya a:

Problema: pantalla en blanco o sin video

No se muestra nada en el monitor o la pantalla de la laptop. La computadora o el monitor están encendidos, pero la pantalla está en blanco o en negro.

Problema: imagen o video distorsionado, parpadeo, imagen difusa o borrosa, o problemas de color

Los iconos, la fuente o la pantalla se ven distorsionados, difusos, borrosos o tienen problemas de color.

Problema: brillo, contraste, líneas horizontales, líneas verticales o problemas geométricos

La pantalla es demasiado brillante, demasiado tenue o tiene un espacio negro en la parte superior o inferior, o tiene líneas horizontales o verticales.

Problema: píxeles brillantes o muertos

Hay un pequeño punto negro, blanco o de color que se muestra en la pantalla. Obtenga información sobre cómo identificar un píxel brillante o muerto en una laptop Dell o la pantalla de un monitor.

Si observa alguno de estos problemas relacionados con el video o la pantalla, vaya a:

Problema: solución de problemas de la pantalla táctil

La pantalla no responde al tacto, la función táctil opera de forma intermitente o es demasiado sensible al tacto.

Si experimenta un problema relacionado con la función táctil, consulte los artículos de la base de conocimientos de Dell:

Estos son algunos artículos adicionales de solución de problemas relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

 

その他の情報

Videos

Test Your Laptop Screen (Probar la pantalla de la laptop)

Duración: 00:24
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Tipos de cable de video para pantalla plana

Duración: 04:31
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Uso de diagnóstico de pantalla plano de Dell

Duración: 03:03 a. m.
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Distorted or Blocky Video? (¿Videos compactos o distorsionados?) Comprobar la resolución nativa

Duración: 01:44 a. m.
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Verifique el estado de la computadora Dell en pocos minutos mediante la ejecución de la prueba rápida de diagnóstico de SupportAssist.

 

対象製品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series , UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...

製品

Electronics & Accessories, Laptops, Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000124516
文書の種類: Solution
最終更新: 27 10月 2025
バージョン:  19
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