Reaaliaikakellon (RTC) palauttaminen Dell-työpöytäjärjestelmän oletusasetusten palauttamiseksi

Reaaliaikakello (RTC) on pieni siru tietokoneen emolevyllä, joka seuraa nykyistä päivämäärää ja aikaa, vaikka tietokone olisi sammutettu. Se toimii pienellä akulla ja auttaa tietokonetta muistamaan tärkeät ajoitusasetukset.

Joskus RTC voi tallentaa virheellisiä tietoja, jotka estävät tietokonetta käynnistymästä oikein. RTC:n nollaaminen tyhjentää nämä tiedot ja palauttaa tietokoneen toiminta-asetukset.

Tee tämä nollausmenettely, jos Dell-pöytätietokone:

• Ei käynnisty , kun painat virtapainiketta
• Syttyy, mutta näyttö on musta
• Käynnistä Windows, mutta ei
• Kiintolevyä tai käyttöjärjestelmää ei löydy

Oletko tekemässä kannettavan vianmääritystä? Tutustu oppaaseemme RTC: n nollaamiseksi kannettavassa tietokoneessa.

Vaihe 1: Nollaa reaaliaikakello

1. Tietokoneen virtapainikkeen etsiminen
2. Pidä virtapainiketta painettuna
3. Pidä painettuna 30 täyttä sekuntia
   • Pidä painettuna, vaikka valot vilkkuisivat tai kuulet äänimerkkejä
   • Älä vapauta painiketta aikaisin
4. Vapauta virtapainike 30 sekunnin kuluttua
5. Älä koske mihinkään seuraavien 2–5 minuutin aikana

Mitä tapahtuu seuraavaksi:

Tietokone aloittaa nollauksen automaattisesti. Saatat nähdä seuraavaa:

• Vilkkuvat virtavalot päälle ja pois päältä
• Näppäimistön taustavalon syttyminen ja sammuttaminen
• Tuulettimien käynnistyminen ja pysähtyminen
• Tietokone käynnistyy uudelleen 2-3 kertaa
• Lyhyet piippaukset

Nollaus on valmis, kun:

Dell-logo näkyy näytössä ja tietokone käynnistyy normaalisti.

Vaihe 2: Viimeistele asennus

Kun nollaus on valmis ja näet Dell-logon:

1. Tietokone saattaa näyttää viestin päivämäärä- ja aika-asetuksista
2. Jatka painamalla mitä tahansa näppäintä
3. Windows latautuu normaalisti
4. Tarkista päivämäärä ja kellonaika
   • Valitse aloitusasetukset>>, kellonaika ja kieli
   • Varmista, että päivämäärä ja kellonaika ovat oikein
   • Windows asettaa nämä yleensä automaattisesti, kun Internet-yhteys on muodostettu

Jos sinun on määritettävä BIOS-asetukset:

1. Käynnistä tietokone uudelleen
2. Paina F2-näppäintä toistuvasti heti, kun näet Dell-logon
3. Tarkista, että käynnistysjärjestyksessä näkyy ensin kiintolevy
4. Tallenna muutokset ja sulje BIOS

Mitä tämä nollaus muuttaa

Asetukset, jotka palautuvat oletusarvoihin

• Nykyinen päivämäärä ja kellonaika
• Käynnistysjärjestys (joka ajaa tietokoneen tarkistaa ensin)
• Nopean käynnistyksen asetukset
• Jotkin laitteistokokoonpanot

Asetukset, jotka pysyvät samoina

• Kaikki tiedostosi, valokuvasi ja asiakirjasi
• Windows-käyttöjärjestelmä
• Asennetut ohjelmat ja sovellukset
• Salasanasi ja käyttäjätilisi
• Kaikki kiintolevylläsi

Asetukset, jotka voivat muuttua

Nämä asetukset nollautuvat vain, jos olet aiemmin muuttanut niitä oletusasetuksista:

• Secure Boot (voi palata päälle)
• Trusted Platform Module- tai TPM-asetukset
• Virtualisointiasetukset
• Mukautetut muistin ajoitukset
• Tuulettimen hallinta-asetukset

Jos käytät BitLocker-salausta: Sinun on ehkä annettava BitLocker-palautusavain nollauksen jälkeen. Pidä avain valmiina, ennen kuin aloitat.

Tarkista, tukeeko tietokone RTC-nollausta

Dell-pöytäkone tukee virtapainikkeen nollausta, jos kyseessä on jokin seuraavista huhtikuun 2020 malleista tai sitä uudemmasta versiosta:

Inspiron-pöytätietokoneet

Inspiron 3471, 3660, 3671, 3880, 3881, 3888, 3891, 5090, 5300, 5400, 5490, 5491, 5676, 5680, 7300, 7400, 7500, 7501, 7700, 7706, 7707

OptiPlex-pöytätietokoneet

OptiPlex 3070, 3080, 3090, 3280, 5070, 5080, 5090, 5260, 5270, 5480, 5490, 7010 Plus, 7070, 7071, 7080, 7090, 7480, 7490, 7760, 7770, 7780

Huomautus: Kaikki OptiPlex-koot (torni, small form factor ja micro) käyttävät samaa nollausmenetelmää.

Precision-pöytäkoneet

Precision 3240, 3430, 3440, 3630, 3640, 3650, 5820, 7820, 7920

Vostro-pöytätietokoneet

Vostro 3471, 3670, 3671, 3681, 3690, 3888, 3891, 5090

XPS-pöytätietokoneet

XPS 8940, 8950

Entä jos malliani ei näy luettelossa?

Ennen huhtikuuta 2020 valmistettu tietokone:

Tietokone nollaa kellon emolevyn hyppyjohtimella. Sinun on avattava tietokoneen kotelo.

1. Siirry kohtaan Dell.com/support
2. Anna palvelutunniste tai mallinumero
3. Etsi huolto-opas Dokumentaatio-kohdasta
4. Etsi Clear CMOS- tai RTC Reset -ohjeet

Tietokone, joka on valmistettu huhtikuun 2020 jälkeen, mutta jota ei ole lueteltu:

Tietokoneesi todennäköisesti tukee tätä nollaustapaa. Jatka RTC:n nollaamista.

Vianmääritys

Tietokone ei vieläkään käynnisty

Kokeile näitä ohjeita:

1. Irrota virtajohto tietokoneesta
2. Odota 30 sekuntia
3. Liitä virtajohto takaisin
4. Toista nollaus vaiheesta 3 alkaen
5. Varmista, että kytket suoraan pistorasiaan, et jatkojohtoon

Tarkista virtaliitäntä:

• Kokeile toista pistorasiaa
• Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni molemmissa päissä
• Etsi tietokoneen takaosasta virtakytkin ja varmista, että se on päällä
• Jos sinulla on jatkojohto, ohita se ja kytke se suoraan seinään

Nollaus alkaa, mutta ei koskaan pääty

Jos näet valot vilkkuvan, mutta ei Dell-logoa 10 minuutin kuluttua:

1. Pakota virransammutus painamalla virtapainiketta 10 sekunnin ajan
2. Odota 30 sekuntia
3. Kokeile nollausta vielä kerran
4. Jos se ei vieläkään valmistu, yritä korjata käynnistysongelmat

Tietokone käynnistyy, mutta näyttää virheilmoituksen

"Kellonaikaa ei ole asetettu" tai vastaava päivämäärä-/aikavirhe:

1. Siirry BIOS-asennusohjelmaan painamalla F2-näppäintä Dell-logonäytössä
2. Aseta oikea päivämäärä ja kellonaika
3. Valitse Lopeta ja tallenna muutokset
4. Tämä on normaalia nollauksen jälkeen

"Käynnistyslaitetta ei löydy" -virhe:

1. Siirry BIOS-asennusohjelmaan painamalla F2-näppäintä Dell-logonäytössä
2. Siirry Boot Sequence -osaan
3. Siirrä kiintolevy luettelon alkuun
4. Tallenna muutokset ja sulje BIOS

BitLocker-palautusavaimen pyyntö:

1. Anna 48-numeroinen BitLocker-palautusavain
2. Tietokone käynnistyy normaalisti avaimen syöttämisen jälkeen
3. Tämä tarvitsee tehdä vain kerran

Löydät BitLocker-palautusavaimen:

• Microsoft-tililläsi osoitteessa account.microsoft.com/devices
• USB-asemassa, jos tallensit sen sinne
• Tulosteena, jos tulostit sen BitLockerin käyttöönoton yhteydessä

Minulla on vanhempi tietokone, jossa on hyppyjohdin

Ennen huhtikuuta 2020 valmistetut tietokoneet:

CMOS on tyhjennettävä emolevyn hyppykytkimellä.

1. Sammuta tietokone ja irrota se verkkovirrasta
2. Avaa tietokoneen kotelo
3. Etsi CMOS-hyppyjohdin emolevyltä
   • Yleensä merkintä "CLR_CMOS", "CLEAR CMOS" tai "RTC_RST"
   • Nappipariston lähellä
4. Siirrä hyppyjohdin selkeään asentoon 10 sekunniksi
5. Siirrä hyppyjohdin takaisin alkuperäiseen asentoonsa
6. Sulje kotelo ja kytke tietokone verkkovirtaan

Katso yksityiskohtaiset ohjeet:

1. Siirry kohtaan Dell.com/support
2. Anna palvelutunniste
3. Valitse dokumentaatio
4. Lataa huolto-opas
5. Tee haku sanoilla clear CMOS tai RTC reset

Usein kysytyt kysymykset

Poistaako tämä tiedostoni?

Ei. Tämä nollaus muuttaa vain laitteiston ajoitusasetuksia. Tämä ei vaikuta asiakirjoihisi, valokuviisi, ohjelmiisi ja Windows-asennukseesi.

Onko tämä turvallista tehdä?

Kyllä. Tämä on Dellin suosittelema tavallinen vianmääritysvaihe. Se ei vahingoita tietokonetta tai mitätöi takuuta.

Kuinka monta kertaa voin tehdä tämän nollauksen?

Niin monta kertaa kuin tarvitaan. Nollaus ei vahingoita tietokonetta.

Näppäimistö syttyy nollauksen aikana. Onko tämä normaalia?

Kyllä. Näppäimistön taustavalo voi syttyä ja sammua useita kertoja. Tämä on osa normaalia nollausprosessia.

Näyttö pysyy pimeänä, mutta kuulen tuulettimet. Mitä teen?

Jatka odottamista. Tietokone käynnistyy uudelleen useita kertoja nollauksen aikana. Jos mitään ei tapahdu 10 minuutin kuluttua, kokeile yllä olevia vianmääritysohjeita.

Onko minun painettava F2- vai F12-näppäintä nollauksen aikana?

Ei. Pidä virtapainiketta painettuna 30 sekuntia ja vapauta. Nollaus tapahtuu automaattisesti.

Voinko tehdä tämän, jos tietokoneeni takuu on voimassa?

Kyllä. Tämä toimenpide ei raukea takuun raukeamiseksi, ja Dell suosittelee sitä ensimmäiseksi vianmääritysvaiheeksi.

Mitä eroa on tällä ja CMOS-pariston irrottamisella?

Virtapainikkeen nollaus tekee saman kuin akun poistaminen tai hyppyjohtimen siirtäminen, mutta se on helpompaa eikä vaadi tietokoneen avaamista.

Tietokoneeni on liitetty UPS- tai ylijännitesuojaan. Sopiiko?

Saat parhaat tulokset kytkemällä pistokkeen suoraan pistorasiaan nollauksen aikana. Jotkin UPS-laitteet saattavat häiritä nollausprosessia.

Nollauksen jälkeen BIOS-asetukset muuttuivat. Onko tämä normaalia?

Kyllä. Nollaus palauttaa BIOS-asetukset tehdasasetuksiin. Jos olet muuttanut niitä aiemmin, sinun on ehkä muutettava asetuksia, kuten käynnistysjärjestystä, päivämäärää ja aikaa tai suojattua käynnistystä.